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Balanced Scorecard
Entstehung der Balanced
Scorecard des AKH der Stadt
Wien - Universitätskliniken
Nur die eigene Balanced Scorecard ist die
wahre Balanced Scorecard
von Peter Csukovits und Martin Reich
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In unserem Artikel stellen wir den Weg des All–
gemeinen Krankenhauses der Stadt Wien
- Universitätskliniken (AKH-Wien) dar. der
gegangen wurde, um ein strategisches Ziel–
system zu entwickeln und dieses mit den
operativen Betriebssteuerungsmaß–
nahmen zu verzahnen (zusammengefasst im
interdisziplinären Controlling-Prozess"'). Die
Komplexität der Organisation, die unterschied–
lichen Zielsysteme und die Wirksamkeit des
Graham sehen Gesetzes" der strategischen
Planung „Operativ dringende, aber für die
Zukunftssicherung unwichtige Fragen ver–
drängen strategisch wichtige, aber nicht
dringende Entscheidungen" haben diesen
Prozess beeinflusst, und machten diese Vor–
gangsweise notwendig. Der unbedingte Wille
des Managements ist dabei die wichtigste
Komponente" für den Erfolg.
Dargestellt werden Ablauf der Erarbeitungen
und die Erfahrungen, die imZuge dieser Tätig–
keiten gemacht wurden. Die Aussage, dass
die Balanced Scorecard (BSC) nicht ko–
piert werden kann, sondern, dass die für das
jeweilige Unternehmen eigene - selbst erar–
beitete BSC - die einzig sinnvolle darstellf,
muss vollinhaltlich bestätigt werden. Die Um–
setzungsphase, in der wir uns gerade befin–
den, wird weitere Erfahrungen bringen. In wei–
teren Bearbeitungsschritten ist die BSC des
AKH-Wien nach dem eigens entwickelten
B^SC-Modell" mit der Medizinischen Universi–
tät Wien zu verzahnen.
Die Vorbereitungen und die Umsetzung wenjen
durch
• Ing. Andreas Huber - Technische Direktion
AKH-Wien,
• Mag. Fnednch Kolm - Technische Direktion
AKH-Wien
• Mag. Petra Paretta - Stabstelle Betnebsent-
wicklung AKH-Wien und
- Fr Andrea Gröger - Leitehn der Stabsstelle
strategische Planung und Qualitätsmanage–
ment - AKH Wien getragen.
Damit kommt zumAusdruck, dass neben Willen
und Engagement der obersten Führungsebene
Schlüsselpersonen im Unternehmen dringend
notwendig sind, die zusätzlich zu den im Con–
trolling Tätigen diese Form der Unternehmens-
führung tragen und Unterstützung geben diese
tiefer imUnternehmen zu verankern.
Vorstellung AKH-Wien
Direktor der Tei lunternehmung
AKH-Wi en (DTU)
Kol l egi a l e Führung
Ärztlicher Direktor
Direktor des
Pflegedlenstes
Verwaltungsdirektor
Technischer Direktor
St immberecht igte Mi tgl ieder
Abb. 1: Organigramm der Kollegialen Führung AKH-Wien
ONTROLLER
Mit beratender
St imme :
Vizerektor für
klinische Angele-
genheiten/MUW
Leiter Abteilung
Controlling/DTU