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t en I n s e l l ös ungen u n d ve r scha l t e t en Sy s t emen .
M a n c h m a l w a r d i e So f t wa r e d e r Engpaß des Be r i ch -
tens.
c) I n a l l e n U n t e m e h m e n w u r d e ü b e r e i n " o v e r i o a d "
des D a t e n a n f a l l s g e k l a g t . G l e i c h z e i t i g w u r d e aber
au c h be i b e s t i mm t e n I n f o r ma t i o n e n übe r Ve r z öge –
r u n g e n u n d / o d e r ü b e r besonde r e Sc hw i e r i g k e i t e n
de r Da t ene r f as s ung gek l ag t - e i n al tes Ph ä n ome n :
M a n g e l i m Ü b e r f l u ß !
d ) D i e I n t e g r a t i o n de r Ko s t e n r e c h n u n g i n das Be–
r i ch t swesen w a r un t e r s c h i ed l i c h s t ar k . Ve r s ch i edene
' Ph i l o s o p h i e n ' k o n n t e n ausgemach t w e r d e n . So m i ß –
t r a u e n ma n c h e F i r me n d e r P l a n u n g , s i n d skep t i sch
gegenübe r de r Ko s t e n s p a l t u n g , l ehnen p r äm i s s e n h a l -
t i ge Re c hen r ou t i nen ab.
Ve r f a h r e n w i e d i e P l a n k o s t e n r e c h n u n g t r a f en w i r n u r
se l t en a n , w o h i n g e g e n d i e k omb i n i e r t e A n w e n d u n g
v o n Vo l l k o s t e n - u n d De c k u n g s b e i t r a g s r e c h n u n g i n
fast a l l en U n t e m e h m e n p r a k t i z i e r t w u r d e .
D i e I n - u n d Ex t ens i t ä t des i n t e r n e n Re c h n u n g swe –
sens s ow i e dessen I n t eg r a t i on i n das Be r i ch t swesen
s c hwa n k e n v o n F i rma z u F i rma .
e) D i e Be r ü c k s i c h t i g u n g q u a l i t a t i v e r u n d n i ch t –
mo n e t ä r e r Da t e n e r f o l g t m i t Un t e r s c h i e d e n zw i s c h e n
d e n F i r me n u n d i n d e n F i r me n zw i s c h e n d e n Ko s t en –
be r e i chen .
De r S c h w e r p u n k t des Be r i ch t ens l i eg t i n a l l en
U n t e m e h m e n au f d e m Mo n e t ä r e n - das e r z w i n g t
d e r Kos t enbeg r i f f !
I m Ra hme n v o n S t anda r dbe r i c h t en u n d i n d e n e r s t en
E t a p pe n des Be r i ch t swesens ge r ä t das Qu a l i t a t i v e
sehr k u r z . Bei ad - ho c Be r i ch t en s ow i e i n d e n En d s t u –
f en d e r Be r i ch t ske t t e k o mm t dagegen das Qu a l i t aHv e
au f . V e r mu t l i c h k o n z e n t r i e r t s i ch d i e K o mm u n i k a -
Hon des Qu a l i t a h v e n au f d i e Pr äsen t a t i on v o r d e n
V e r a n t wo r t l i c h e n . D i es l äßt d e n Sch l uß z u , daß das
Q u a l i t a t i v e ü b e r w e i t e S t r e c k e n n e b e n h e r b z w .
i m p l i z i t , s o z u s agen a l s g e h e i me r S e k u n d a n t des
Z ä h l b a r e n , v e r a r b e i t e t w i r d .
0 D i e E i n s c h a l t u n g v i sue l l e r Me d i e n s t ößt , gemessen
a n d e n Mö g l i c h k e i t e n mo d e r n e r So f t wa r e , ehe r au f
Skeps i s . M a n b e g n ü g t s i ch m i t d e m A l l e r n o t w e n d i g -
s t en . Da s g r a p h i s c h e M e d i u m g e h ö r t n i c h t z u d e n
Mu ß - B e s t a n d t e i l e n de r R e p o r t i n g g e w o h n h e i t e n .
g) D i e Be r e c h n u n g des Z u k ü n f t i g e n w i r d me i s t au f
So l l spa l t en be i de r Ko s t ena r t en - , Kos t ens t e l l en - u n d
Ko s t e n t r ä g e r r e c h n u n g r edu z i e r t . D i e D i f f e r e n z i e r u n g
v o n S O L L u n d W I R D ist se l t en . D e m D r e i e c k s v e r –
g l e i c h v o n I S T / W I R D / S O L L s i n d w i r n u r e i n m a l
begegne t , h i e r w u r d e n Forecasts z u r E r m i t t l u n g v o n
W I RD - D a t e n be r echne t u n d m i t d e n P L A N - u n d IST-
Da t en v e r g l i c hen . Le i de r w i r d d u r c h d e n Ve r z i c h t
a u f d i esen D r e i e c k s v e r g l e i c h v i e l Pu l v e r naß .
h ) Do p p e l b e r i c h t e r s t a t t u n g e n k o mm e n v o r - m a n –
che r o r t s k ö n n t e i n h a l t l i c h ges t r a f f t w e r d e n .
i ) D i e K e n n z a h l e n r e c h n u n g als M e d i u m d e r E r f o l gs -
s t e u emn g w i r d ehe r v ema c h l ä s s i g t .
j)
F r ü hwa r n s y s t eme i m Ra hme n des Re f ) o r t i ng t r a f en
w i r i n k e i n em Fa l l e a n , d o c h w e r d e n e i nze l ne
Va r i a b l e n als " s l ee r i ng - c on t r o l " behande l t , z. B. de r
Au f t r a g s e i n g a n g .
k ) M a n c h m a l v e r u n s i c h em u n k l a r e o d e r u n e i n h e i t –
l i ch p r a k t i z i e r t e Beg r i f f s de f i n i t i onen i m Ra hme n des
Co n t r o l - Re p o r t i n g . Da r au s en t s t eh t d i e Ge f ah r , Ä p f e l
m i t B i r n e n z u ve r g l e i chen .
1)
D i e Mö g l i c h k e i t e n d e r Ve r g l e i c h s r e c h n u n g w e r d e n
n u r v o n we n i g e n F i r me n v o l l genu t z t , wa s ma n c hma l
au f V e r ä n d emn g e n d e r Da t enbas i s z u r ü c k z u f ü h r e n
ist .
m ) A l l e U n t e m e h m e n sehen i m Kos t enbe r i ch t swesen
e i n Ko s t e n p r o b l em . M a n ist bes t reb t , m i t d e m
ge r i ng s t en Be r i c h t s a u f wa n d h i n z u k o mm e n u n d
hange l t s i ch d u r c h . Me i s t g e h t das j edo c h a u f Ko s t en
d e r Ga n z h e i t l i c h k e i t des Be r i ch t ssys t ems . E i nze l nes
w i r d da r ges t e l l t , sozusagen nebene i nande r . Es f eh l t
d a n n d i e V e m e t z u n g z u e i n em e i nhe i t l i c hen Sy s t em,
z u r L ö s u n g aus e i n em Gu ß .
n ) I n d e n me i s t en Fä l l en w u r d e das Be r i ch t swesen
m i t d e m N i m b u s des My s t e r i ö s e n umg e b e n . I n
e i n i gen Fä l l en ha t t e m a n ga r d e n E i n d m c k v o n
Eso t e r i k o d e r Ka b a l i s h k - m a n be t r i t t d i e Sak r i s t e i
d e r U n t e m e h m e n s f ü h m n g ! Bei gew i s sen Da t en m a g
das a k z ep t abe l u n d n o t w e n d i g se i n . D o c h ha t t e ma n
h i e r u n d da d e n E i n d m c k e i ne r V e m n s i c h e m n g i n
Ges t a l t ungs f r agen . O f f e n b a r w a r e n d i e Kos t enbe –
r i ch t ssys t eme h i s t o r i sch gewa c h s en , u n d so k ame n
d a n n S t m k t u r e n z u s t ande , d i e s i ch d e m Auße n s t e –
h e n d e n als w e n i g i dea l p r äsen t i e r t en . D i e Ta t sache ,
daß es so wa r , k o n n t e ma n c hma l be t r i ebsw i r t s cha f t –
l i ch n i ch t b e g r ü n d e t w e r d e n . D i e Be f r ag t en s ch l ugen
ma n c hma l d i e T ü r e n z u , sie " b r ems t en aus " .
o)
Be t r i eb l i che Kos t enbe r i ch t s s y s t eme s i n d n i ch t
übe r t r agba r . Sie en t sp r echen de r j ewe i l i g e n O r g a n i –
s a t i on s s t r u k t u r u n d d e n f o r ma l e n Be r i c h t s e r wa r t u n –
gen d e r Emp f änge r . Das ist U n t eme hme n s k u l t u r .
V i e l es v o n d e n v o r g e f u n d e n e n Be r i ch t ssys t emen i st
h i s t o r i s ch gewa c h sen . V i e l es ha t K omp r om i ß c h a r a k -
ter . M a n c h m a l ve r z i ch t e t m a n a u f mö g l i c h e Ve r bes –
s emn g e n - es geh t au c h ohne ! Z um i n d e s t so l ange
d e r D m c k z u g u n s t e n e i ne r We i t e r e n t w i c k l u n g n i ch t
g r öße r w i r d . H i n z u k o mm t d e r A n t e i l des I n f o r ma –
l en ; so ha t t e m a n d e n E i n d r u c k , daß d e r f o rma l e
Be r i ch t sappa r a t n u r d i e Sp i t ze eines Eist )erges wa r . I n
d e n U n t e r n e hme n w i r d " ge s k i pp t " , da d e r f o r ma l e
A p p a r a t Lö c he r hat . A u c h das v e r r i n g e r t d i e I Jber -
t r agba r ke i t .
W i c h h g a u c h d e r H i n w e i s d a r a u f , daß a l l e u n t e r s u c h –
t en Be r i ch t ssys t eme s t ä n d i g v e r ände r t w u r d e n , n i ch t ,
o d e r we n i g e r i m K e r n , abe r d o c h i m D m m h e m m .
M a n " w e r k e l t " s t ä n d i g d a r a n h e m m . D e r Pe r s ona l
C o m p u t e r v e r l o c k t d a z u .
p) Un s übe r r asch t e e i ne gew i s se A b s t i n e n z g e g e n –
ü b e r t h e r a p e u t i s c h e n V o r s c h l ä g e n ( " co r r ec t i ve
a c t i on s " ) . O f f e n b a r w u r d e d i eser A s p e k t d e m Ge –
sp r äch i m Ra hme n d e r m ü n d l i c h e n Pr äsen t a t i on
übe r l assen .
Z u o r d n u n g CM - T h eme n - T a b l e a u
04
16
G
F
P
150