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HR 2020
personalmagazin 10 / 09
Bei Fragen wenden Sie sich bit te an
Arbeiten in neuen Strukturen
MEMORANDUM. Organisationsstrukturen und Arbeitsprozesse werden sich
verändern. Die Instrumente der Mitarbeiterführung müssen sich dem anpassen.
fähigen Zentrale, in der viele Bereiche
– auch der Personalarbeit – gebündelt
sind. Eine solche Zentrale stellt verbind-
liche Regeln und Strategien auf, hütet die
Kultur und organisiert das Wissen des
Unternehmens. Damit sind zahlreiche
Herausforderungen verbunden: Schat-
tenorganisationen lassen sich in dezen-
tralen Strukturen nicht verhindern, und
auch der Umgang mit Konflikten – insbe-
sondere an den Schnittstellen der Orga-
nisation – will gelernt sein.
Künftig wird es unabdingbar sein, ei-
nen vertrauensvollen Umgang zwischen
Vorstand, Führungskräften und Mitar-
beitern nicht nur zu postulieren, sondern
auch zu leben. Dies setzt ein positives
Menschenbild voraus, in dem Vertrauen
im Vordergrund steht. Die Führungsebe-
ne muss bereit sein, unternehmerische
Verantwortung an ihre Mitarbeiter abzu-
geben. Dies ist nicht leicht, da bisherige
Machtbefugnisse eingeschränkt, Pre-
stige- und Kontrollverluste hingenommen
werden müssen. Auf der anderen Seite
braucht man Mitarbeiter, die Verantwor-
tung übernehmen und diese unternehme-
risch umsetzen können und wollen.
Schwierig ist dies auch, weil unterneh-
menskulturelle Werte interpretierbar
sind. Sie stoßen auf Erwartungen und Er-
fahrungen der Mitarbeiter und können
andere Verhaltensweisen und Entschei-
dungen hervorrufen, als intendiert war.
Auch kann das unterschiedlich stark
ausgeprägte Bedürfnis der Mitarbeiter
nach Sicherheit und Orientierung durch
die Führungskräfte dezentral organisier-
te Prozesse an ihre Grenzen bringen.
Die große Herausforderung nicht nur
für dezentral organisierte Unternehmen
besteht darin, Orientierung und Identität
in einem zunehmend diffuseren Umfeld
zu stiften. Wichtig sind eine klare, trans-
parente und kommunizierbare Basis-
struktur, eininterkulturellesVerständnis,
offene Informationsprozesse, die Lernen
und Verbesserungen im Unternehmen
fördern sowie Regelwerke für Notfälle, in
denen die Verantwortlichkeiten festge-
legt sind. Vor dem Hintergrund einer zu-
nehmend turbulenteren Marktlage muss
die Führung zudem informelle Struk-
turen zulassen, innerhalb derer Mitarbei-
ter kultur- und wertebasiert intelligente
Prozesse schaffen. Die Basis dazu liefern
die Kultur und das Kulturverständnis der
Unternehmensführung.
Vertrauen trotz Flexibilität
Neben der Flexibilität einer Arbeitsor-
ganisation besteht der Wunsch nach
Stabilität in kollegialen Beziehungen,
nach menschlichen Bedürfnissen wie
Vertrauen und soziale Bindungen. Das
Wachstum der beiden Letztgenannten
braucht besonders viel Zeit und stabile
Rahmenbedingungen. Unterschiedliche
Prämissen für Variabilität und Stabilität
Von
Martin Spilker
D
as Netzwerk „Agenda Moder-
ne Personalpolitik“ diskutiert
aktuelle Probleme und künf-
tige Herausforderungen des
Personalwesens. Halbjährlich treffen
sich seine Mitglieder, um ausgewählte
Kernbereiche und Fragen der HR detail-
liert zu analysieren sowie Handlungsan-
leitungen zu entwerfen. Im Fokus dieser
Ausgabe steht das Thema „Arbeiten in
neuen Organisationsstrukturen“.
Es ist kein Geheimnis, dass sich die
Arbeitswelt wandelt und Globalisierung,
technologischer Fortschritt und Markt-
dynamik, aber auch die zunehmende In-
dividualisierung der Gesellschaft oder die
Verschiebung von Präferenzen zu neuen
Anforderungen an die Gestaltung von Ar-
beitsprozessen führen. Unternehmen re-
agieren auf die Herausforderungen unter
anderem mit dem Einsatz neuer Techno-
logien und Organisationsformen oder mit
der Verschiebung von Arbeitsbereichen.
Dies hat zum Teil gravierende Auswir-
kungen auf die beschäftigten Mitarbeiter
und damit auf die Personalarbeit.
Orientierung trotz Dezentralisierung
Wie viel Zentralisierung eineOrganisation
braucht, lässt sich nicht pauschal beant-
worten. Für 2020 sollten sich Unterneh-
men, da Märkte stark dezentral werden
und individuelle Kundenwünsche schnell
und direkt bedient werden müssen, eher
auf größere Dezentralität einrichten.
Eine funktionierende Dezentralität be-
ruht auf mehreren Erfolgsfaktoren, zum
Beispiel einer intelligent steuerungs-
Online
Weitere Informationen sowie
Ansprechpartner zum Projekt
„Agenda Moderne Personalpolitik“
finden Sie unter