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C o n t r o l l e r
magazin 4/06
Bereich
Kennzahl
Vorarl
arlth. Mittel
berger Industrie
Minimum
Maximum
externer
Vergleich
1. Mitarbeiter
1.1 Anzahl IT-Mitarbeiter
4,91
1
20
1.2 Anzahl zu betreuender
User pro IT-Mitarbeiter
46
24
100
24
1.3 Verteilung der IT-
Person alkapazitäten
1.3.1 ERP
2 0 %
4%
32%
1.3.2 Office
5 %
2%
10%
1.3.3 Mailsystem
5 %
2%
12%
1.3.4 Netzwerk
6 %
1%
12%
1.3.5 Terminalserver/Citrix
4 %
0%
10%
1.3.6 Backup/Recovery
4 %
1%
10%
1.3.7 Sicherheit (Firewall /
Viruswall)
6 %
1%
12%
1.3 8 Server-Hardware u.
Betriebssysteme
8 %
2%
15%
1.3.9 Client-Hardware u.
Betriebssysteme
1 0 %
3%
20%
1.3.10 Peripheriegerate
5 %
1%
10%
1.3.11 Dokumenten-
Management/Archivierung
2 %
0%
5%
13 12 Datawarehouse
4 %
0%
7%
1 3.13 Administration /
Leitungsaufgaben
1.3.14 andere Aufgaben
10%
11 %
5%
25%
0%
29%
II. Finanzen
2.2 IT-Kosten zum Umsatz
1,15%
0,29%
2,65%
1,5%; 2,8%
2.2.1 IT-Personalkosten zu IT-
Gesamtkosten
3 8 %
21%
64%
2.2 2 IT-Externe Beratung zu
IT-Gesamtkosten
1 4 %
0%
58%
2.2.3 IT-Kapitalkosten zu IT-
Gesamtkosten
2 5 %
8%
44%
2.2 4 sonst. IT-Kosten zu IT-
Gesamtkosten
23%
2%
50%
2 2 5 IT-Kosten gesamt
795.915
169.000
4.000.000
2 3 IT-Investitionen zum
Umsatz
0,32%
0,07%
0,94%
0,89%
2.4 IT-Kosten pro User
3.903
1.520
7.000
2.5 IT-Gesamtkosten pro IT-
M itarbeiter
160.670
76.000
244.000
2.6 IT-Personalkosten pro IT-
M itarbeiter
57.142
40 000
83.676
2 7 IT-Investitionen pro IT-
M itarbeiter
45.096
15 000
100.000
III. Infrastruktur
3 4 0 Verfügbarkeit der
relevanten Systeme
99,62%
98,50%
100,00%
3 5.1 0 Upgrade in Jahre
3.5.1.1 ERP
4 , 6
1,0
10,0
3.5.2.1 Betriebssystem
3 , 4
1.0
6,0
3.5.3.1 sonst Anwendung
2 , 6
1,0
6,0
3.5.2 0 Update in Monate
3.5.1.2 ERP
8 . 5
2,0
24,0
3.5.2.2 Betriebssystem
2 , 9
1,0
6,0
3.5 3.2 sonst. Anwendung
4,1
1,0
6,0
3.6 0 Nutzungsdauer IT-
Infrastruktur in Jahre
3 6.1 Server
4 , 9
3.0
8,0
3,9
3 6 2 Clients
4 , 3
3,0
7,0
3,5
3.6.3 Peripheriegeräte
4 , 9
3,0
6,0
4,2
3 6 4 Netzwerk
6,5
3,0
10,0
ITControlling: Auswertungsergebnisse im Überblick
Quellangaben zu den Punkten „extemer Vergleich":
1.2 Anzahl zu betreuender User pro IT-Mitarbeiter: 24: siehe vorher zitierte KPMG-Studie
2.2 ITKosten zum Umsatz: 1
,5
%: siehe KPMG-Studie; 2,8 % siehe vorher zitierte Helbling-Studie
2.3 ITInvestitionen zum Umsatz: 0,89 %: siehe vorher zitierte Cap Gemini-Studie
3.6.1-3.6.3:0 Nutzungsdauer ITInfrastmktur in Jahre: siehe vorher ziüerte Ernst &Young-Studie
3 2 9