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Cont rol l er
magazin 6/04 - Mark Wahl
Zuordnung CM-Themen-Tableau
02 25 33
L
T
P
IT-CONTROLLING
vereinigt Betriebswirtschaft und Informatik
von Mark Wahl , München
Dr. oec. publ. Mark Wahl, Diplomkauf–
mann, M.B.R., Geschäftsführer
Dr. Wahl Consulting GmbH, München
E-Mail:
Ausgangslage
Zum Management der Informations–
technologie gehören zwei Seiten. Eine
Technikseite und eine betriebswirtschaft–
liche Seite. Die IT und die BWL verhalten
sich dabei wie siamesische Zwillinge, der
eine kann nicht ohne den anderen und
wenn man eine Seite außer Acht lässt,
gehen ITProjekte schief!'
Dieses Grundproblem lässt sich auf die
unterschiedlichen Interessen der an IT
Projekten Beteiligten zurückführen. Die
Leitungsverantwortlichen denken in Di–
mensionen wie Kosten/Nutzen, Return
on Investment, Amortisationsdauer, Ko–
sten der Implementierung, Kosten des
laufenden Betriebs usw. Auf der anderen
Seite stehen Fragen der Technik. System–
admini s t ratoren und Anwendungs–
entwicklern geht es darum, Dinge zum
Laufen zu bringen, etwas Neues voran–
zutreiben, sich in neue Techniken und
Programmiersprachen einzuarbei ten
usw. Nicht selten treffen hier
zwei gänz–
lich verschiedene Welten aufeinander,
was zu beiderseitigen Konflikten und
Unverständnis führen kann.
Der Konsolidierungsdruck und die lah–
mende Wirtschaft der letzten drei jähre
hat nichts dazu beigetragen, diese Situa–
tion zu entschärfen. Das Gegenteil ist der
Fall. Thomas Fischer, ITVorstand der Lan–
desbank Baden-Württemberg, stellt die
Situation folgendermaßen dar:
„20 jähre lang haben die IT-Abteilungen
die ständig neuen Aufgaben nur mit der
Forderung nach mehr Mitarbeitern be–
antwortet. Zweistelliges prozentuales
Vorstand
Orga/ IT-Leitung
IT-Abteilung
Wachstum der ITBudgets war eine Nor–
malität, die nicht mehr zurückkehren
wird. Die Zeit des technologischen Wett–
rüstens ist vorbei."^
Es geht also darum,
dass die IT das
Rechnen lernen muss.
Doch wie lässt
sich die IT effektiv controllen? Wozu ein
ITControlling?
Aufgaben eines IT-Controllings
Die Hauptaufgabe des ITControlling muss
darin liegen, die Führung mit entspre–
chenden Informationen zu versorgen,
damit diese fundierte Entscheidungen
treffen kann. Ein ausgereiftes IT-Con-
trollinginstrumentarium ist in der Lage,
diese Informationen regelmäßig und rou–
tiniert zu liefern und darüber hinaus auch
Ad-hoc-Anfragen beant –
worten zu können.^ Doch
bevor der Ruf nach einer
Standardsof tware als IT-
Controllingtool laut wird,
stellt sich die Frage, für wel–
che Entscheidungen die Füh–
rung Informationen bedarf
und wie diese Informationen
aufbereitet sein müssen?
Abb. 1: Interessensunterschiede
in der IT
Hier lassen sich folgende
E n t s c h e i d u n g s o b j e k t e
nennen:
• IT-Projektauswahl (welche
Projekte sollen durchge–
führt werden?)
• IT-Projektsteuerung (sol–
len die Projekte so weiter–
laufen?);
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