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ARBEITGEBERATTRAKTIVITÄT
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personalmagazin 08 / 10
So wird man „Bester Arbeitgeber“
SERIE: GREAT PLACE TO WORK
Toolbox
Schritte erfolg-
reicher HR-Arbeit
Ausgewählte Maßnahmen der Größenklasse über 5.000 Mitarbeiter
Einstellen und
Integrieren
●
On-Boarding-Tool zur Information und Netzwerkbildung
●
Mitarbeiterpatenschaften; Stammtische
Inspirieren
●
Leitlinien, Thematisierung der Werte im Mitarbeitergespräch
●
Vorstandspatenschaften für Unternehmenswerte
Informieren
und Zuhören
●
Multimediaeinsatz, Blogs und Chats mit dem Vorstand
●
Feedbackprozesse über Mitarbeiterbefragungen oder 360°-Feedbacks
Anerkennen
●
Abteilungsbudgets und Unternehmenspreise
●
Kollegen schenken Kollegen Anerkennung
●
Führungskraft des Monats
Entwickeln
●
Transparenz und Vielfalt der Weiterbildungsmöglichkeiten
●
Mentoring
Fürsorge
zeigen
●
Interne Wellbeing-Academy
●
Integrierte Angebote zur Betreuung von Kindern und Angehörigen
Team & Feiern
●
Standortübergreifende Wettbewerbe
●
Unternehmensweite Feiern, die alle Mitarbeiter einbinden
Beteiligen
●
Vielfältiges gesellschaftliches Engagement
●
Unternehmensbeteiligung
Diese Schritte sind gemäß der Erkenntnis des Great Place to Work Institute in der Bezie-
hungspflege zwischen Unternehmen und Mitarbeitern besonders wichtig. Großunternehmen
punkten mit Vielfalt und Umfang von Maßnahmen – sofern sie beim Einzelnen ankommen.
Quel le: Great Place to Work-Benchmarkstudie 2010 (N= 235 Unternehmen)
SERIE. Das Unternehmen Telefónica O2 Germany fördert die Zufriedenheit, die
Identifikation sowie die Leistung der Mitarbeiter mit umfassenden Programmen.
den Markt gekommen und mit weniger
Geld als die Konkurrenten. Das Asset,
mit dem wir uns absetzen konnten, wa-
ren die Mitarbeiter. Darum waren und
sind sie immer im besonderen Fokus.“
Das einfache Prinzip für den Erfolg des
Unternehmens heißt „Kunden zu Fans
machen mit Mitarbeitern als Fans“. Zur
Umsetzung dieses Prinzips hat das Un-
ternehmen für die Mitarbeiter sechs
Versprechen – sogenannte „People Pro-
mises“ – formuliert. Neben Themen wie
Kommunikation, Team und Entwicklung
betrifft ein Versprechen auch direkt die
Identifikation mit dem Arbeitsplatz. So
heißt es „Wir bieten mehr als nur einen
Von
Frank Hauser
G
roßunternehmen galten lange
als der Hort der Arbeitszufrie-
denheit und Identifikation.
Eine Vielzahl von Unterstüt-
zungs- und Entwicklungsmaßnahmen
sorgte für eine hohe Bindung, die Größe
des Unternehmens sorgte für Sicherheit
und starke Marken für Identifikation.
Kostendruck und fortwährende Reorga-
nisationen haben diese Qualitäten unter
Druck gesetzt. Im Wettbewerb „Deutsch-
lands Beste Arbeitgeber“ haben sich von
zwölf Unternehmen mit mehr als 5.000
Mitarbeitern fünf unter den besten 100
Unternehmen platziert. Sie punkten mit
einer Vielzahl von Maßnahmen, zeigen
aber auch ein besonderes Engagement,
damit der einzelne Mitarbeiter sich an-
gesprochen fühlt und sich gemäß seiner
Bedürfnisse einbringen kann. Ein Unter-
nehmen, dem das sehr gut gelingt, ist
die Telefónica O2 Germany. Für seine
besondere Arbeitsplatzkultur wurde es
zum besten Unternehmen seiner Grö-
ßenklasse gewählt. Der Telekommunika-
tionsanbieter mit Hauptsitz in München
hat bundesweit zirka 5.300 Mitarbeiter.
Versprechen für Arbeitsplatzqualität
Wie in vielen Unternehmen stehen die
Mitarbeiter in der Nennliste der Erfolgs-
faktoren bei Telefónica O2 Germany ganz
oben. Diese Position gründet hier jedoch
auf einer Einsicht, die tiefer geht, als es
in anderen Unternehmen oft der Fall ist.
Joachim Kugoth, Vice President Human
Resources Deutschland, formuliert es so:
„Wir sind als letztes Unternehmen auf