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CM Controller magazin 2/06
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I WictTtigkeit der Kennzahlen
in
% y
Umfang des Einsatzes in %
Abb.
2:
Einsatz von Finanzkennzahlen
deu t l i ch , d a s s d i e Pr oduk t i on e i n e n Sin–
n e s w a n d e l v o l l z o g e n hat : Früher wa r d i e
Me i n u n g n o c h we i t ve rbr e i t e t , d a s s e i n e
Pr oduk t i on n a c h Kos t en u n d Kapaz i t ä t s –
a u s l a s t u n g z u o p t imi e r e n se i , h e u t e t re –
t e n ma r k t o r i e n t i e r t e Zi e l e w i e „Ku n d e n –
o r i e n t i e r u n g " u n d „Fl ex i bUi t ä t" z u n e h –
m e n d in d e n Vordergrund . Di e Produk–
t i on b e g i n n t a l s o ihre Lekt i on z u l e rnen .
Di e z u n e h m e n d e De z en t r a l i s i e rung v o n
Ve r a n t wo r t un g m a c h t a u c h v o r de r Pro–
duk t i o n n i ch t Hak . Folger i cht ig wi rd a u c h
d e m P r o d u k t i o n s c o n t r o l l i n g e i n e im–
m e r g r ö ß e r e B e d e u t u n g b e i g e m e s s e n .
Üb e r e i n s t i mme n d h a b e n d i e Te i l nehme r
d e r S t u d i e d i e B e d e u t u n g d e s Pro–
duk t i o n s c o n t r o l l i n g s z w i s c h e n „wi cht i g"
u n d „s ehr wi ch t i g" e i ng e s t u f t .
Controlling-Instrumente in der Pro–
duktion
Die Frage n a c h d e m Ei nsa t z v o n Con–
t ro l l ing- Ins t rument en in der Produkt i on
ma c h t e i n e s s ehr deut l i ch: Kennzahl en und
K e n n z a h l e n s y s t e m e s i n d d a s C o n –
t r o l l i ng - I n s t r ume n t s c h l e c h t h i n . Sie wer–
d e n in 9 v o n 10 Produk t i onen e i n g e s e t z t
und l i egen d ami t deut l i ch vor d e n nächs t -
p l a t z i e r t e n C o n t r o l l i n g - I n s t r um e n t e n
„De ckung sbe i t rag s r e chnung" und „Bench–
marking", di e nur in e t wa j e d em zwe i t e n
Produk t i onsbe t r i eb e i ne Rolle sp i e l en .
D o c h w e l c h e Ke nn z ah l e n w e r d e n über –
h a u p t e i n g e s e t z t ? Hier wu r d e n d i e Unter–
n e h m e n in zwe i R i c h t un g e n befragt : Zum
e i n e n s o l l t e n s i e beur t e i l en , w i e w i c h t i g
i hn e n de r Ei ns a t z b e s t i mm t e r Kennzah–
l en in de r Pr oduk t i on ist , u n d z u m a nd e –
ren s o l l t e n s i e A u s s a g e n d a r üb e r tref fen,
o b d i e j ewe i l i g en Kennz ah l en im e i g e n e n
Be t r i eb a u c h z u m Ei ns a t z k o mm e n . In
An l e h n u n g a n d a s Konz ep t de r Ba l a n c e d
Sc o r e c a rd wu r d e d a b e i e i n e Un t e r t e i l ung
n a c h Fi nanz - , Kunden - , P r o z e s s - u n d
Mi t a r b e i t e r k e nn z a h l e n v o r g e n o mm e n .
Materialeinsatz und Qualitätskosten
Au s d e m Kreis d e r F i n a n z k e n n z a h l e n
w e r d e n a u s Si cht d e r Pr oduk t i on Kenn–
z a h l e n z u m „Ma t e r i a l e i n s a t z" u n d z u
„Qua l i t ä t s ko s t en" a l s b e s o n d e r s w i c h t i g
a n g e s e h e n . In b e i d e n Fä l l en w o l l e n
9 2 , 3 % de r Be f rag t en hi erauf n i cht ver–
z i c h t e n . D e n n o c h w e r d e n d i e s e Kenn–
z a h l e n t ro t z ihrer unb e s t r i t t e n h o h e n Be–
d e u t u n g in v i e l e n U n t e r n e hm e n n i cht
e i n g e s e t z t . Au c h k e n n e n v i e l e Un t e r –
n e h m e n i h r e „ R ü s t k o s t e n " n i c h t . Etwa
drei Viertel de r Pr oduk t i on s v e r an two r t –
l i chen wi l l d i e s e Kennzahl , a b e r nur j eder
z w e i t e ha t s i e .
Kundenorientierte Produktionskenn–
zahlen
Die im R a hm e n der S t ud i e a b g e f r a g t e n
Ku n d e n k e n n z a h l e n w e r d e n i n s g e s a m t
v o n e t w a drei Vi er t e ln d e r Be f rag t en ge –
w ü n s c h t , s t e h e n ab e r nur j e d em z w e i t e n
zur Ve r f ügung . Auf fäl l ig d a b e i i st : [ e
n ä h e r d i e K e n n z a h l e n a n d e r „He k t i k"
d e s T a g e s g e s c h ä f t e s l i e g e n , w i e „Lie–
f e r f ä h i g k e i t " o d e r „ R e k l a m a t i o n e n " ,
d e s t o w i c h t i g e r w e r d e n s i e e i n g e s t u f t .
je a u s g e p r ä g t e r de r s t r a t e g i s c h e Charak–
t er e i ne r Kund e nk e nn z a h l u n d je we i t e r
d a m i t v o m T a g e s g e s c h ä f t e n t f e r n t
( „Kund e n z u f r i e d e nh e i t " u n d „Umwe l t –
f reund l i chke i t") , d e s t o u nw i c h t i g e r i s t
d i e Kennzah l a u s Si cht de r Pr oduk t i on .
Ei ner s e i t s ha t d i e Pr oduk t i on a l s o s e h r
g r o ß e s I n t e r e s s e d a r a n z u er f ahren , o b
d i e Kunden mi t d e r e r s t e l l t en Le i s t ung
zu f r i eden s i nd , wi l l s i ch ande r e r s e i t s a b e r
n i ch t mi t l angf r i s t i g w i r k e n d e n Ma ß n a h –
m e n zur P e r f o rma n c e v e r b e s s e r u n g be –
s c hä f t i g e n . Da s k a nn n i ch t r i chüg s e i n .
Prozesskennzahlen
Von d e n P r o z e s s k e n n z a h l e n w e r d e n
Ke nn z ah l e n zu „Au s s c hu s s , Na c h a r b e i t
u n d Au s b e u t e " a m w i c h t i g s t e n beur t e i l t
und a u c h a m häu f i g s t en e i ng e s e t z t . Kenn–
z a h l e n z u „Durchlaufzei ten", „Ma s ch i nen –
a u s l a s t un g " , „Ma s c h i n e np r oduk t i v i t ä t "
u n d „Ma s c h i n e nk a p a z i t ä t " h a b e n e i n e
v e r g l e i chba r e , h o h e B e d e u t u n g . In glei –
c h e m Ma ß e w i c h t i g s i nd Kennz ah l en , d i e
d a s V e r b e s s e r u n g s ma n a g e m e n t in de r
Pr oduk t i on b e s c h r e i b e n . Al l e rd i ng s we i –
s e n d i e P r o z e s s k e n n z a h l e n e i n e erhebl i –
c h e Lücke z w i s c h e n Wu n s c h u n d Wirk–
l i chke i t auf. Übe r al l e Ke nn z ah l e n g e s e –
h e n , w ü n s c h e n 7 8 , 3
%
d e r Be f rag t en
ihren Ei ns a t z , ab e r nur 6 0 , 9 % h a b e n i hn
t a t s ä c h l i c h a u c h real i s iert . Mi t a n d e r e n
Wor t en : Vi e l en Pr oduk t i on s v e r an two r t –
l i chen s t e h e n d i e zur S t e u e r un g de r Pro–
z e s s e n o t w e n d i g e n Ke nn z ah l e n n i ch t zur
Ver fügung !
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