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Summary
Research question:
Structural changes within a company are prone to
evoke conflicts between management and the worker’s council. How
can arising conflicts be dealt with successfully in compliance with the
German industrial constitution law?
Methodology:
Based on the knowledge gained in more than 10
change projects, the authors have identified factors leading to contro-
versy endangering the change process and developed a methodological
approach to improve conflict management.
Practical implications:
The application of the described methodologi-
cal approach (2C-Navigator) ensures that the involved parties mutually
support pending changes and therefore a successful final realisation of
change projects.
Literaturverzeichnis
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Thomann, C. (2010): Klärungshilfe 2, Hamburg.
Personen, die Teil der Projektarbeit sind und von da aus ih-
re Aufgaben nach allen Seiten wahrnehmen. Sie benötigen
hierfür, formal betrachtet, organisatorische Handlungsrechte,
zumindest Informations- und Beratungsrechte, um eine Rolle
als Konfliktmoderator ausfüllen zu können. Für eine darüber
hinausgehende Gestaltung des Geschehens sind spezielle Ent-
scheidungs- und Weisungsrechte erforderlich, die den Exter-
nen zu einem echten Konfliktmanager machen können.
DR. HENRIK STEINHAUS
Geschäftsführer excellence in change GmbH
& Co. KG (Gießen)
e-mail:
pROF. (em.) Dr. Wilfried Krüger
Justus-Liebig-Universität Gießen