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CM Controller magazin 3/06
Mi t Hilfe de r Ba l a n c e d Sc o r e c a rd k ö n n e n
n e b e n d e n ha r t en , quan t i t a t i v m e s s b a r e n
Fakt en a u c h w e i c h e u n d qua l i t a t i ve Fakto–
ren be rück s i ch t i g t we r d e n . Di e s ist einer–
s e i t s für d i e Eva l ua t i on de r We r t s c h ö p –
f ung , and e r e r s e i t s für d i e S t e u e r u n g u n d
Au s r i c h t un g d e s Pe r s ona l s bzw. d e r Per–
s o n a l a b t e i l u n g auf d i e Un t e r n e hme n s -
s t ra t eg i e n o t we n d i g , im Vergleich mi t her–
k ömm l i c h e n , a u s s c h l i e ß l i c h v e r g a n g e n -
he i t s or i en t i e r t en und auf ha r t e n Faktoren
b a s i e r e n d e n I n s t r ume n t e n ist d i e s e i n e
h e r v o r z u h e b e n d e S t ärke de r Sc o r e c a rd .
Di e Ermi t t l ung de r be t r i eb l i chen Zu s am–
m e n h ä n g e u n d ihre B e w e r t u n g s i nd si–
che r l i ch mi t e i n i g e n S c hw i e r i gk e i t e n ver–
b u n d e n . S c h o n mi t de r Au s wa h l g e e i g n e –
t er Ke nn z ah l e n g e h e n z u d e m g e w i s s e
Ri s iken e i n h e r Die Au f n a hme v o n n i ch t
e n t s c h e i d u n g s - u n d e r g e bn i s r e l e v a n t e n
Da t e n übe r f r a ch t e t d i e Sc o r e c a rd u n n ö –
t ig, o h n e e i n e n z u s ä t z l i c h e n Nu t z e n z u
g e n e r i e r e n . We rden tr ivial e Ind i ka t oren
g ewä h l t , w i e z. B. d i e Ver t e i l ung de r Lohn-
u n d G e h a l t s k o s t e n a u f Mi t a r b e i t e r –
g r u p p e n o d e r d i e An z ah l v o n rea l i s i er t en
S em i n a r t a g e n , s o s c hmä l e r t d i e s d i e ge –
s a m t e B e d e u t u n g de r Ba l a n c e d Score –
card u n d reduz i er t d a s P e r s o n a l ma n a g e –
m e n t auf d i e h i s t o r i s ch a u s g e ü b t e n ad–
mi n i s t r a t i v e n Funk t i on e n .
Da r üb e r h i n a u s e rmö g l i c h t d a s Konz ep t
e i n e klare , für al l e Mi t arbe i t e r d e s Unter–
n e h m e n s v e r s t ä n d l i c h e
A b l e i t u n g
ope r a t i v e r Ziele a u s d e r S t ra t eg i e d e s
U n t e r n e h m e n s o d e r d e s P e r s o n a l –
m a n a g e m e n t s , u n d k a n n s c h o n a u f
d i e s e We i s e zur Er r e i chung d e r s e l b e n
b e i t r a g e n . Im Fall d e r Pe r s ona l ab t e i l ung
i s t e s g l e i chz e i t i g mö g l i c h , ihren Erfolgs–
be i t r ag z u quan t i f i z i e r en u n d e b e n f a l l s
v e r s t änd l i c h z u k ommu n i z i e r e n .
Di e h i er d a r g e s t e l l t e n Ge s t a k u n g s h i n -
w e i s e u n d Er fo l gs faktoren s i nd s i che r l i ch
n i c h t a l s e n d g ü l t i g e u n d v o l l s t ä n d i g e
Au f z äh l ung zu v e r s t e h e n . Di e s ist s c h o n
d e s w e g e n n i ch t mö g l i c h , da e i n e Score –
card in j e d em U n t e r n e hm e n u n d j e d em
Bere i ch i nd i v i due l l a u s g e s t a l t e t w e r d e n
m u s s . D e n n o c h e r s c h e i n t d i e Ba l a n c e d
Sc o r e c a rd be i Be r ü c k s i c h t i g un g d e r auf-
geführt ;en A s p e k t e i n s g e s am t a l s e i n ge –
e i g n e t e s I n s t r ume n t für d i e S t e u e r u n g
d e s P e r s o n a l s u n d d e s P e r s o n a l –
m a n a g e m e n t s .
Zuordnung CM-Themen-Tableau
11
13
26
G
P
F
Literatur
Becker , Fred G. ( 2 0 0 2 ) : Lex i kon d e s
P e r s o n a l m a n a g e m e n t s , 2 . A u f l a g e ,
Vertag C. H. Beck , Mü n c h e n .
B e r t h e l , Jü r g e n ( 2 0 0 4 ) : P e r s o n a l –
cont ro l l ing , in: Gaugier, Eduard / Oechs ler ,
Wal ter A . /We b e r , Wo l f gang (Hrsg.); Hand–
wö r t e r b u c h d e s P e r s o n a l w e s e n s - En–
z y k l o p ä d i e de r Be t r i e b sw i r t s c ha f t s l e h r e
Ba nd V, Schä f f e r -Poe s che l Vertag, Stut t –
gar t 2 0 0 4 , Se i t e 1 4 4 1 - 1 4 5 5 .
Bö t t che r , Ak i ko ( 2 0 0 2 ) : Mi t B e n c h –
ma r k i n g z u m p r o z e s s o r i e n t i e r t e n Per–
s o n a l m a n a g e m e n t ,
i n :
P e r s o n a l ,
Heft 0 2 / 2 0 0 2 , Se i t e 5 4 - 5 9 .
D a h m e n , Chr i s t i an / Ma i e r Gerhard /
Kamp s , Iris ( 2 0 0 0 ) : Zwöl f Er fo l gs faktoren
für d i e Ba l a n c e d Scor e card ; in: Personal –
wi r t s cha f t , Heft 0 7 / 2 0 0 0 , Se i t e 1 8 - 2 5 .
Fr i edag , He rwi g R. ( 1 9 9 8 ) : Die Ba l a n c e d
S c o r e c a r d - A l t e r We i n in n e u e n
S c h l ä u c h e n ? ; in: Con t r o l l e r Ma g a z i n ,
A u s g a b e 4 , Se i t e 2 9 1 - 2 9 4 .
Ga i s e r , B e r n d / Wu n d e r , T h o m a s
( 2 0 0 4 ) : S t r a t e g y Ma p s u n d S t ra t eg i e –
p r o z e s s - E i n s a t zmö g l i c hk e i t e n , Nu t z e n ,
Er fahrungen, in: Control l ing, 1 6 . Jahrgang,
Heft 8 / 9 , Au g u s t / S e p t e mb e r 2 0 0 4 ,
Se i t e 4 5 7 - 4 6 3 .
G r ü n e f e l d , H a n s - G ü n t h e r ( 1 9 8 1 ) :
P e r s o n a l k e n n z a h l e n s y s t em - P l anung ,
Kontrol le , An a l y s e v o n P e r s o n a l a u f wa nd
u n d d a t e n , 1. Auf l age , Gabl er Ve da g ,
Wi e s b a d e n .
Günther , T / Günther , E. ( 2 0 0 3 ) : Zur
a d ä q u a t e n Be r ü c k s i c h t i g un g v o n i mma –
t er i e l l en u n d ö k o l o g i s c h e n Re s s o u r c e n
i m R e c h n u n g s w e s e n , in: Con t r o l l i ng ,
1 5 . l ah r g ang , Heft 3 / 4 , Mä r z / April
2 0 0 3 , Se i t e 191 - 2 0 0 .
H e r r m a n n , Frank / S e i d e n s t i c k e r ,
Franz-Iosef ( 2 0 0 4 ) : Di e 20 -Zah l en-Di ä t ; in:
Harvard Bu s i n e s s Manag e r , 2 6 . l ahr gang ,
Au g u s t 2 0 0 4 , Se i t e 8 - 1 0 .
Ho r s t ma n n , Wa l t e r ( 1 9 9 9 ) : Der Ba-
l an c e d - S c o r e c a r d -An s a t z a l s I n s t r ume n t
de r Um s e t z u n g v o n Un t e r n e hme n s s t r a t e –
g i en , in: Cont ro l l ing , 11 . Jahrgang , Heft
4 / 5 , April / Ma i 1 9 9 9 , Se i t e 1 9 3 - 1 9 9 .
H o r v ä t h , Pö t e r / K a u f ma n n , Lu t z
( 1 9 9 8 ) : Ba l a n c e d Sc o r e c a rd - e i n Werk–
z e u g zur Um s e t z u n g v o n S t ra t eg i en ; in:
Harvard Bu s i n e s s Ma n a g e r , A u s g a b e 5 ,
Se i t e 3 9 - 4 8 .
Ho r v ä t h & Pa r t n e r s (Hrsg. ) ( 2 0 0 4 ) :
Ba l a n c e d Sc o r e c a rd um s e t z e n , 3 . Auf–
l ag e , Vertag Schä f f e r -Poe s che l , S t u t t gar t .
Kaplan, Rober t S. / No r t on , Dav i d R
( 1 9 9 7 ) : Ba l a n c e d Sc o r e c a rd - S t r a t e g i en
e r f o l gr e i ch u m s e t z e n , Ver l ag Schäf fer-
Po e s c h e l , Stut t gar t .
Kapl an, Robe r t S. / No r t on , Dav i d R
( 2 0 0 4 ) : S t r a t e g y Ma p - Der We g v o n im–
ma t e r i e l l e n We r t en z u m ma t e r i e l l e n Er–
folg; 1. Auf l age , Verlag Schä f f e r -Poe s che l ,
S t u t t gar t .
No r t on , Dav i d R ( 2 0 0 1 ) : Föreword t o
»The HR Scorecard«; in: Becker , Br ian E. /
Hus e l i d , Mark A. / Ulrich, Dav e ; The HR
Sc o r e c a rd - Linking Peop l e , S t r a t e g y a n d
Pe r f ormanc e ; Harvard Bu s i n e s s S c h o o l
P r e s s , B o s t o n , M a s s a c h u s e t t s 2 0 0 1 ,
Se i t e IX-X.
Ph i l i pps , Gordi an / Wi n d h e i m , Jürgen
( 2 0 0 3 ) : B a l a n c e d S c o r e c a r d zur Co s t
Cen t e r S t e u e r u n g v o n U n t e r n e hm e n -
Da s Be i sp i e l HR-Scorecard; in: Per sona l ,
Heft 0 9 / 2 0 0 3 , Se i t e 4 8 - 5 0 .
R e i c h m a n n , T h o m a s ( 1 9 9 7 ) : Con –
t r o l l i n g m i t K e n n z a h l e n u n d Ma n a –
g e m e n t b e r i c h t e n - Gr u n d l a g e n e i n e r
s y s t e m g e s t ü t z t e n Con t r o l l i ng -Konz ep –
t i on , 5. Auf l age , Mü n c h e n .
R e u p e r t , Dirk / We n i s c h , S i m o n e
( 2 0 0 0 ) : D i e B a l a n c e d S c o r e c a r d a l s
S t e u e r u n g s i n s t r u m e n t ; in: P e r s o n a l –
f ührung , Heft 1 1 / 2 0 0 0 , Se i t e 3 8 - 4 3 .
S c h o l z , Ch r i s t i an ( 1 9 9 4 ) : Pe r s ona l –
c on t r o l l i ng u n d U n t e r n e hm e n s k u k u r a l s
w i d e r s p r ü c h l i c h eFüh r ung s i n s t r ume n t e ? ;
in: K i e nb a um, Jochen |Hrsg. | ; V i s i o n ä r e s
P e r s o n a l ma n a g eme n t , 2 . Auf l age , Vertag
S c h ä f f e r - P o e s c h e l , S t u t t g a r t 1 9 9 4 ,
Se i t e 4 2 3 - 4 3 7 .
S c h o l z , Chr i s t i an / S t e i n , Vo lker /
Be ch t e l , R oma n ( 2 0 0 4 ) : H um a n Capi tal
M a n a g e m e n t - We g e a u s d e r Unv e rb i nd -
l i chke i t ; 1. Auf l age , Lu c h t e r hand Veriag,
Mü n c h e n / Un t e r s c h l e i ßh e im .
S c h u l t e , Chr i s t o f ( 1 9 8 9 ) : P e r s o n a l -
Cont ro l l ing mi t Kennz ah l en ; 1. Auf l age ,
Veriag Franz Vah l en , Mü n c h e n .
We b e r l ür g en / Schäffer, Ut z ( 2 0 0 0 ) :
B a l a n c e d S c o r e c a r d & Co n t r o l l i n g -
Imp l eme n t i e r u n g - Nu t z e n für Ma n a g e r
u n d Control ler, Er f ahrungen in d e u t s c h e n
Un t e r n e hme n ; 2 . Auf l age , Veriag Dr Th.
Gabler, Wi e s b a d e n .
Wi c k e l -K i r s c h , S i l k e ( 1 9 9 9 ) : H a r t e
Fak t en du r c h B a l a n c e d Sc o r e c a rd ; in:
P e r s o n a l w i r t s c h a f t , He f t 1 0 / 1 9 9 9 ,
Se i t e 7 0 - 7 3 .
Wi cke l -Ki rsch, Si lke ( 2 0 0 2 ) : Persona l –
a u s wa h l mi t Un t e r s t ü t z un g v o n Personal –
kennz i f f ern; in: Per sona l , Heft 0 7 / 2 0 0 2 ,
Se i t e 5 0 - 5 3 .
Wu n d e r e r Rolf / lari tz, Andr 6 ( 2 0 0 2 ) :
Un t e r n e hme r i s c h e s Pe r s ona l c on t r o l l i ng
- E v a l u a t i o n d e r We r t s c h ö p f u n g i m
P e r s o n a l m a n a g e m e n t , 2 . A u f l a g e ,
Lu c h t e r h a nd Verlag, N e u w i e d .
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