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CM Controller magazin 6/03 - Alfred Biels Literaturforum
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2 . S c h w e r w i e g e n d e Fehl er
im
P r o j e l < t ma n a g eme n t . 3 . U n z u r e i c h e n d e s To o l -Know-How . . A u s g e h e n d v o n d e r A n n a h m e , d a s s SAP BW d a s
g e e i g n e t e Mo d u l i st , v e r s t e h t s i c h d i e s e s B u c h a l s R a t g e b e r u n d We gw e i s e r , d i e s k i z z i e r t e n Fehl er z u v e r m e i d e n . Erfolgt d i e U m s e t z u n g d e r
richtigen
K o n z e p t e m i t d e n g e e i g n e t e n Wr k z e u g e n u n d d e r richtigen V o r g e h e n s w e i s e , s i n d n a c h d e n Wo r t e n d e s Au t o r s d i e w i c h t i g s t e n E l e m e n t e
für e i n e e r f o l g r e i c h e E i n f üh r un g u n d d e n e f f i z i e n t e n Be t r i e b v o n B u s i n e s s - I n t e l l i g e n c e - L ö s u n g e n g e g e b e n . Au c h d i e s e s B u c h erfül l t d i e a n e r k a n n t
h o h e n Qu a l i t ä t s k r i t e r i e n d e r „SAP Pr e s s " -Re i he .
Bauer, Jürgen: Produktionscontrolling mit SAP ©-Systemen
Wiesbaden: Vieweg-Fachverlag 2003 - 264 Seiten - € 39,90
Autor und Zielsetzung
Prof. Di p l . -Wi r t s ch . - l ng . l ü r g e n B a u e r l ehr t P r o d u k t i o n s p l a n u n g u n d - S t e u e r u n g s o w i e S A P - A n w e n d u n g in d e r Log i s t i k u n d im Con t r o l l i ng a n d e r
FH W i e s b a d e n . D a s B u c h e r s c h e i n t in d e r Re i h e „IT-Prof es s i ona l" u n d g e h t d e r Fr a g e n a c h , w i e k a n n SAP R / 3 m i t Co n t r o l l i n g t e c h n i k e n , Log i s t ik-
K n o w - H o w u n d S t r a t e g i e k o n z e p t z u e i n e m l e i s t u n g s f ä h i g e n S y s t e m l<onf igur i ert w e r d e n .
Inhaltsüberblick
G r u n d l a g e n d e s P r o d u k t i o n s c o n t r o l l i n g - M o d e r n e P r o d u k t i o n s s t r u k t u r e n m i t d e z e n t r a l e r F e r t i g u n g s o r g a n i s a t i o n - P r o d u k t i o n s l o g i s t i k m i t
SAP R / 3 - Ko s t e n - u n d E r t r a g s m a n a g e m e n t - Ko s t e n c o n t r o l l i n g - L e i s t u n g s c o n t r o l l i n g - I n v e s t i t i o n s c o n t r o l l i n g - Va l u e P r o d u c t i o n - A n h a n g .
Würdigung
D i e s e s B u c h e r s c h l i e ß t Con t r o l l e rn , Lo g i s t i k e r n u n d P r o d u k t i o n s m a n a g e r n d a s N u t z e n p o t e n t i a l v o n SAP R / 3 . De r h i e r v e r f o l g t e A n s a t z h a t e i n e
e r h e b l i c h e k o n z e p t i o n e l l e u n d ku l t u r e l l e K o m p o n e n t e . D a s r e c h n e r g e s t ü t z t e P r o d u k t i o n s c o n t r o l l i n g e r hä l t e i n e S c h l ü s s e l f u n k t i o n . N i c h t a l s
„ z e n t r a l e s M i s s t r a u e n s c o n t r o l l i n g " , s o n d e r n a l s d e z e n t r a l e s , im P r o z e s s w i r k e n d e s , i n t r a p e r s o n a l e s Con t r o l l i ng . I n s o f e r n g e h t e s u. a. u m d i e
I n f o rma t i o n s b e r e i t s t e l l u n g für d i e S e l b s t o p t i m i e r u n g im F e r t i g u n g s s y s t e m o d e r u m d i e V e r e i n f a c h u n g u n d V e r s c h l a n k u n g d e r M e t h o d e n u n d
P l a n u n g s i n s t r u m e n t e . A n g e s i c h t d e s b r e i t e n T h e m e n s p e k t r u m s w e r d e n d i e m e i s t e n T h e m e n ü b e r b l i c k s a r t i g u n d e i n f ü h r e n d d a r g e s t e l l t . D a s
B u c h i s t d u r c h e i n e n h o h e n P r a x i s b e z u g g e p r ä g t , d i e s z e i g t s i c h a n h a n d d e r v i e l e n Be i s p i e l e , A u f g a b e n u n d L ö s u n g s a n s ä t z e s o w i e A n g a b e n z u m
C u s t om i z i n g d e s S y s t e m s R / 3 . Fa s t 2 0 0 A b b i l d u n g e n v e r a n s c h a u l i c h e n d e n Stoff. De r Au t o r b i e t e t e i n i g e i n n o v a t i v e A n s ä t z e , b e i s p i e l s w e i s e
u n t e r d e r Üb e r s c h r i f t „Va l ue P r o d u c t i o n " z u m Ca s h F l ow d e s P r o d u k t i o n s s y s t e m s . I n s g e s a m t e i n g e l u n g e n e r Be i t r a g z u e i n e m e f f i z i e n t e n u n d
f o r t s c h r i t t l i c h e n Con t r o l l i ng m o d e r n e r P r o d u k t i o n s s y s t e m e .
Geschäftsprozesse und Qualitätsmanagement
Scheermesser, Sandra: Messen und Bewerten von Geschäftsprozessen als operative Aufgabe des Qualitätsmanagements
Berlin / Wien / Zürich: Beuth Verlag GmbH 2003 - 176 Seiten A 5 - ca. € 50,~ (unverbindlich)
Autorin und Zielsetzung
D i e s e m F o r s c h u n g s b e r i c h t d e r F o r s c h u n g s g e m e i n s c h a f t Qu a l i t ä t e. V. (FQS) u n d d e r D e u t s c h e n Ge s e l l s c h a f t für Qu a l i t ä t e . V. (DGO) b e r u h t a u f
e i n e r g e n e h m i g t e n D i s s e r t aUo n d e r Ve r f a s s e r i n a n d e r RWTH A a c h e n . Ziel d e r Ar b e i t i st , a u s s a g e f ä h i g e Q u a l i t ä t s m e r km a l e z u b e s t i mm e n , d i e
in
Fo rm v o n K e n n w e r t e n o d e r I nd i k a t o r e n e i n e n M a ß s t a b für d i e P r o z e s s q u a l i t ä t b i l d e n .
Inhaltsüberblick
E i n l e i t un g - G e s c h ä f t s p r o z e s s e u n d U n t e n e h m e n s e r f o l g - K o n z e p t i o n e i n e r S y s t e m a t i k z u m M e s s e n
und
B e w e r t e n v o n G e s c h ä f t s p r o z e s s e n -
A n w e n d u n g b e i s p i e l e - Z u s a mm e n f a s s u n g u n d Au s b l i c k .
Würdigung
D i e s e au f
ein
t h e o r e t i s c h e s E r k e n n t n i s z i e l g e r i c h t e t e Ar b e i t i s t d u r c h a u s a u c h für m e t h o d i s c h k u n d i g e Prak t i ke r s o w o h l l e s b a r a l s a u c h
l e s e n s w e r t . In d i e s e m We rk e n t w i c k e l t d i e Au t o r i n M e t h o d e n u n d I n s t r um e n t e , u m e i n B e w e r t u n g s s y s t e m für G e s c h ä f t s p r o z e s s e e i n f ü h r e n
u n d
a n w e n d e n z u k ö n n e n . Di e p r a k t i s c h e A n w e n d b a r k e i t
der
e n t w i c k e l t e n S y s t e m a t i k w i r d a n h a n d e i n e s Fa l l b e i s p i e l s v e r d e u t i i c h t . Von b e s o n d e r e m
I n t e r e s s e - i n s b e s o n d e r e a u c h für Co n t r o l l e r i n n e n u n d Con t r o l l e r - i s t d a s v e r m i t t e l t e k o n z e p t i o n e l l e W i s s e n . D i e s gi l t z. B. für d i e A u s f ü h r u n g e n
z u m p o s i t i v e n Z u s a m m e n h a n g v o n U n t e r n e h m e n s e r f o l g u n d p r o z e s s o r i e n t i e r t e m Vo r g e h e n . Kr i t i sch u n d ü b e r z e u g e n d g e h t S c h e e r m e s s e r d e r
Fr ag e n a c h , w a r u m
die
P r o z e s s o r i e n t i e r u n g , d e r e i n h o h e s E r f o l g s p o t e n z i a l z u g e s p r o c h e n wi rd , in d e r P r a x i s - z u m i n d e s t in ihrer k o n s e q u e n t e n
A u s p r ä g u n g - r e l a t i v w e n i g v e r b r e i t e t i s t . Si e v e r w e i s t darauf , d a s s d e r Erfolg d e r P r o z e s s o r i e n t i e r u n g s e h r s t a r k v o n d e r M i t a r b e i t e r a k z e p t a n z ,
d e n z w i s c h e n m e n s c h l i c h e n B e z i e h u n g e n u n d d e r K ommu n i k a t i o n s k u l t u r in d e n U n t e r n e h m e n a b h ä n g t . Di e A u s w a h l v o n Q u a i i t ä t s k e n n g r ö ß e n
für e i n e n F e r t i g u n g s p r o z e s s führ t
z um
Vo r s c h l a g e i n e r Re i h e b e d e u t s a m e r K e n n z a h l e n . Der in d i e s e r Ar b e i t v e r f o l g t e A n s a t z z i e l t darauf , d i e
U n t e r n e h m e n s z i e l e au f de r G e s c h ä f t s p r o z e s s e b e n e z u k o n k r e t i s i e r e n u n d s i e s o g a r m i t d e n Z i e l en d e r P r o z e s s m i t a r b e i t e r
zu
v e r k n ü p f e n , u m e i n e
Fo rm d e r S e l b s t s t e u e r u n g d e s U n t e r n e h m e n s ü b e r
die
P r o z e s s e b e n e z u i n i t i i e r en . I n s o f e r n h a t d i e s e Ar b e i t d u r c h a u s a u c h Co n t r o l l e r i n n e n u n d
Con t r o l l e r n E r k e n n t n i s s e u n d A n r e g u n g e n z u v e rm i t t e l n .
Wagner, Karl W. (Hrsg.): POM - Prozessorientiertes Qualitäts-Management
München / Wien: Carl Hanser Verlag 2003 - 314 Seiten - € 44,90
Au t o r en und Z i e l se t zung
Un i v - Le k t . DI Dr Kari Wa g n e r i s t Ge s e l l s c h a f t e r b e i d e r P r o c o n U n t e r n e h m e n s b e r a t u n g . D i e s e s B u c h g i b t e i n e n G e s a m t ü b e r b l i c k ü b e r S t r uk t u r
u n d A n w e n d u n g mo d e r n e r , p r o z e s s o r i e n t i e r t e r Q u a l i t ä t s m a n a g e m e n t m o d e l l e u n d - S t r a t e g i e n in Th e o r i e u n d Pr a x i s .
Inhaltsüberblick
P r o z e s s o r i e n t i e r t e s Q u a l i t ä t s m a n a g e m e n t - P r o z e s s e u n d S t r a t e g i e n v e r b i n d e n - Zi e l e u n d N u t z e n - P r o z e s s l a n d s c h a f t - P r o z e s s e i den t i f i z i e r en ,
a n a l y s i e r e n , k o n z i p i e r e n u n d o p t i m i e r e n - P r o z e s s a u s f ü h r u n g u n d
-Steuerung
- P r o z e s s mo n i t o r i n g u n d - r epo r t i ng - ISO 9 0 0 1 : 2 0 0 0 P r o z e s s m o d e l l
- Hi l f smi t t e l u n d Ch e c k l i s t e n z u ISO 9 0 0 1 : 2 0 0 0 - P r o j e k t a b l a u f u n d P r a x i s b e i s p i e l e - Du r c h f ü h r u n g - P r o z e s s b e n c h m a r k i n g
EDV-Tools.
Würdigung
D a s B u c h v e r b i n d e t e i n e n Le i t f ad e n z u r U m s e t z u n g d e r ISO 9 0 0 1 : 2 0 0 0 m i t e i n e m ü b e r g e o r d n e t e n P r o z e s s m a n a g e m e n t . D a s ü b e r s i c h t l i c h e u n d