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07/08_2013
wirtschaft + weiterbildung
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r
Wertschöpfungsbeiträgen unterstützen
zu können. Bis zum 31.12.12 wurden
alle administrativen und skalierbaren HR-
Prozesse in einem Shared Service Center
zusammengeführt. Sie werden mit mo-
dernsten IT-Mitteln in zwei Service-Le-
veln (HR Hotline und HR Specialists) er-
heblich effizienter als heute geleistet. Zu-
sätzliche von der Unternehmensstrategie
abgeleitete Expertenaufgaben und -pro-
zesse wurden in drei neu gegründeten
Competence-Centern bis zum 01.01.13
etabliert. Beginnend mit der deutschen
Organisation wurde in drei Wellen bei
allen Business Units die Rolle eines HR
Business Partners implementiert, mit
dem künftig alle Führungskräfte konzep-
tionell, taktisch und strategisch bei ihren
Herausforderungen beraten werden kön-
nen.“
2. Regel:
Nachvollziehbarer ROI
Nach der Zielformulierung folgt der ge-
plante und nachvollziehbare ROI (Return
on Invest). Der ROI sollte für jeden nach
folgender Formel sichtbar werden:
Ergebnis = erheblich > als Aufwand
= positiver ROI
Auch hierzu lässt sich ein Beispiel anfüh-
ren: In einem Implementierungsprojekt
für Projektmanagementstandards bei
einer weltweit agierenden Feinkäserei mit
zirka 4.000 Mitarbeitern beklagten sich
die Projektleiter über die Pflicht zu Infor-
mationseinträgen in der zentralen Pro-
jektmanagement-Software. Es sei ein ner-
viger Zusatzaufwand, bemängelten sie.
Zudem kritisierte man, dass es zu viele
Projekte gebe und die Projektleiter da-
durch zu viel auf ihren Schultern tragen
müssten. Mit den bemängelten Einträgen
konnte man aber ein zentrales übergeord-
netes Projekt-Portfoliomanagement etab-
lieren, um in Zukunft Projektanzahl und
Prioritäten mit den Machbarkeiten in Ein-
klang zu bringen. Damit war es möglich,
die Projektressourcen und Auslastung
vorausschauender vorzuplanen. Für die-
sen Nutzen war der Aufwand gering und
wurde darum als Pflichtübung akzeptiert.
3. Regel:
Keine Angst
Eine weitere wichtige Regel im Change
Management sollte immer lauten: Arbei-
Volle Kraft voraus.
Change Management
hat durchaus Parallelen zum Segelsport:
Nur wer es wagt, alle Segel zu setzen,
bleibt mit voller Fahrt auf Kurs.