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personalmagazin 01 / 13
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Titel
_Trends 2020
Personalarbeit in Pixeln
trend I.
Die Digitalisierung verändert die Arbeitswelt. HR hat sich darauf noch nicht
genügend eingestellt. Was geschehen wird und was HR leisten muss, zeigt eine Studie.
Von
Joël Luc Cachelin
E
ine der wichtigsten Verände-
rungskräfte der nächsten Jahre,
wenn nicht Jahrzehnte, ist die
Digitalisierung. Im wirtschaft-
lichen Kontext bedeutet Digitalisierung,
dass die Produkte, Prozesse und Ressour-
cen unserer Unternehmen zunehmend
immateriell werden. Produkte nehmen
den Charakter von Software, Dateien
oder Dienstleistungen an. Immaterielle
Prozesse umfassen den Transport von
digitalen Produkten sowie die internet-
basierte Übermittlung von Information.
Eine digitale Wirtschaft basiert neben
der Informations- und Kommunikati-
onstechnologie auf dem Wissen und den
Fähigkeiten der Mitarbeitenden. Mehr
brauchen solche Wissensunternehmen
nicht, um Wertschöpfung für ihre Kun-
den zu erarbeiten.
Der Megatrend der Digitalisierung ist
so wichtig, dass von einemMetatrend ge-
sprochen werden kann, der alle anderen
ökonomischen, gesellschaftlichen, politi-
schen und ökologischen Veränderungen
überlagert. Ihm können die Megatrends
Vernetzung, Wissensgesellschaft, Mo-
bilität und Stress zugeordnet werden.
Diese Veränderungskräfte zeigen, wie
die Wirtschaft in Zukunft funktionieren
wird: als Netzwerk, in dem Wissen ge-
tauscht wird, wobei die Mitarbeitenden
nicht vor Ort sein müssen. Konsequenz
ist eine Veränderung der Arbeitswelten,
der Unternehmens- beziehungsweise
der Wissenskulturen sowie der dazuge-
hörigen Führungsverständnisse.
Ausgehend von der Vermutung, dass
Konsequenz des Meta-
trends Digitalisierung
ist eine Veränderung
der Arbeitswelten, der
Unternehmens- und
Wissenskulturen sowie
der dazugehörigen Füh-
rungsverständnisse.
die Digitalisierung in den nächsten Jah-
ren das Human Resources Management
stark verändern wird, führte die Wissens-
fabrik im Frühling 2012 eine Trendstudie
durch. Dabei ging es insbesondere darum,
die aus der Digitalisierung resultierenden
Herausforderungen und Managementauf-
gaben zu erkennen und darauf basierend
die Konturen eines zukünftigen HRM
zu beschreiben. Befragt wurden 134 zu-
meist HR-Leiter oder HR-Berater aus der
Schweiz sowie dem Bodenseeraum in Ös-
terreich und Deutschland.
Als größte Herausforderungen für die
Zukunft ihrer Arbeits- und Unterneh-
menswelt nannten die Teilnehmenden
den Wettbewerb um Fachkräfte, die
stärkere Bedeutung funktionierender
Teams, steigenden Erfolgs- und Lei-
stungsdruck, den Wunsch nach Teilzeit
und Homeoffice sowie den Wunsch nach
identitätsstiftender Arbeit. All diese He-
rausforderungen stehen im unmittel-
baren Zusammenhang mit der digitalen
Gesellschaft: Der Kampf um die besten
Mitarbeiter wird durch die erhöhte Trans-
parenz über die offenen Stellen wie auch
über die Kompetenzen der Bewerbenden
verschärft. Teamarbeit wird über das In-
ternet vereinfacht – sie kann zielgerichtet
eingesetzt werden, um unterschiedliche
Fähigkeiten an den unterschiedlichsten
Orten zu koordinieren. Die Anforderun-
gen an die Mitarbeitenden steigen, weil
die digitale Wissensgesellschaft die Wett-
bewerbe verschärft, auf denen wir uns
inszenieren und vermarkten müssen.
Zudem verlangt die Wissensgesellschaft,
dass wir uns weiterbilden und autodi-
daktisch neue Kompetenzen – gerade
im Umgang mit Instrumenten der digi-
talen Wissensgesellschaft – erwerben.
Die Informationsflut nimmt zu, braucht
entsprechend mehr Zeit zur Durchsicht
und trägt das Potenzial in sich, zu ver-
unsichern. Und auch der Wunsch der
Mitarbeitenden nach selbstbestimmter
Arbeitseinteilung und mobilen Arbeits-
möglichkeiten sowie der Wunsch nach
identitätsstiftender und sinnvoller Arbeit
stehen im direkten Zusammenhang mit
den erweiterten Möglichkeiten einer di-
gitalen Welt.
Neue Managementaufgaben
Auf den vordersten Rängen der aus die-
sen Herausforderungen resultierenden
Managementaufgaben stehen: Entwick-
lung der Wissenskultur, Neudefinition
von Führungs- und Managementprin-
zipien, Know-how-Transfer sowie die
Arbeitsplatzgestaltung. Diese Aufgaben
können unter dem Stichwort Transfor-
mation der Arbeitswelt zusammenge-
fasst werden.