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Management
_talent management
personalmagazin 05 / 14
Bei Fragen wenden Sie sich bit te an
• Der Spaß ist für die Spaßsuchenden
der Lebensantrieb.
• Gemeinschaftssuchende wollen mög-
lichst viele neue Leute kennenlernen.
Grundsätzlich lässt sich annehmen,
dass die Auswahl der auszuübenden Tä-
tigkeit entlang der touristischen Wert-
schöpfungskette von der Motivation der
Saisonarbeitnehmer abhängt. Am Bei-
spiel von Hoteltätigkeiten lässt sich dies
verdeutlichen. Die Stereotypen favori-
sieren motivationsbedingt verschiedene
Hoteltätigkeiten unterschiedlich stark.
Die Tabellen oben und auf Seite 43 ver-
anschaulichen mögliche Maßnahmen
zur Bindung touristischer Saisonkräfte
der Wertschöpfungsstufe „Unterkunft“
sowie des Bereichs „Aktivitäten am Ur-
laubsort“.
Bindung nicht erzwingen
Emotionale Bindung ist letztlich aus-
schlaggebend für eine Wiederkehr an den
Arbeitsplatz in der Folgesaison. Die hohe
Bedeutung der emotionalen Bindung als
Erfolgsfaktor verdeutlichen auch diverse
aktuelle Untersuchungen zum Thema
Mitarbeiterbindung. Während die finan-
ziellen Maßnahmen die grundlegenden
Bedingungen für eine Arbeitsbeziehung
schaffen, zielen Maßnahmen zur Ar-
beitszeit- und Arbeitsplatzgestaltung
sowie organisatorische Maßnahmen auf
die Schaffung von emotionaler Bindung
ab. Wenn Unternehmen Maßnahmen zur
Mitarbeiterbindung entwickeln, sollte
daher die freiwillige Mitarbeiterbindung
im Fokus stehen. Das heißt, die Bindung
sollte nicht durch Verträge oder andere
„Spaßsuchende“
„Realisierungs
suchende“
„Weltbildsuchende“
„Gemeinschafts
suchende“
„Positionssuchende“
Finanzielle
Maßnahmen
Bezahlung: Risikorei-
cher, Lohnhöhe z. T.
wichtig, Gehaltsstufen-
modell
Sozialleistungen: Al-
tersvorsorge, Erfolgsbe-
teiligung, Gratifikation
Verpflegungszuschuss,
Wohnungshilfe,
Fahrtkostenzuschuss,
ermäßigte Reisen
Bezahlung: Lohnhöhe
z. T. wichtig, Gehalts-
stufenmodell
Sozialleistungen:
Altersvorsorge,
Erfolgsbeteiligun-
gen, Fortbildungen,
Verpflegungs- und
Fahrtkostenzuschuss,
Wohnungshilfe, ermä-
ßigte Reisen
Bezahlung: Lohnhöhe,
feste Gehaltsstufen
Sozialleistungen:
Altersvorsorge, Erfolgs-
beteiligungen, Grati-
fikation, Fortbildung,
Verpflegungszuschuss,
Wohnungshilfen,
Fahrtkostenzuschuss,
ermäßigte Reisen
Bezahlung: Lohnhöhe
z.T wichtig, Gehaltsstu-
fenmodell
Sozialleistungen:
Altersvorsorge z. T.
wichtig, Erfolgsbetei-
ligung, Fortbildung,
Verpflegungszuschuss,
Wohnhilfen, Fahrtkos-
tenzuschuss, ermäßigte
Reisen
Bezahlung: Sicherheit,
feste Gehaltsstufen
Sozialleistungen:
Altersvorsorge
besonders wichtig,
Erfolgsbeteiligung, Gra-
tifikation, Fortbildung,
Verpflegungszuschuss,
Wohnungshilfe, Fahrt-
kostenzuschuss
Arbeitszeit-
und Arbeitsplatz
gestaltung
Arbeitszeit: freie Mitbe-
stimmung, flexibel
Arbeitsplatz: Wohnen
im Hotel, weniger
Rückzugsorte
Arbeitszeit: absprache-
gebunden auch flexibel
Arbeitsplatz: Wohnen
im Ort, nicht direkt im
Hotel
Arbeitszeit: feste
Zeiten, viel Spielraum,
absprachegebunden
Arbeitsplatz: eigener
Platz, aber auch in
andere Bereiche herein-
schnuppern, Sozialräu-
me (Austausch)
Arbeitszeit: Mitspra-
cherecht, flexibel, z. T.
geordnet
Arbeitsplatz: flexibel,
Wohnort im Ort oder
Hotel
Arbeitszeit: geregelte
Zeit, wenige Absprachen
Arbeitsplatz: eigener
Arbeitsplatz, Wohnen
im Ort
Organisatorische
Maßnahmen
Spontanität bei der
Aufgabenverteilung,
Information wichtig,
gute Führung nötig
klare Aufgabenvertei-
lung in einem breiten
Spektrum, viele Infor-
mationen, Personalent-
wicklung (besonders
individuelle Laufbahn-
planung), Weiterbildun-
gen, gute Führung
klare Aufgaben und
Kompetenzverteilung,
auch Spielräume,
gute Information,
Personalentwicklung
(Transparenz, Laufbahn-
planung), Weiterbil-
dung und gute Führung
Aufgabenverteilung fle-
xibel, gute Information,
Personalentwicklung
bedingt wichtig (Trans-
parenz), Weiterbildung
z. T. interessant, gute
Führung
klare Aufgaben- und
Kompetenzverteilung,
gute innerbetriebliche
Information, Personal-
entwicklung (Transpa-
renz, Laufbahnplanung
und Stellenausschrei-
bung), Weiterbildung,
gute Führung notwendig
Tätigkeiten
Ausflüge, Freizeit-
parks, Diskotheken,
Bars, Promoter- oder
Verkaufsjobs
Ausflüge, Freizeitparks,
Diskotheken, Bars,
Gaststätten, Kulturein-
richtungen, Cafés und
Eisdielen, Promoter-
oder Verkaufsjobs
Ausflüge, Gaststätten,
Kultureinrichtungen,
Cafés und Eisdielen,
Taxifahrer
Ausflüge, Freizeitparks,
Diskotheken, Bars
Ausflüge, Freizeitparks,
Diskotheken, Bars,
Gaststätten, Kulturein-
richtungen, Cafés und
Eisdielen, Promoter-
oder Verkaufsjobs,
Taxifahrer
BindungsmaSSnahmen für mitarbeiter in Vor-ort-Aktivitäten
Saisonmitarbeiter im Bereich „Aktivitäten“ haben andere Ansprüche
als die Mitarbeiter des Bereichs „Unterkünfte“. Doch auch unter
ihnen sollten Unternehmen wiederum verschiedene Maßnahmen
zur Bindung einsetzen – je nach Mitarbeitertyp.