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t
Die
Planungsvalidität
misst den Abde-
ckungsgrad in Bezug auf den Einsatz des
konzernweit einheitlichen strategischen Pla-
nungsprozesses.
t
Der KPI
Arbeitgeberranking
misst die ex-
terne Bewertung auf Basis einer Conjoint-
Analyse; anhand von (Kunden)-Präferenz-
auswertungen werden Rückschlüsse auf die
Argumente bzw. Vorteile geschlossen, die
aus Bewerbersicht entscheidend für die Wahl
ihres Arbeitgebers sind (vgl. [Diet07]).
t
Der KPI
Bleibequote Talente
misst die Ver-
weildauer der Talente im Konzern.
Jeder KPI wurde in Form eines Kennzah-
lensteckbriefes ausführlich dokumentiert
(siehe Abbildung 8). Der Steckbrief umfasst
insgesamt 11 Positionen; Informationen zu der
Modell-Ebene, der Berechnung und der Inter-
pretation, dem Erhebungszyklus, den Empfän-
ger-Gruppen, der Datenquelle, dem Aggregati-
onslevel, dem Verantwortlichen sowie der Da-
tenqualität. Die gewählte Dokumentationsform
besitzt entscheidende Vorteile für die weitere
Umsetzung der Konzernpersonalstrategie: Ers-
tens wird jeder Top-KPI – für jedermann zu-
gänglich – umfassend und zugleich prägnant
beschrieben. Zweitens wird die Kommunikation
innerhalb des Projektteams optimiert; zum ei-
nen können individuelle Fragen durch einen
Blick auf die Steckbriefe schnell beantwortet
werden. Zum anderen werden offene Punkte
und Probleme einer derzeitigen Umsetzung
(z. B. IT-technische Umsetzung oder Verfügbar-
keit) festgehalten. Ein Entscheidungsträger ist
somit in der Lage, KPIs fachlich richtig zu inter-
pretieren
Von besonderer Bedeutung sind auch die An-
gaben zur Berechnung der KPIs. In vielen Pro-
jekten scheitert der Aufbau von Kennzahlensys-
temen nicht selten an einer fehlenden Kom-
munikation bzgl. der Berechnung von KPIs.
Syntaktisch und/oder semantisch unter-
schiedlich definiert, fehlt dem Kennzahlensys-
tem am Ende die Durchgängigkeit sowie die
Konsistenz. Einerseits kann die Rechenformel
einer Kennzahl von mehreren Entscheidungs-
trägern unterschiedlich definiert sein. Anderer-
seits meinen mehrere Entscheidungsträger be-
Abb. 7: Top KPIs und Zielfelder
Leistungsquote
Commitment Index
Arbeitgeberrankings
Innovations- und
Erneuerungsfähigkeit
Bleibequote Talente
Führungsqualität
Talentquote
Planungsvalidität
Top KPI
ZIELFELD
Abb. 8: KPI-Steckbrief (auszugsweise)
Lfd. Nr.
Formel:
Zähler
Nenner
Zielfeld/ Handlungsfeld
Zielfeld
Handlungsfeld
Interpretation:
Dimensionen:
Erhebungszyklus:
Jährlich
Halbjährlich
Quartal
Monatlich
Empfänger:
DA
dnatsroV
rentraP-RH
gnurhüfstfähcseG
tarsbeirteB
gnutieL-UB
RBK
RH etaroproC
Datenquelle:
knabnetaD elakoL
gnugarfebretiebratiM
eliF talF
WB PAS
egitsnoS
PRE
Internet
Verantwortlicher:
Name
Vorname
Telefon
Datenqualität:
unproblematisch problematisch
Datenverfügbarkeit
Datenkonsistenz
Datenredundanz
Kommentierung:
E-Mail
Top KPIs zur Steuerung der Personalstrategie