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wartungen befragt. Daraus wurden die
Kriterien für die Bewertung entwickelt:
• Die Bewerber erwarten ein persona-
lisiertes Absageschreiben. Sie möchten
als Person wahrgenommen werden und
erwarten eine Wertschätzung. Wenn
sie sich schon sehr viel Mühe mit ihrer
Bewerbung und dem Anschreiben ge-
macht haben, so erwarten sie das auch
vom Unternehmen.
• Die Bewerber erwarten eine zeitnahe
Rückmeldung und einen konkreten An-
sprechpartner. Da die Bewerbungen heut-
zutage meist digital eingehen, erwarten
die Bewerber eine Eingangsbestätigung
und eine Statusmeldung. Das ist nicht die
Regel, wie die Antworten zeigen.
• Bewerber erwarten Kommunikation
auf Augenhöhe. Statt Ausreden oder
langen Formulierungen erwarten die
Bewerber freundliche, knappe und ein-
fach gehaltene Absageschreiben.
• Bewerber erwarten nachvollziehbare
Gründe in Absageschreiben. Für Unter-
nehmen ist das nicht einfach einzulösen.
Doch wenn es ein Vorstellungsgespräch
oder formale Gründe für die Absage gab,
sollte das in das Absageschreiben einge-
baut werden.
• Bewerber möchten wissen, ob sie wei-
terhin erwünscht sind. Viele Bewerber
sind heute sehr realistisch und wissen,
dass man sich auch zum falschen Zeit-
punkt bewerben kann. Sie erwarten
deshalb einen Hinweis, ob eine spätere
Bewerbung erwünscht ist.
In der Studie wurde auch befragt,
wie die Bewerber die Absageschreiben
bewerten. Vergleichsweise gut schnei-
den die Unternehmen bei Form und In-
halt der Bewerbungsschreiben ab, das
heißt, die Absageschreiben sind meist
freundlich formuliert, enthalten Dan-
kesformeln und gute Zukunftswünsche.
Am schlechtesten schneiden die Absa-
geschreiben bei den Punkten „nach-
vollziehbare Gründe“ und „konkreter
Ansprechpartner“ ab. Das deutet darauf
hin, dass bei vielen Unternehmen die
Absageschreiben automatisiert verfasst
und verschickt werden.
Die Gewinner
Der Award wurde von folgender Jury er-
mittelt: Dr. Wolfgang Achilles (Jobware),
Alexander Schell (Kienbaum), Vera Sau-
ermann (Kienbaum), Jonas Wiesner (Job-
ware), Professor Dr. Vera Aretz (Hoch-
schule Fresenius) und Reiner Straub
(Personalmagazin).
In der Kategorie Allgemein wurden
folgende Unternehmen ausgezeichnet:
1. Platz: BUW Holding GmbH
2. Platz: Ambulante Dienste e.V. Berlin
3. Platz: Wieland-Werke AG
In der Kategorie Ausbildung:
1. Platz: Laverana GmbH & Co.KG
2. Platz: BUW Holding GmbH
3. Platz: Mahle International GmbH
In der Kategorie Praktikum/Trainee:
1. Platz: Lindt & Sprüngli GmbH
2. Platz: MSL Group Germany
3. Platz: Triaz GmbH
Nach Auffassung der Jury zeichnet die-
se Unternehmen aus: Sie verfügen über
Absageschreiben, die eine besondere
sprachliche Note haben, die auf die indi-
viduelle Situation der Bewerber eingehen
und Perspektiven aufzeigen. Sie schaffen
es, rechtliche Risiken bei den Absage-
schreiben zu vermeiden, ohne Formulie-
rungen zu verwenden, die als Standard-
floskeln wahrgenommen werden.
Eine ausführliche Dokumentation
der Absageschreiben inklusive vieler
Tipps enthält das Buch „Die besten Ab-
sageschreiben an Bewerber“, das Mitte
November erscheint und über den Buch-
handel bezogen werden kann.
Das beste Absageschreiben
hat BUW verfasst.
BILDERGALERIE
Weitere prämierte Absageschreiben
finden Sie in der Bildergalerie der
Personalmagazin-App.
Checkliste
Nach AGG diskriminierungsfreie
Ablehnungsgründe (HI1554054)
Die Arbeitshilfe finden Sie im Haufe
Personal Office (HPO). Internet-Zugriff:
ARBEITSHILFE
HPO