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Prozentwerte
(n = 73)
45% -|
4 0% -
35% -
30% -
25% -
2 0% .
15%.
10%-
5% -
"10/
0%
41%
42%
10%
3%
1
1
4%
sehr gering
(0)
gering
(+1)
mittelmäßig
(+2)
hoch
(+3)
sehr hoch
(+4)
Durchschnittl icher Einführungserfolg: 2,36
(CT
= 0,82)
Abb. 6: Beurteilung des Erfolgs der EinfiJhrung des
Prozeßkostenmanagements
n* =
82
90% -
80% -
70% -
60% -
50% -
40% -
30% -
20% -
10% -
0%
82%
76%
73%
67%
54%
42%
34%
Unterstützung
Klare Ziel-
Offene Korn-
Frühzeitiger
Kurze Projekt-
Interdiszipl. Zu -
durch Unterneh-
definition des
munikation der
Einbezug der
dauer / Projekt- sammensetzung
Mitarbeiter
mensfüfinjng
Projektes
Projektziele
l^itarbeiter
management
des Projektteams
Schulung der
Abb. 7: Die Wichtigsten Erfolgsfaktoren der Einführung des
Prozeßkostenmanagements
Der wichtigste
Erfolgsfaktor
de r
E i nfüh –
r ung
ist nach Angaben der Befragten die
Unterstützung durch die Unternehmens–
führung. Ebenso von Bedeutung ist die
klare Zieldefinition, eine offene Kommu–
nikation der Projektziele bei den Mitar–
beitern und deren frühzeitiger Einbezug
in das Projekt . Die Bedeutung v o n
Schulungsmaßnahmen, die durch den
festgestellten Zusammenhang mit dem
Einführungserfolg bestätigt wurde, wi rd
von den Befragten eher unterschätzt. Von
den Unternehmen, die externe Mi tarbei –
ter eingesetzt haben (39 Fälle), bewerte–
ten 37 % dies als erfolgsentscheidenden
Faktor.
Um die Erfolgsfaktoren der Unternehmen
zu untersuchen, die den Einführungser–
folg als hoch bzw. sehr hoch bewertet
haben (34 Befragte), wurden deren Anga–
ben nochmals gesondert ausgewertet.
Nach der Führungsunterstützung (85 %)
sehen die erfolgreichen Unternehmen den
frühzeitigen Einbezug der Mitarbeiter als
zwei twicht igsten Erfolgsfaktor (71 %) an.
Höher bewertet wurde auch die Bedeu–
tung eines straffen Projektmanagements
(59 %) und der Einsatz externer Mitarbei –
ter (32 %) .
Empfehlungen zur Einführung des
Prozeßkostenmanagements
Die Ergebnisse der empirischen Analayse
führen zu den nachfolgenden Handlungs–
empfehlungen für die Einführung des
Prozeßkostenmanagements. Auch wenn
dabei manches schon bekannt erscheint,
so ist zu beachten, daß die folgenden
Empfehlungen nicht aus den Erfahrungen
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