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CM Controller magazin 3/06 - Stefan Eicker / Stephan Kress / Frank Lelke
U n t eme hme n s f ü h r u n g
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Statksteile E
Stabstele
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Abb. 2: Site-Dienstleister in produktorientierter DIvisionalstruktur
o r g a n i s a t o r i s c h e n E i nh e i t e n d e s Si te-
Di en s t l e i s t e r s , d i e mark t - u n d e r g ebn i s –
or i ent i er t ge f ühr t we r d e n . Produktbere i –
c h e b e s c h r e i b e n e i n e b e s t i mm t e An z a h l
v o n D i e n s t l e i s t u n g e n / P r o d u k t e n , d i e
d e m Kunden g e m e i n s a m a n g e b o t e n wer –
d e n u n d ma r k t g ä n g i g e P r o duk t bünd e l
dar s t e l l en .
Wertmanagement im Strategischen
Managementprozess konzerngebun–
dener Dienstleistungsunternehmen
Di e No t we n d i g k e i t e i n e s We r t ma n a g e –
m e n t im S t r a t e g i s c h e n Ma n a g e m e n t –
p r o z e s s k o n z e r n g e b u n d e n e r D i e n s t -
l e i s t u n g s u n t e m e hm e n wi rd dur ch fo l gen–
d e S a c h v e r h a l t e g e s t ü t z t :
1. W e r t k e n n z a h l e n w e r d e n v o m Kon –
z e r n z u r U n t e m e h m e n s s t e u e r u n g
e i n g e s e t z t . Zum e i n e n wi rd d i e Per
f o rma n c e b z w . d e r We r t b e i t r a g ein–
z e l ne r Ko n z e r nb e r e i c h e o f tma l s auf
Ba s i s wer t or i ent i er t er Kennz ah l en w i e
z . B. CFROI u n d CVA o d e r ROCE u n d
EVA g e m e s s e n (vgl . u. a. |Günt
1
997| ,
S.
2 6 4 ff., [Pape 1 9 9 9 ] , S. 1 2 5 ) . Zum
a n d e r e n b i l d e n We r t k e n n z a h l e n e i n e
• w e s e n t l i c h e D e t e r m i n a n t e zur Al–
l oka t i on de r Kap i t a l ko s t en u n d d e s
I n v e s t m e n t s a u f d i e e i n z e l n e n
Ko n z e r n e i nh e i t e n (vgl . [Land 2001
1).
2 . Di e u r s p r üng l i c h a l s Cos t -Cent er mi t
i n t e r n e r L e i s t u n g s - u n d K o s t e n –
v e r r e c h n u n g g e f ü h r t e n D i e n s t l e i –
s t u n g s b e r e i c h e e i n e s U n t e r n e hm e n s
4 .
w u r d e n a u s g e g l i e d e r t u n d f i rmi e r e n
h e u t e a l s Pro f i t -Cen t e r m i t ma r k t –
ü b l i c h e n ( V e r r e c h n u n g s - ) P r e i s e n
für ihre D i e n s t l e i s t un g e n .
3.
D a s a l s P r o f i t - C e n t e r
g e f ü h r t e
D i e n s ü e i s t u n g s u n t e m e h m e n v e r –
f o l g t
G e w i n n e r z i e l u n g s a b s i c h t .
Al l e rd i ng s s i nd d i e D i e n s t l e i s t ung s –
g e s c h ä f t e n i c h t m i t d e n ü b r i g e n
B u s i n e s s Un i t s d e s K o n z e m s ver–
g l e i chba r , d a d i e s e o f tma l s auf e i n em
a n d e r e n Ab s a t zma r k t a l s d e m de r
a n g e s t a m m t e n P r o d u k t i o n s u n t e r –
n e h m e n d e s Kon z e r n s t ä t i g s i nd . Be–
d i ng t du r c h d i e ä uß e r s t s c h w e r e Ver–
g l e i chba rke i t e i n e s D i e n s t l e i s t ung s –
u n t e r n e h m e n s mi t e i n e m Produk–
t i o n s u n t e r n e hm e n b z w . d e n üb r i g e n
5.
Bu s i n e s s Un i t s (vgl . |Fis 2 0 0 0 | , S. 4 2
ff.) ist a n d e n S i t e -Di ens t l e i s t er in d e r
H ö h e e i n a nd e r e r R e n d i t e a n s pm c h
z u s t e l l en . Al s a u s s a g e k r ä f t i g e Ver–
g l e i c h s k e n n z a h l e n w e r d e n z u d e m
i mm e r w e n i g e r Kap i t a l r end i t en ver–
w e n d e t ; v i e l me h r w e r d e n We r t k e nn –
z a h l e n e i n g e s e t z t , u m d i e Konzern–
b e r e i c h e u n a b h ä n g i g z u v e r g l e i c h e n
u n d auf d e n Un t e r n e hm e n s w e r t au s –
richten z u k ö n n e n . Di en s t l e i s t e r ver–
w e n d e n j e d o c h häuf i g a n d e r e Kenn–
z a h l e n w i e z B. d i e Um s a t z r e n d i t e
o d e r d i e A u s l a s t u n g i h r e r R e s s o u r –
c e n z u ihrer e i g e n e n S t e u e r un g .
Eine we i t e r e B e s o n d e r h e i t k o n z e m -
g e b u n d e n e r D i e n s ü e i s t u n g s u n t e r -
n e h m e n i s t , d a s s s i e z u m e i s t au f
z w e i u n t e r s c h i e d l i c h e n Mä r k t e n ,
d e m i n t e r n e n K o n z e mm a r k t u n d
d e m e x t e r n e n Ma r k t , a g i e r e n . Einer
s e i t s v e r s o r g e n s i e d e n Konz e rn b z w .
d i e e i n z e l n e n Kon z e r n e i nh e i t e n , d. h.
d e n i n t e r n e n Kund e n , mi t Di ens t –
l e i s t ung e n ; a n d e r e r s e i t s e rmö g l i c h t
d i e r e c h t l i c h e S e l b s t ä nd i g k e i t , d i e
P r o duk t e z u s ä t z l i c h a u c h e x t e r n e n
Kund e n a m Ma rk t a n z u b i e t e n . D a s
k o n z e r n g e b u n d e n e D i e n s t l e i s t ung s –
u n t e r n e h m e n m u s s a u f g r u n d d e s
A n g e b o t e s auf b e i d e n Mä r k t e n da–
her s o w o h l Konzern- a l s a u c h Markt –
a n f o r d e r u n g e n g e r e c h t w e r d e n .
Kon z e r nb e r e i c h e , d i e e i n e n g e r i ng e –
ren We r t b e i t r a g z u m Ge s amt -Un t e r –
n e hm e n s w e r t ( Shar eho l de r Va lue ) a l s
d i e K e r n v o r g a b e e r w i r t s c h a f t e n ,
s t e h e n o f tma l s zur D i s po s i t i on . Zur
E n t s c h e i d u n g s u n t e r s t ü t z u n g d e s
Kon z e r n s i s t e s n o t w e n d i g , für d i e
e i n z e l n e n K o n z e m b e r e i c h e i h r e n
U n t e r n e h m e n s w e r t z u e rmi t t e l n , da
s i ch de r mö g l i c h e Ve rkau f s pr e i s a m
Wer t d e s Be r e i ch s or i ent i er t . Zu be –
a c h t e n ist h i erbe i j e d o c h , d a s s s i ch
d i e We r t z i e l v o r g a b e v o n d e n üb r i g e n
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