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PLAUT
Controlling
Balanced Scorecard
im Rahmen von Strategieprojekten
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„BALANCED SCOHECARD- ZURSYSTEMATISCHEN INTEGRATION SEINER VORCEHENSMODELL I
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PLAUT KANN AUS EIGENER BRANCHENERFAHRUNG
VIELFALTICE INHALTLICHE BEITRAGE LEISTEN
PLAUT
wird nur allzuleicht
an den Symptomen
und nicht an den
Ursachen einer Ziel–
abweichung ange–
konkreter Ziele sowie in der Ausrichtung
von Vision und Strategien an kritischen
Erfolgsfaktoren zu sehen. Daneben wird
die unternehmensinterne Kommunikation
gefördert. Im Ideal führt dies zu einem
stetigen Prozeß der kritischen Auseinan–
dersetzung mit dem Unternehmen und
den verfolgten Zielen vor dem Hinter–
grund einer konsequenten Zukunftsorien–
tierung und Ausgewogenheit durch die
Zugrundelegung von vier oder mehr ver–
schiedenen Perspektiven. Insofern liefert
das Verfahren nicht nur ein nach neuesten
Gesichtspunkten optimiertes, individuell
auf das Unternehmen zugeschnittenes
Kennzahlensystem, sondern birgt in
sich eine grundlegende Anpassung des
Management-Systems hin zu einer
„lernenden Organisation".
Die Erweiterung zu einer ganzheitlich
zukunftsorientierten Sicht wird insbe–
sondere durch die Hinzunahme nicht–
monetärer Größen dokumentiert. Finan–
zielle, auf periodlsierten Größen aufbau–
ende Kennzahlen sind zwangsläufig rein
operativ orientiert und haben außerdem
den Nachteil der ausschließlichen Abbil–
dung des bereits Vergangenen. Eine Reak–
tion auf die Veränderung derartiger Indi–
katoren kommt meist zu spät, außerdem
knüpft. Dagegen
machen nichtmo–
netäre Indikatoren ein
Einschreiten zu einem
Zeitpunkt möglich,
zu dem es noch gar
nicht zu Auswirkun–
gen auf den Unter–
nehmenserfolg
gekommen ist. Derar–
tiges ist beispielsweise
durch die Beobach–
tung von Auftrags–
eingängen, Reklama–
tionsquoten oder
durch Abnehmerbefragungen zu leisten.
Ein nicht immer leicht zu lösendes Pro–
blem stellt allerdings die notwendige
Bereitstellung der erforderlichen Basis–
daten dar. Während externes und intemes
Rechnungswesen zu den zuverlässigsten
Informationslieferanten im Unternehmen
zählen, sind zeit- oder qualitätsbezogene
Daten nicht selten nur unter großem Auf–
wand kontinuierlich verfügbar. Hier ist vor
allem die Kreativität im mittleren Manage–
ment gefragt.
Als weitere kritische Erfolgsfaktoren sind
die Bereitschaft zur stetigen Veränderung,
die ständige Marktbeobachtung und
umfassende Selbsterkenntnis, aber auch
fundierte Methodenkenntnis zu sehen.
Um in der Einführungsphase Friktionen
zu
vermeiden, bietet sich der Einsatz externer
Berater an. Durch umfangreiche Branchen–
erfahrung kann Plaut in diesem Prozeß
umfassende inhaltliche Unterstützung
leisten, die auf langjähriger praktischer
Erfahrung beruht. Der gesamtheitliche
Controlling-Beratungsansatz von Plaut Ist
in dem komplett neuentwickelten
Beratungsprodukt ControllingTomorrow
abgebildet, das das erwähnte Prozeß–
Controlling einschließt sowie Controlling-
Methoden und Controlling-Seminare.
r
SUMMARY
ControllingTomorrow benötigt:
• Meßbare Verknüpfung der strategischen Ziele mit operativen
Handlungsparametern
• Klare Definition optimierter Ressourcen- und Leistungsprozesse
• Klare Festlegung der Controlling-Kriterien im jeweiligen Prozeß
• Eindeutige Ermittlungsverfahren für diese Kriterien
ControllingTomorrow bietet Vorteile:
• Beachtung der Controlling-Kriterien bei jeder Entscheidung im Prozeßablauf
• Fokussierung auf alle Kernprozesse, einschließlich der Produktentwicklung
und Investitionen
• Verstärkte Beachtung der Kunden- und Mitarbeitersicht
• Hinwendung zu einer langfristigen strategischen
Betrachtungsweise
Wußten Sie schon ...?
Neues
aus dem Hause Plaut
A Die Plaut Software GmbH wird
zum 1.1.1999 umfirmiert in:
Plaut Systems & Solutions GmbH.
Mit dieser Benennung wird der
Ceschäftstätigkeit dieser deutschen
Plaut Cesellschaft besser entsprochen,
nämlich:
• Wahrnehmung der gesamten
Beratungsaktivitäten im Mittelstand
• Wahrnehmung der Aufgaben des
Plaut R/i-Systemhauses.
Plaut Systems &Solution GmbH wird mit
diesem Beratungsspektrum und unter
dieser Firmierung weltweit tätig werden.
In Brasilien wurde bereits die entspre–
chende Firma gegründet. In den übrigen
Ländern erfolgen die Gründungen
sukzessive.
• Nun hat Plaut auch den ersten
„Oscar" erhalten.
Das Anfang 1988 gegründete
CenterOf
Expertise/400 (CoE/400) mit Aktivitäten
im AS/400-Umfeld war bereits im ersten
jähr sehr erfolgreich. Unsere Erfahrun–
gen und Know-how aus unseren R/2-
und R/3-Aktivitäten kommen hier eben–
falls voll zum Tragen. Außerdem hat
Plaut ja bereits vor einiger Zeit ein
eigenes Migrationstool R/3-K0MPAKT:
Switch für den Umstieg auf AS/400
entwickelt.
Der Erfolg dieser noch jungen Koopera–
tion wurde denn bereits am
24.11.1998
auf dem diesjährigen Kick-Off der IBM in
München honoriert: Plaut wurde für die
erfolgreiche IBM-Zusammenarbeit mit
einem ,Oscar"
ausgezeichnet.
dialog &wandel
Vorschau auf die Ausgabe
1/99
• Change Management
• Der Dienstleister-Markt
mit Anbieter-Profil FIRE
A
Internet:
Nutzen & Chancen
• IPOfii
Neuer Markt
• Anwenderbericht PCM
• Auslandsengagement
Der französische Markt
• Buchliste
Wichtige Titel der Fachliteratur
für den Manager
Interesse. . . ?
Bei Anforderung bitte Sprachversion
(deutsch/englisch)
angeben!
PLAUT &MORE
informationsservice &presseservice&managementinfos
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Veranstaltungen
Beratungsgruppe Plaut Deutschland, Zentrale Ismaning/München
Telefon 089 / 96280-0 , Fax - I I I ,
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit im Marketing
Monika KreUschmar (-410), Heinz-Peter Schneider (-126),
Plaut Management Training GmbH, Alexander Sieverts (-405)