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g u t l e s b a r e B u c h b e i n h a l t e t z a h l r e i c h e Vo r l a g e n , Ch e c k l i s t e n u n d Be i s p i e l e , d i e d a s R i j s t z e u g für d i e Du r c h f ü h r u n g p r o z e s s o r i e n t i e r t e r Au d i t s
b i l d e n . Di e Vo r s t e l l un g v e r s c h i e d e n e r e EDV-Tools z u r P r o z e s s d a r s t e l l u n g u n d -Op t imi e r un g r u n d e t d i e s e u m f a s s e n d e Au f b e r e i t u n g d e s T h e m a s
a b . A n g e s i c h t s d e r T h e m e n b r e i t e e r f a h r e n z a h l r e i c h e Kapi t e l n u r e i n e ü b e r b l i c k a r t i g e B e t r a c h t u n g . E i n i g e e l e m e n t a r e Gr u n d f r a g e n s o l l t e n in e i n e r
s p ä t e r e n N e u a u f l a g e s t ä r k e r a k z e n t u i e r t w e r d e n . B e i s p i e l s w e i s e v e r d i e n t e d i e z e n t r a l e T h e s e d e r Vo r t e i l ha f t i gke i t d e r P r o z e s s o r i e n t i e r u n g - d i e
k e i n e s w e g s b e s t r i t t e n w i r d - e i n e r n ä h e r e n B e t r a c h t u n g u n d e i n g e h e n d e r e n B e g r ü n d u n g . A u c h s o l l t e m a n b e i s p i e l s w e i s e d i e p r a k t i s c h e
P r o b l ema t i k d e r g e f o r d e r t e n p r o z e s s o r i e n t i e r t e n a n s t e l l e d e r f u n k t i o n a l e n o d e r a n d e r e n O r g a n i s a t i o n v e r t i e f e n d b e h a n d e l n . I n s g e s a m t f ö r d e r t
d a s B u c h s o w o h l d a s p r o z e s s o r i e n t i e r t e D e n k e n a l s a u c h p r o z e s s o r i e n t i e r t e O r g a n i s a t i o n s f o r m e n .
Management - facettenreich
Schütz, Peter: Grabenkriege im Management
Frankfurt / Wien: Wirtschaftsverlag Carl Ueberreuter 2003 - 237 Seiten - € 24,90
Autor und Zielsetzung
Pe t e r S c h ü t z i s t P r o f e s s o r für Ma r k e t i n g a n d e r F a c h h o c h s c h u l e H i l d e s h e i m u n d s c h r e i b t für d e n H a n d e l s b l a t t v e r i a g in D ü s s e l d o r f N ä h e r e s u n t e r
D i e s e s B u c h w i d m e t s i c h d e r Frage , w i e m a n B r u c h s t e l l e n k i t t e t u n d A b t e i l u n g s d e n k e n ü b e r w i n d e t . Es b a s i e r t au f d e r
e r s t e n b r a n c h e n ü b e r g r e i f e n d e n S t u d i e z u M a n a g e m e n t b r ü c h e n in d e n U n t e r n e h m e n , d i e m i t n a c h h a l t i g e r U n t e r s t ü t z u n g v o m H a n d e l s b l a t t u n d
d e r Fa c h z e i t s c h r i f t A b s a t z w i r t s c h a f t d u r c h g e f ü h r t w u r d e . An d e r e r s t e n s c h r i f d i c h e n B e f r a g u n g h a b e n s i c h 2 4 0 P e r s o n e n a l l er H i e r a r c h i e s t u f e n
b e t e i l i g t . Es f o l g t e n r u n d 1 0 0 p e r s ö n l i c h e I n t e r v i e w s .
Inhaltsüberblick
Vo rwo r t v o n Pe t e r Kö r f e r - Schün , CEO GROHE AG - D i a g n o s e - U r s a c h e n u n d Fo l g e n - Bl i ck d u r c h d i e Ab t e i l u n g s b r i l l e - P e r s p e k t i v w e c h s e l a l s
G r u n d l a g e d e r G e n e s u n g - B r ü c k e n ü b e r B r u c h s t e l l e n - I n n o v a t i o n s p r o z e s s e a l s N a g e l p r o b e - B r u c h s t e l l e n a n d e n U n t e r n e h m e n s g r e n z e n -
B r u c h s t e l l e n m a n a g e m e n t in Ak t i o n .
Würdigung
Im M i t t e l p u n k t d e r V e r ö f f e n d i c h u n g s t e h e n 3 5 Fa l l s t ud i e n , d i e d e r Au t o r a u s s e i n e r E r h e b u n g a b g e l e i t e t h a t . S c h ü t z grei f t e i n e b r i s a n t e T h e m a t i k
auf, d i e s o w o h l in d e r o f f i z i e l l en B e t r i e b s w i r t s c h a f t s l e h r e a l s a u c h in d e n m e i s t e n e i n s c h l ä g i g e n M a n a g e m e n t b e i t r ä g e n w e i t g e h e n d v e r d r ä n g t
w i r d . Vi e l e L e s e r i n n e n u n d Le s e r w e r d e n in d e n Fa l l s t ud i e n in d e r e i n e n o d e r a n d e r e n We i s e a u c h ihr U n t e r n e h m e n e r k e n n e n . De r Au t o r m a c h t
d e u t i i c h , d a s s in v i e l e n U n t e r n e h m e n h e u t z u t a g e In t r i gen , B e r e i c h s - E g o i s m e n u n d p o l i t i s c h e s Ge p l ä n k e l z w i s c h e n d e n A b t e i l u n g e n a n d e r
T a g e s o r d n u n g s i nd . I n n o v a t i o n e n w e r d e n a u s g e b r e m s t , M e e t i n g s v e r i a u f e n u n p r o d u k t i v u n d N e i d u n d M i s s g u n s t , s o d i e Ve r ö f f e n t l i c hun g ,
p r ä g e n d a s Ve r hä l t n i s d e r F ü h r u n g s k r ä f t e u n t e r e i n a n d e r S c h ü t z l e g t d i e F i nge r au f d i e Wu n d e , b e i s p i e l s w e i s e „ D e n n d r o h t d e n B e r e i c h e n d e r
Rot s t i f t , d e m E i n z e l n e n d i e K ü n d i g u n g u n d d e r Karriere d e r Kni ck, v e r s t ä r k e n s i c h E g o i s m e n g e r a d e in u n d z w i s c h e n d e n A b t e i l u n g e n . H e r b e
V e r t e i l u n g s k ämp f e u n d G r a b e n k r i e g e s i n d d i e Fo l ge , D e n n w e r j e t z t n i c h t au f s e i n Kä s t c h e n im O r g a n i s a t i o n s p l a n a u f p a s s t , d e r h a t v i e l l e i c h t i n
e i n p a a r W o c h e n g a r k e i n e i g e n e s me h r " . A l s L ö s u n g s c h l ä g t S c h ü t z e i n „ B r u c h s t e l l e n m a n a g e m e n t " m i t e i n e m F r ü h w a r n s y s t e m v o r d a s s i c h
m i t dre i A s p e k t e n b e s c h ä f t i g t : 1 . We l c h e n Be i t r a g l e i s t e t u n s e r V o r h a b e n z u d e n g e m e i n s a m e n Z i e l e n im U n t e r n e h m e n ? 2 . We l c h e Pa r t n e r
m ü s s e n i n s B o o t g e h o l t w e r d e n u n d w i e s e h e n d i e s e Pa r t n e r a u s ? 3 . Wi e k a n n i ch d i e Zi e l e m e i n e r Pa r t n e r u n t e r s t ü t z e n u n d i hre Ex p e r t i s e n u t z e n ,
o h n e m e i n e e i g e n e n Zi e l e a u f z u g e b e n ? A u c h d i e Con t r o l l e r s e h e n in m e h r e r e n F a l l s t u d i e n n i c h t b e s o n d e r s g u t a u s u n d h a b e n Gr und , Ve r h a l t e n
u n d E i n s t e l l u n g e n z u r e f l ek t i e r en . D i e s e s B u c h ü b e r d a s A u s b r e m s e n v o n Ef f i z i enz u n d Ene r g i e g e h ö r t in d i e D i s k u s s i o n , d a e s e i n e h a l t b a r e
Te i l e rk l ä rung für v i e l e U n t e r n e h m e n s p r o b l e m e l i efert .
Fink, Dietmar u. Knoblach, Bianka: Die großen Management Consultants
München: Verlag Vahlen 2003 - 361 Seiten - € 49,--
Autoren und Zielsetzung
Prof. Dr D i e t ma r Fink i s t Ge s c hä f t s f üh r e r , B i a n k a Kn o b l a c h Pr oku r i s t i n d e r W i s s e n s c h a f t i i c h e n Ge s e l l s c h a f t für M a n a g e m e n t u n d B e r a t u n g i n
B o n n . D i e s e s B u c h s t e l l t d i e g r o ß e n M a n a g e m e n t C o n s u l t a n t s m i t ihrer G e s c h i c h t e , i h r e n K o n z e p t e n u n d i h r e n S t r a t e g i e n v o r
Inhaltsüberblick
Gr u n d l a g e n d e r M a n a g e m e n t b e r a t u n g - G e s c h i c h t e d e r M a n a g e m e n t b e r a t u n g (Ar thur D. Li tt ie, Bo o z - A l l e n & Ham i l t o n , Mc K i n s e y A.T Kearney ,
B o s t o n Co n s u l t i n g , Ro l a n d Berger , Cap Gemi n i , Ba i n , A c c e n t u r e , Me r c e r i - Ko n z e p t e d e r M a n a g e m e n t b e r a t u n g ( u . a . R e e n g i n e e r i n g , e B u s i n e s s , Le an
M a n a g e m e n t , S h a r e h o l d e r Va l ue , W i s s e n s m a n a g e m e n t ) - S t r a t e g i e n d e r M a n a g e m e n t b e r a t u n g (u. a. An a l y s e v e r f a h r e n , P l a n u n g s b a s i s , Be f und ) .
Würdigung
We r s i c h n ä h e r m i t B e r a t u n g s u n t e r n e h m e n b e f a s s e n wi l l b zw . m u s s o d e r e i n B e r a t u n g s u n t e r n e h m e n e n g a g i e r e n wi l l , f i nde t m i t d i e s e m B u c h
e i n e n n ü t z l i c h e n Ra t g e b e r , d e r i n f o rmi e r t u n d s e n s i b i l i s i e r t . Gr o ß e B e r a t u n g s u n t e r n e h m e n g e n i e ß e n e i n e n b e s o n d e r e n Ruf u n d e i n e g e w i s s e
Au t o r i t ä t , s i e s e t z e n M a ß s t ä b e u n d z ä h l e n z u d e n M e t h o d e n - u n d Me i n u n g s f ü h r e r n . Häu f i g t r ä g t i hre Ar b e i t z u Erfolg o d e r a u c h Mi s s e r f o l g d e r
U n t e r n e h m e n w e s e n t l i c h be i . Vor d i e s e m H i n t e r g r u n d i s t e i n e V e r ö f f e n d i c h u n g h i l f re i ch u n d n ü t z l i c h , d i e d i e f ü h r e n d e n B e r a t u n g e n n i c h t n u r
n ä h e r v o r s t e l l t , s o n d e r n s i c h a u c h kr i t i s ch m i t i h n e n u n d ihrer A r b e i t s w e i s e a u s e i n a n d e r s e t z t . B e i s p i e l s w e i s e a r b e i t e n d i e Au t o r e n t r e f f e nd
h e r a u s , w i e s i c h d i e B e r a t u n g s u n t e r n e h m e n in ihrer Rh e t o r i k h ä u f i g s e h r g e s c h i c k t a n dre i P r i m ä r e m o t i o n e n ihrer p o t e n t i e l l e n Kl i e n t e n w e n d e n :
i hr e An g s t , i hr e Ha b g i e r u n d i hr e Ei t e l ke i t . Ein a n d e r e s , v o n d e n Au t o r e n b e s c h r i e b e n e s u n d in d e r U n t e r n e h m e n s p r a x i s z u b e o b a c h t e n d e s Ri s i ko