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CM Controller magazin 4/06 - Kurt Zischg / Marc Franceschini
I I I . I n f r a s t r u k t u r
3.1
W i e v i e l e der f o l genden Kompon e n t e n sind der ze i t im Ei nsa t z?
3 . 1 . 1 Se r ve r
Stück
3 . 1 . 2 Cluster
Stück
3 . 1 . 3
Host
Stück
3 . 2
W i e hoch ist das g e s am t e Da t e n v o l ume n?
Gi gaby t e
3.3
Gibt es im Un t e r n e hme n ein Ne t zwe r k , über das ande r e St andor t e mi t e i nande r v e r bunden sind?
I
I
Ne i n
St andor t en ( 3 . 3 . 2 )
3 . 3 . 1
\^
Ja,
mi t
3 . 3 . 3 W e n n Ja , über we l c h e Techn i k :
3 . 4
W i e hoch l iegt d i e durchschni t t l iche Ve r f ügba r ke i t (Funkt ionsfähigke i t ) al ler r e l evan t en Sy s t eme ?
%
=
Aus f a l l s tunden pro Jahr
(Hinweis: wird automatisch
ermittelt!)
3 . 5
W i e oft er folgt durchschni t t l ich ein upg r ade / upda t e für f o l gende Anwe ndung e n :
3 . 5 . 1 ERP - So f t wa r e :
3 . 5 . 1 . 1 Upg r a d e al le
Jah r e
3 . 5 . 1 . 2 Upda t e al le
Mona t e
3 . 5 . 2 Be t r i ebssys t em:
3 . 5 . 2 . 1 Up g r a d e al le
Jah r e
3 . 5 . 2 . 2 Upda t e al le
Mon a t e
3 . 5 . 3 sonst ige r e l evan t e Anwe ndung e n :
3 . 5 . 3 . 1 Upg r a d e al le
Jah r e
3 . 5 . 3 . 2 Upda t e al le
Mona t e
Beme r k ung e n : ( fal ls er forded i ch! )
3.6
De r durchschni t t l iche Lebenszyk l us der f o l genden Komponen t en bet rägt :
3 . 6 . 1 Se r ve r
Jah r e
3 . 6 . 2 Cl i ents:
Jah r e
3 . 6 . 3 Pe r i phe r i ege r ä t e :
Jah r e
3 . 6 . 4 Ne t zwe r k (akt i ve) :
Jah r e
sogar bis zu 100 User müssen pro IT-
Mitarbeiter betreut werden.
Di e s ist
u m s o er s t aun l i cher , a l s in e i n e r KPMG-
Studi e^ a u s d e m l ahr 2 0 0 4 de r Durch–
s c hn i t t in der v o n u n s u n t e r s u c h t e n Grup–
p e v o n U n t e r n e hm e n (mi t z w i s c h e n 4 9
u n d 1 4 9 Ge s amt u s e r n ) be i nur 2 4 Us e rn
pro ITMi t arbe i t er lag!
Im Be r e i ch d e r Ve r t e i l ung d e r IT-Perso–
n a l k a p a z i t ä t e n g a b e s w e n i g Überra–
s c h u n g . Wi e e rwa r t e t w e r d e n k o n n t e ,
w e r d e n d i e m e i s t e n
I T - P e r s o n a l –
r e s s o u r c e n in d e n ERP-Bere i ch" i nve –
s t i er t . Gl e i chau f mi t „Cl i en t -Hardwar e
u n d B e t r i e b s s y s t e m e " f o l g e n d i e
ITControlling: Fragebogen Fortsetzung
„ A d m i n i s t r a t i o n s - u n d L e i t u n g s a u f –
g a b e n " i n d e r R a n g f o l g e d e r z e i t –
i n t e n s i v s t e n Au f g a b e n d e r ITAb t e i l ung .
Ga n z e 10 % d e r g e s a m t e n Zei t e i n e r
IT-
Ma n n s c h a f t w e r d e n hi erfür b e r e i t s auf–
g e w e n d e t . A m a n d e r e n End e d e r Rei–
h u n g f i nden s i c h w e n i g e r p o p u l ä r e The –
m e n w i e „ D o k u m e n t e n m a n a g e m e n t /
A r c h i v i e r u n g " ,
„ D a t a w a r e h o u s e " ,
„Termi na l s erve r /Ci t r i x" s o w i e „ B a c k u p /
Re c ov e r y" . D i e s e I nha l t e w e r d e n in v i e –
l en b e f r a g t e n Be t r i e b e n t e i l w e i s e g a r
n i c h t b e h a n d e l t , w a s b e i m T h e m a
„ B a c k u p / R e c o v e r y " , a l s o Da t e n s i c h e –
r ung , be i e r s t e r B e t r a c h t u n g d o c h e t w a s
v e r wu n d e r l i c h e r s c h e i n t .
II. Finanzen
Eine g e b r ä u c h l i c h e Kennzahl , d i e m a n
r e g e l mä ß i g in d i v e r s e n S t ud i e n f indet ,
s i n d d i e
„IT-Kosten
( P e r s o n a l k o s t e n ,
Ko s t e n für e x t e r n e Be r a t un g , Kapi tal –
k o s t e n , . . .)
zum Umsatz".
In de r b e r e i t s
z i t i e r t en KPMG-Studi e k o mm e n Unter–
n e h m e n un s e r e r u n t e r s u c h t e n Gr upp e
( 4 9 b i s 1 4 9 Ge s amt u s e r ) auf
1 - 2 % IT-
Kosten vom Umsatz.
Deu t l i ch g ü n s t i g e r
w e g k o mm e n l aut d i e s e r S t ud i e e n t w e –
de r v i e l g r ö ß e r e U n t e r n e hm e n ( > 1 4 9
User) - wo h l au f g r und d e r d a n n e i n s e t –
z e n d e n Ska l ene f f ek t e , o d e r v i e l k l e i ne r e
U n t e r n e hm e n ( < 4 9 User) , d i e s i c h im
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