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Controller magazin
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t er i n t en s i v i e r t
Vierden
i<ann. Kommun i –
ka t i on auf Ba s i s de r S y s t e m e ist d a s ent –
s c h e i d e n d e E l emen t .
B:
B e s t e h t a u c h d i e No t we nd i g k e i t , e i n e
r e g e l mä ß i g e Üb e r p r ü f ung u n d An p a s –
s u n g de r Co n t r o l l i n g s y s t eme dur chzu –
führen?
S :
ja,
e s s o l l t e e i ne r e g e lmä ß i g e Über–
prüfung und An p a s s u n g der Control l ing–
s y s t e m e durchge führ t we rden , um e i n e n
Fit der S y s t eme zu s t r a t e g i s chen Zielen
und Uns i che rhe i t en s i che r zus t e l l en . Dis–
ku s s i on e n im Ra hme n d i e s er An p a s s u n g
e r h ö h e n z u d e m d a s Wi s s e n übe r Me s s –
me t h o d i k und Be d e u t un g v on Control l ing–
i nf orma t i onen und hel fen s o , unprodukt i ve
Me t h o d e n - und Da t e nd i s ku s s i o n e n in der
Be r i c h t e r s t e l l un g s ph a s e z u r eduz i e r en .
Da s b e d e u t e t im Ergebni s me h r Zeit für di e
inha l t l i che Di skus s i on und d e n g eme i n s a –
m e n I n t e r p r e t a t i o n s p r o z e s s im Mana –
g eme n t t e am . Dami t d i e s a u c h wi rkl i ch
funkt ioniert , dürfen di e S y s t eme s ch l i eß–
l ich ni cht zu k omp l e x se in, je e i nf acher
und s ch l anke r d i e S y s t eme s i nd , d e s t o
b e s s e r k ö n n e n s i e t e n d e n z i e l l v o m
Ma n a g e m e n t t e am a l s Kommun i ka t i ons –
pl at t form für s t r a t e g i s che Chanc en und
Ri s iken g e nu t z t we r d e n .
B:
Wir h a b e n n u n v i e l ü b e r „di e I n s tm–
m e n t e de r Control ler" g e s p r o c h e n . Da–
h i nt er v e r b e r g e n s i ch a b e r s o w o h l zahl –
r e i che a l s a u c h un t e r s c h i e d l i c h e I n s tm–
me n t e . Kann m a n e i n e p r a x i s r e l e v a n t e
Ka t e go r i s i emng v o r n e hm e n od e r Schwer –
p u n k t e b i l den?
S:
We n n Si e in d i e Lehrbüche r s c h a u e n ,
f i n d e n S i e U n t e r t e i l u n g e n w i e Infor-
ma t i o n s v e r s o r g u n g s - , P l a nun g s - , Kon–
trol l - u n d K o o r d i n a t i o n s i n s t r u m e n t e
o d e r a u c h d i e Un t e r s c h e i d u n g v o n op e –
ra t i ven u n d s t r a t e g i s c h e n I n s t mm e n t e n .
Da s ist in Ordnung , u m d i e D i ng e zu
s tmk t u r i e r e n u n d d am i t e i n e n l e i ch t e r en
Z u g a n g z u m D s c h u n g e l d e s C o n -
t r o l l i n g i n s tmme n t a r i ums z u ve r s cha f f en .
Au s me i n e r Si cht ist e s ab e r v i e l hilf–
reicher, vers tärkt da rübe r n a c h z u d e n k e n ,
w i e d i e s e I n s t mm e n t e un t e r s c h i e d l i c h
g e n u t z t w e r d e n k ö n n e n u n d w e l c h e
Ka t e g o r i s i e r ung e n s i ch d a r a u s e r g e b e n .
La s s e n Sie m i c h d a s
am Beispiel von
diagnostisch und interaktiv genutzten
Instrumenten verdeutlichen.
D i a g n o
s t i s c h g e n u t z t e I n s t mm e n t e d i e n e n im
U n t e r n e hm e n g e w i s s e r m a ß e n
als Leit–
stand.
Dur ch d e n r e g e l mä ß i g e n Ab g l e i c h
v o n Z i e l vo r gabe u n d Zi e l e r r e i chung ge –
b e n s i e S i cherhe i t , o h n e d a s s d i e s t änd i –
g e Au fme r k s amk e i t d e s M a n a g e m e n t s
erforder l i ch ist . Wi e e i n Th e rmo s t a t regu–
liert s i c h d a s S y s t e m im Idealfal l üb e r
n e g a t i v e Rü c kk o pp l un g s s c h l e i f e n s e l b s t
u n d erfordert im l a u f e n d e n Be t r i eb ke i ne
we i t e r e Au fme r k s amk e i t d e s Ma n a g e –
m e n t s .
Ein interaktiv genutztes Instru–
ment
s t e h t h i n g e g e n im Z e n t mm de r
Au fme r k s amk e i t u n d s o l k e s t ä n d i g pro–
akt i v d i sku t i e r t und b e s p r o c h e n w e r d e n .
So
wi rd d i e Energ i e u n d Au fme r k s amk e i t
d e s M a n a g e m e n t s auf d e n Teil d e s Leit–
s t a n d s f okus s i e r t , d e r in b e s o n d e r e m
Ma ß e mi t s t r a t e g i s c h e r Un s i c h e r h e i t be –
ha f t e t ist . In de r Rege l wi rd e s s i ch d a b e i
u m e i n I n s t mm e n t o d e r e i n e Re i he v o n
Kennz ah l en h a nd e l n , un t e r Um s t ä n d e n
a u c h nur u m e i n e e i n z i g e S t e u e mn g s -
g r ö ß e , w i e de r re l a t i ve Mark t an t e i l v o n
Co c a Cola u n d Peps i Cola in d e n Cola–
kr i egen de r 8 0 e r l ahre .
I n t e r e s s an t s i nd s o l c h e Un t e r s c h e i dun –
g e n a u c h d e s h a l b , we i l un t e r s c h i e d l i c h e
Nu t z u n g s a r t e n a u c h Imp l i ka t i onen für
d i e Ge s t a k u n g v o n Con t r o l l i ng i n s tmme n –
t e n h a b e n . We n n i ch z u m Be i sp i e l wi l l ,
d a s s e i n I n s t r ume n t i nt erakt i v g e n u t z t
w e r d e n kann , m u s s e s mö g l i c h s t e i n f a ch
u n d l e i cht n a c h v o l l z i e hb a r s e i n , d am i t
i ch d a s dah i n t e r s t e h e n d e Kalkül a u c h
a u s r e i c h e n d tief in d e n Köpf en de r betrof–
f e n e n Ma n a g e r v e r ank e r n kann u n d d i e
D i s k u s s i o n e n g u t n a c h v o l l z i e hb a r s i nd .
Und j e t z t k ö n n e n wi r n o c h e i n e n Schr i t t
w e i t e r g e h e n
Eine aktuelle Studie bei
uns am Lehrstuhl zeigt, dass Manager
in den Vereinigten Staaten, Deutsch–
land und Südkorea Informationen im–
mer dann signifikant unterschiedlich
nutzen, wenn sie hinreichende Frei–
heitsgrade in ihrer Arbeit haben.
In
e i n em i n t e rna t i ona l au f g e s t e l l t e n Unter–
n e h m e n m u s s ich mi r a n g e s i c h t s d i e s e r
i n t e rku l t ur e l l en N u t z u n g s u n t e r s c h i e d e
a l s o a u c h Ge d a n k e n d a r üb e r m a c h e n ,
o b m e i n e I n s t mm e n t e u n d S y s t e m e wirk–
l ich übera l l s o g e n u t z t we r d e n , w i e s i ch
d a s d i e Zent ra l e v o r s t e l k u n d w e l c h e
Imp l i ka t i onen d a s für d i e o p t i ma l e Ge–
s t a l t un g m e i n e s I n s t r ume n t e n k a s t e n s
in
d e n To c h t e r g e s e l l s c ha f t e n ha t .
B:
B e o b a c h t e n Sie b e s t i mm t e Entwi ck–
l u n g e n u n d Te nd e n z e n? Eini ge Veröffent–
l i c hun g e n s p r e c h e n z. B. v o n e i ne r w a c h –
s e n d e n B e d e u t u n g de r I n s t r ume n t e zur
Er f a s sung u n d An a l y s e v o n B e z i e h u n g e n
zu Umw e k - u n d Huma n z i e l e n im be t r i eb –
l i chen L e i s t u n g s s y s t em . Br a u c h e n wi r
v i e l l e i ch t e i n e n e u e Gene r a t i on v o n In–
s t mm e n t e n o d e r r e i chen d i e v o r h a n d e –
n e n u n d b e k a n n t e n I n s t mm e n t e vö l l i g
a u s ?
S: Wenn die Rede auf „neue" Instmmen–
te kommt, werde ich immer miss–
trauisch.
Zum e i n e n g l aub e ich wirkl ich,
d a s s d i e me i s t e n I n s tmme n t e , d i e wir im
Control l ing t y p i s c h e rwe i s e a l s n e u od e r
m o d e r n b e z e i c h n e n , l e t z t l i ch in ihrer
Gmn d i d e e s c h o n l ang e da war en . Denken
Sie an d i e Au s s a g e n v o n S c hma l e n b a c h ,
z u d e m w a s w i r h e u t e
P r o z e s s –
ko s t e n r e c hnung n e n n e n , od e r d i e Ausfüh–
m n g e n v o n Preinreich zu d em , w a s wi r
h e u t e a l s EVA b e z e i c hn e n . Da s wa r 1 8 9 9
und 1 9 3 9 . Und da l i eßen s i ch ja n o c h
we i t e r e Be i spi e l e anführen . Ich h a b e gera–
d e d i e Tage e in a l t e s Buch v o n Peter Dmk -
ker zu „Ma n a g eme n t by Obj ec t i ves" in d i e
Hand g e n o mm e n . Aus d e m jähre 1 9 5 4
g l aub e ich. Wenn Sie da e i n i ge Pa s s a g e n
u n v o r e i n g e n omme n l e s en , k ö nn t e n Sie
a u c h „Ba l anced Scorecard" a l s Überschri ft
n e hme n . Al so: w a s ist s c h o n wirkl ich neu?
Und n o c h e in Gedanke : w e n n ich mi r an–
s c hau e , w i e l ang e nun s c h o n ver sucht wird,
Int ang i b l e s mi t n e u e n I n s t rumen t en be s –
s er od e r üb e r haup t zu m e s s e n , und w i e
we n i g wir dabe i erre i cht h a b e n , da l iegt
der Gedanke s c h o n nah e , d a s s d a s viel–
l e i cht ni cht der r i cht ige Weg ist.
ebs EUROPEAN BUSINESS SCHOOL, International University Schloß
Reichartshausen, Oestrich-Winkel
Die ebs EUROPEAN BUSINESS SCHOOL gemeinnützige GmbH ist eine vom Land
Hessen staatlich anerkannte wissenschaftliche Hochschule im Universitätsrang. Die ebs,
1971 in Offenbach gegründet, vergibt Bachelor und Masters Degrees und verfügt über das
Promotions- und auch Habilitationsrecht. Die EUROPEAN BUSINESS SCHOOL (ebs) in
Oestrich-Winkel/Rheingau ist die älteste private Hochschule für Betriebswirtschaft in
Deutschland. Die ebs belegt im Ranking in der Regel vordere Plätze. Sie konzentriert ihre
Aktivitäten auf drei Kernbereiche: Primärausbildung, Weiterbildung und Forschung. Dem–
entsprechend ist die interne Organisation der Hochschule in diese drei Säulen gegliedert.
Die Anzahl an Studenten beträgt derzeit rund 835 im Primärstudium (zuzüglich Gast–
studierende ausländischer Partnerhochschulen und Teilnehmer am Promotionsstudium.
Pro Studienjahr vergibt die ebs etwa 220 - 240 Studienplätze. Der Frauenanteil beträgt ca.
26 % (Studienjahrgang 2004/05), der Anteil internationaler Studenten rund 10 %.
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