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CM Controller magazin 4/06 - Martin Spitz / Christian Kammerer
Wa s d i e Z i e l s e t z ung de r IT-Organi sat ion
betrifft , m u s s be i de r Um s e t z u n g de r
Cha r g i ng -Lö s ung e i n „Kön i g swe g" zwi –
s c h e n h o h e r Ko s t e n t r a n s p a r e n z u n d ho–
her Verur sachergerecht i gke i t be i mi n ima –
l em Au f wa nd g e f u n d e n we r d e n , w a s s i ch
au f g r und d e s Zi e lkonf l ikt es s c hw i e r i g ge –
s t a l t e t .
ITIL
s t e l l t a n s c h a u l i c h dar, w a s z u errei–
c h e n ist u n d w e l c h e Ch a n c e n u n d Risi–
k e n s i c h h i n t e r e i n e r Ei n f ührung d e s
Fi nanc i a l M a n a g e m e n t s v e r b e r g e n . Die
Imp l eme n t i e r u n g e i n e rCha r g i ng - Lö s ung
h ä n g t d a b e i v o n v i e l e n E i n f l u s s g r ößen
a b , w a s e i n g e n e r e l l e s Um d e n k e n im
U n t e r n e hm e n erfordert . D i e s e Fre ihe i t
m a c h t ab e r d i e Um s e t z u n g a u c h s c hw i e –
riger, d a d i e j ewe i l i ge ITOrgan i s a t i on vie–
l e s s e l b s t e n t w i c k e l n mu s s .
ITIL wird von immer mehr Firmen ein–
gesetzt und zieht zunehmend Interes–
se auf sich.
Dabe i wu r d e n n a c h e i ne r
S t ud i e 1 2 5 Un t e r n e hme n un t e r s u c h t u n d
be f ragt , d i e ITIL be r e i t s e i n s e t z e n . Da s
Ergebn i s war , d a s s un g e f ä h r 7 0 % de r
Be f rag t en
ITIL als einen „strukturierten
Ansatz zur Bereitstellung von Services"
b e z e i c h n e t e n . 5 0 % der Un t e r n e hme n ,
d i e ITIL a n w e n d e n , g a b e n an , d a s s s i e
d u r c h ITIL e i n e h ö h e r e
K u n d e n –
zu f r i edenhe i t g e g e n ü b e r de r ITOrgani–
s a t i o n e r z i e l t en ( Compu t e rwo c h e -On l i n e
2 0 0 4 ) .
Dur ch d e n w a c h s e n d e n Be kann t h e i t s –
grad v o n ITIL w ä c h s t d i e Zahl d e r Unter–
n e hm e n , d i e a n d e r Ei nführung int eres –
s i e r t s i nd , w o b e i d i e s e U n t e r n e h m e n
häu f i g Zer t i f i z i erungen a n s t r e b e n . Di e s
s t ärkt d i e Po s i t i on v o n ITIL a l s kün f t i g en
S t anda rd für ITOr gan i s a t i onen .
D a s I T - S e r v i c e M a n a g e m e n t
F o r um
(
v e r s u c h t , d e n De- facto-
S t anda rd ITIL du r c h d i e d i e s e m u n a b –
h ä n g i g e n Ve r e i n z u g e h ö r i g e n Un t e r –
n e h m e n z u v e r b e s s e r n u n d we i t e r z u –
e n t w i c k e l n . Da s Ziel ist e s , d e n Unter–
n e h m e n d i e A n w e n d u n g u n d Ums e t –
z u n g d e s IT- Se r v i c e -Manag emen t s z u e r
mö g l i c h e n .
•
Zuordnung CM-Themen-Tableau
32
33
39
S
A
F
Vorstand des Internationalen Controller Verein eV. \CV - v. I. Prof. Dr Heimo Losbichler, Dr Walter Schmidt, Siegfried Cänßlen,
Dr Wolfgang Berger-Vogel. RA Conrad Günther, Hermann Jenny, Dr Bernd Schwarze bei der Mitgliederversammlung am 7. 5. 06
CONTROLLER MAGAZIN:
ISSN 1616-0495
31 . Jahrgang
Herausgeber
Dipl.-Kfm. Dr. rer. pol. Albrecht Deyhle, Wörthsee-Etterschlag
Vorsitzender des Aufsichtsrats der Controller Akademie AG,
Gauting/fi^ünchen -
Die Zeitschrift ist Organ des
Internationalen Controller Verein e. V.,
München;
und berichtet auch aus dessen Veranstaltungen.
Internet-Adresse:
Redaktion (Adresse unter CM-Organisation)
Dr. Albrecht Deyhle, Christa Kießling, Gundula Wagenbrenner, Mag.
art.
Literaturforum:
Dipl.-Betriebswirt Alfred Biel, Fachjournalist (DFJV),
Beethovenstraße 275 , 42655 Solingen
Internet-Homepage:
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sfroehlich ©wolters-kluwer.de
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