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Bei Fragen wenden Sie sich bit te an
und Management scheinen die Norm,
denn häufig bleibt der erhoffte Karrie-
resprung dann aus. Diese Enttäuschung
erhöht die Wechselbereitschaft. „Gehalt
lindert Enttäuschung nur kurzfristig“, so
ein Repatriate. Bei den Wechslern wur-
den vier von fünf der Interviewten in ih-
ren Erwartungen enttäuscht, was mitent
scheidend für die Neuausrichtung war.
Maßnahmen verfehlen ihre Wirkung
Bei den konkreten Maßnahmen, die zur
Bindung von Repats in der Praxis einge-
setzt werden, zeigt sich, dass bei vielen
die von Unternehmen und Beratern be-
absichtigte Mitarbeitermotivation und
Bindung nicht gelingt (siehe Abbildung
oben). Insbesondere administrative
Serviceleistungen, die aus Unterneh-
mens- und Beratungssicht häufig im
Vordergrund stehen, nehmen die Mit-
arbeiter als selbstverständlich wahr; sie
entfalten keine Bindungswirkung. Viel-
versprechender erscheint die internatio-
nale Laufbahnplanung, die aber bei den
Befragten kaum vorkam. Eine gezielte
Kompetenznutzung wurde von den Re-
pats als wichtigster Aspekt für ein höhe-
res Commitment gewertet.
Sinnvoll erscheint daher, organisato-
risch Entsendung und Rückkehr in einer
Stelle mit festen Ansprechpartnern zu
bündeln, die den gesamten Prozess be-
gleitet, gezielt Erwartungen thematisiert
und die spätere Kompetenznutzung mit
einplant. Neben organisatorischen Fra-
gen geht es im Kern um die Entwicklung
einer Unternehmenskultur, die Interna-
tionalität nicht nur proklamiert, sondern
tatsächlich als wichtiges Entwicklungs-
feld wertschätzt.
PROF. DR. HEIKE SCHINNENBURG
lehrt
Betriebswirtschaftslehre und Personalma-
nagement an der Hochschule Osnabrück.
PROF. DR. DOMINIK HALSTRUP
lehrt
BWL, insbesondere Strategisches Manage-
ment, an der Hochschule Osnabrück.
TORSTEN PFLÜGER
ist Absolvent des Mas-
terstudiengangs Business Management.
Maßnahme
Berater
Unternehmen
Expat
Stellung einer Übergangswohnung
Beratung über steuerliche Aspekte
Bereitstellung eines Relocation Services
Weiterführende Bereitstellung von
Mentoren / Paten /Ansprechpartnern
wurde zu selten
angeboten
Internationale Laufbahnplanung/
Karriereplanung
wurde zu selten
angeboten
Bereitstellung einer Stelle, die den im
Ausland erworbenen Kompetenzen des
Rückkehrers entspricht
höchste Punktzahl
Wiedereingliederungsgespräche zum Zeit-
punkt der Repatriierung
Vorbereitung der Arbeitskollegen auf die
Rückkehr der Repatriates
WIRKUNG VON BINDUNGSMASSNAHMEN
QUELLE DER GRAFIKEN: SCHINNENBURG, HALSTRUP, PFLÜGER 2014
Nicht alle Maßnahmen, die aus Berater- und Unternehmenssicht zu einer erhöhten Bin-
dung beitragen sollen, wirken bei den Repatriates. Als wirksamste Mittel aus Mitarbei-
tersicht zeigen sich eine klare Laufbahnplanung und gezielter Kompetenzeinsatz.
Aus den Studienergebnissen ergibt sich der oben abgebildete Entsendungsverlauf als
ideal, weil er die Bindung der Repatriates durch Kommunikation, Erwartungsmanage-
ment und Kompetenznutzung unterstützt.
BINDUNG VON REPATRIATES
sehr gute Bindungswirkung
gute Bindungswirkung
kaum Bindungswirkung
keine Bindungswirkung
Kommunikation
Vorbereitung
Assignment
Weiterbeschäftigung
„Managen der Erwartungs-
haltung“ durch Aufzeigen
realistischer Weiterbeschäf-
tigungsmöglichkeiten und
Rollenvorbilder
Einbindung des Assignments
in ein Personalentwicklungs-
programm
Verknüpfung mit einem
Kompetenzprofil
Regelmäßiger Abgleich
des Erreichungsgrads des
Kompetenzprofils
Berücksichtigung des
Expatriates bei Nachfolge-
planungen
Fortlaufende Updates zu
gegenseitiger Erwartungs-
haltung
Rechtzeitiges Angebot für
eine Weiterbeschäftigung
Berücksichtigung der Kom-
petenzen
Gegebenenfalls Angebot
als Mentor für künftige
Expatriates und Impatriates
zu fungieren
haltenen mündlichen Zusagen und feh-
lenden konkreten Angeboten.
Fehler drei: enttäuschte Erwartungen
Übereinstimmend bewerten alle Befrag-
ten, dass das „Managen der Erwartungs-
haltung“ einen wichtigen Bindungsfak-
tor für Repatriates darstellt. Zunächst
gehen die meisten Entsandten davon
aus, dass ein Auslandsaufenthalt später
belohnt wird. Aber divergierende Erwar-
tungshaltungen zwischen Repatriates