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Hier gibt es vier unterschiedliche Typologien:
-
MTS (Make To Stock)
-
ATO (Assemble To Order)
-
MTO (Make To Order)
-
ETO (Engineering To Order)
Das AMBITE System unterstützt die Zuordnung
von Unternehmensprozessen zu relevanten
Messgrößen für jede Unternehmenstypologie.
Es dient hierbei als Schnittstelle zwischen der
Unternehmensstrategie und den -zielen sowie
den Bereichen, die direkten Kontakt zu Liefe-
ranten und Kunden haben.
ENAPS
Das
ENAPS
Projekt wurde von der
Europäi-
schen Kommission
ins Leben gerufen. Es
zielt auf die Verbesserung der Unternehmens-
performance durch den Aufbau einer einheit-
lichen europäischen Datenbank, die für Bench-
mark-Zwecke genutzt werden soll.
Darüber hinaus stellt es Methoden und Werk-
zeuge für das Performance Measurement und
das Benchmarking zur Verfügung. Im ENAPS
Model werden bestehende Performance Mea-
surement Systeme integriert ( insbesondere
TOPP und AMBITE).
Das ENAPS Modell hat drei Bestandteile (siehe
Abbildungen 6 + 7):
°
Generisches Rahmenkonzept, das 4 primäre
und 2 sekundäre Geschäftsprozesse identi-
fiziert.
°
Erweitertes Geschäf tsmodell, das einen
Ausbau des AMBITE Geschäftsmodells dar-
stellt. Es beschreibt die Richtungen des Ma-
terial- und Informationsflusses.
°
Per formance Measurement Wür fel, der
ebenfalls an dem AMBITE Rahmenkonzept
angelehnt ist. In der Dimension der über-
geordneten Messgrößen wurde „Umfang“
ergänzt.
Der Vorteil einer solch konkreten, an den Ge-
schäftsprozessen orientierten Mess-Systema-
tik liegt u.a. auch darin, dass Vorschläge mit
Basisdaten beinhaltet sind. Abbildung 8 listet
einige hiervon auf. Diese Basisgrößen können
dann genutzt werden, um verschiedene abge-
Abb. 3: Gleichgewicht zwischen Kundenperformance und Profitabilität
Unternehmen
Umsatz
Kosten
Gewinn
–
=
Kunde
Umsatz
Kosten
Gewinn
–
=
Anpassungs-
fähigkeit
Effektivität
Bestehende
Treiber
Bestehende
Treiber
Bestehende
Treiber
Bestehende
Treiber
Zukünftige Treiber
Zukünftige Treiber
Effizienz
Abb. 4: Das AMBITE Geschäftsmodell
Leistungs-
erstellung
Marketing
Produkt- und
Prozess-
gestaltung
Kunden
Planung und
Steuerung der
Leistungs-
erbringung
Lieferanten
Vertrieb
Beschaffung
+ F&E
Beschaffung
Forschung &
Entwicklung
Hauptprozesse
Abb. 5: AMBITE Performance Measurement Rahmenmodell
MTS (Make to Stock)
ATO (Assemble to Order)
MTO (Make to Order)
ETO (Engineer to Order)
Zeit Kosten Qualität Flexibilität Umwelt
Vertrieb
Leistungserstellung
Forschung &
Entwicklung
Beschaffung
Beschaffung + F&E
CM November / Dezember 2010