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personalmagazin 08 / 12
Persönlich
_Buchtipps
72
Kommunikation.
Delegieren ist ei
ne gute Sache. Aber Kommunika
tionsaufgaben können Manager
nicht delegieren. Deshalb sollten
sie sich ausreichend Zeit für Kom
munikation nehmen. Dazu ge
hören sowohl die Kommunikation
mit den Mitarbeitern als auch die
Kommunikation mit den Medien,
die beide eine ganz unterschied
liche Vorgehensweise erfordern.
Auch wenn es im Unternehmen
spezielle Kommunikationsexper
ten gibt, wollen die meisten Medienvertreter doch direkt mit
der Führungskraft sprechen. Solche Gespräche dienen da
zu, ein gutes Verhältnis mit Journalisten aufzubauen. Sie
erfordern aber auch eine gründliche Vorbereitung und Zeit.
Dennoch empfiehlt es sich, diese Zeit zu investieren, denn
es gilt die Regel: Negative Presseberichte erscheinen auch
ohne eigenes Zutun, positive Berichte normalerweise nicht.
In seinem Buch erläutert der Unternehmer und PR-Berater
Rainer Zitelmann, wie Führungskräfte klare Botschaften for
mulieren, einen guten Kontakt zu Medien aufbauen, optimal
mit der Suchmaschine Google umgehen und bessere Präsen
tationen halten. Er erläutert außerdem im Detail, wie Unter
nehmen es schaffen, „Wortschaum“ zu vermeiden. Anhand
zahlreicher negativer Beispiele („Wir sind am Mitarbeiter als
ganzem Menschen interessiert“, „Als leistungs- und ergeb
nisorientiertes Unternehmen legen wir großen Wert auf die
Kompetenz unserer Mitarbeiter und Führungskräfte“) zeigt
er auf, wie befremdlich typische und oft anzutreffende Wort
hülsen wirken können. Insgesamt liefert er zehn Regeln für
bessere Kommunikation.
Bewertung:
Das Buch kommt in außergewöhnlicher Aufma
chung daher – mit Goldschnitt und im Großdruck. Ersteres
trägt sicher zur Wertigkeit des Buchs bei, Letzteres vermit
telt eher den Eindruck, dass hier Platz geschunden wird.
Dies mag trügen, denn die zentralen Botschaften dazu, wie
Kommunikation im Unternehmen funktionieren sollte, wer
den klar und eingängig vermittelt. Primäre Zielgruppe sind
Geschäftsführer und Vorstände, doch auch Personalverant
wortliche können sich durchaus angesprochen fühlen.
(dfu)
Rainer Zitelmann: Kommunikation ist Chefsache. 176 Seiten, Ambition-Verlag,
München, 2012. 22,99 Euro.
Ein Wegweiser zu klaren Botschaften – mit Goldschnitt
EMPLOYER BRANDING.
Bekannte Akteure
aus dem Tätigkeitsumfeld Personal
marketing und Employer Branding,
zum Beispiel Alfred Lukasczyk von
Evonik, Sehnaz Özden von Continen
tal und Professor Alfred Quenzler
von der Hochschule Ingolstadt, ha
ben Beiträge für dieses Grundlagen
werk zum Thema Employer Branding
beigesteuert. Sie erläutern die Zu
sammenhänge und Unterschiede von
Personalmarketing und Employer Branding und beschreiben,
welche Faktoren bei Einführung und Umsetzung zu beachten
sind. Dabei kommen auch Themen wie internationale Arbeit
gebermarken, internes Branding, Social-Media-Einsatz und
das Controlling des Employer Brandings zur Sprache.
Bewertung:
Das Buch ist auf Basis des DGFP-Arbeitskreises
Employer Branding entstanden und enthält Beispiele aus
verschiedenen Branchen und Unternehmensgrößen.
(dfu)
DGFP e.V. (Hrsg.): Employer Branding. 201 Seiten, W.-Bertelsmann-Verlag, Bielefeld,
2012. 29 Euro.
Kommunikation.
Es gibt Gespräche, die
so entscheidend für die jeweiligen
Teilnehmer sind, dass sie ihre Be
ziehung miteinander verändern und
etwas Neues schaffen. Das kann ins
besondere in Gesprächssituationen
mit HR-Beteiligung passieren: Gerade
Personalgespräche betreffen oftmals
emotional heikle oder konfliktträch
tige Themen. Die Autoren des Buchs
„Heikle Gespräche“ erläutern, wie
man hierbei Vertrauen schafft, wie man trotz Wut, Angst
oder Kränkung im Dialog bleibt und wie man die Umsetzung
in Handlungen und Ergebnisse sicherstellt. Die genannten
Beispiele sind gut auf den HR-Bereich übertragbar.
Bewertung:
Das Buch, das soeben in zweiter, aktualisier
ter Auflage erschienen ist, bietet praxisrelevante Tipps für
schwierige Gesprächssituationen und geht auch auf ganz
spezielle, schwierige Fälle ein.
(dfu)
Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMilan, Al Switzler: Heikle Gespräche.
238 Seiten, Linde-Verlag, Wien, 2012. 19,90 Euro.
Wie Arbeitgeber zu einer
Marke werden können
Vertrauen schaffen im
Gespräch mit dem Mitarbeiter