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q)
D i e v o r g e f u n d e n e n Be r i ch t ssys t eme w a r e n r e -
al ct i v, n i c h t al ct i v. A b w e i c h u n g e n mu ß t e n aus d e n
Ta t )e l l en herausge l esen w e r d e n , v o n s i ch aus ma c h –
t en d i e Be r i ch t ssys t eme n i c h t a u f A b w e i c h u n g e n
a u f me r k s am . Selbst " r epo r t s o f t r o u b l e " mu ß t e n
e r s t e l l t w e r d e n , sie k ame n n i ch t au f K n o p f d r u c k . I n
fast a l l en Sy s t emen hape r t e es m i t de r H e r v o r h e b u n g
des A u ß e r g e w ö h n l i c h e n !
r) M a n c h m a l daue r t e d e r Da t e n t r a n s p o r t v o n d e r
Qu e l l e b i s z u r M ü n d u n g d o c h sehr l ange . Das
P r äd i k a t " j us t i n t i me " w ä r e h i e r n i ch t angeb r ach t .
Ma n c h e r o r t s k l a p p t es n i c h t m i t de r " r ea l - hme " -
Ve r a r l j e i t u n g ! Be r i ch t e w e r d e n ges chnü r t , das daue r t .
E i n " c o n h n u o u s r e p o r t i n g " k o m m t dabe i z u k u r z -
d o c h w i r d Rech t ze i t i gke i t v o mC o n t r o l Re p o r t i n g
e r wa r t e t .
s) D i e Be r i ch t e a k z e n t u i e r e n d i e Ve r gangenhe i t ,
s t r e i f en d i e nahe Z u k u n f t u n d ve r nach l äss i gen d e n
H o r i z o n t . Di ese " sho r t r u n ' - Pe r s p e k t i v e e r mö g l i c h t
e i ne s t ra t eg i sche B l i n d h e i t des Be r i ch t swesens ,
t ) D i e k l a r e A u s p r ä g u n g eines a u f V e r a n t w o r t u n g s –
be r e i che zuges chn i t t enen Ber i ch t ens ( " r espons i b i l i t y
ac coun t i ng " ) m i t he r ausge f i l t e r t en u n b e e i n f l ußb a r e n
G r öße n ( "non - con t r oUab l es " ) u n d v e r d i c h t e t en
V e r a n t wo r t l i c h k e i t e n ( " con t r o l l ab l es " ) f a n d e n w i r n u r
i m An s a t z .
u ) Es w a r un s k a u m mö g l i c h , d i e d e m C o n t r o l
Re p o r t i n g z u g r u n d e l i egenden A n n a h m e n übe r d e n
U n t eme hme n s e r f o l g z u r e k o n s t m i e r e n . Ma n c h e " k e y
i nd i c a t o r s " ( = " f ac t or s t ha t mu s t
he
wa t c h e d c l ose l y " )
b l i eben i m D u n k e l n , ande r e w u r d e n i n Gä n z e
be r i ch t e t , d o c h w u ß t e m a n n i c h t w i e s o ,
v)
C o n t r o l Re p o r t i n g l i e f e r t n i c h t n u r S t e u emn g s d a -
t en , s o n d e r n i st S t e u emn g s i n s t mme n t an s i ch .
Be r i ch t sp f l i ch t hä l t au f Ku r s . M a n k a n n das Be r i ch t s –
we s en z u e n g , aber au c h z u l ocke r k n ü p f e n . Z u m
richtigen M a ß gehö r en I n t u i t i o n , S t e u emn g s - u n d
Sy s t em i n t e l l i gen z , v o r a l l em Ve r ha l t en sw i s s en .
5.
Me i n s t e ? A u c h das n o c h !
D e n Be t r i eben emp f a h l e n w i r :
- mehr nach vorne zu berichten
imSinne einer stärkeren
Zukunftsausrichtung;
- dat)ei zwischen
IST, SOLL und WIRD
zu unterscheiden und
dieses auch zu rechnen;
- nicht-monetäre wie auch qualitative Fakten nicht aus dem
Auge zu verlieren. Es gilt das Gesetz: "the more relevant a
piece of information is, the more difficult it is to measure"
(ANTHONY, WELSCH & REEGE, 1985,8.693) , dem sollte
man sich stellen;
- die EDV stärker mit dem Control Reporting zu vernetzen; ein
datenbankgestütztes Rechnungswesen mit einem "report
writer'-Ansatz als Methodenbank dürfte z. Zt. wohl ideal sein;
- ihre Berichtssysteme zu aktivieren und
Außergewöhnliches
henrorzuheben;
- ihre Informationsfilter und
-Verdichtungen
zu überprüfen.
Einen guten Einblick gibt SLOAN (1965, S. 62): "Soweit wie
irgend möglich ist die Anzahl der Verwaltungsberichte an den
Präsidenten einzuschränken; lediglich die Dinge sind an den
Präsidenten heranzutragen, die ihm dieMöglichkeit geben,
die allgemeine Politik der Gesellschaft zu leiten, ohne mit
solchen Fragen in Berührung zu kommen, die man weniger
wichtigen Stellen anvertrauen kann."
- mutiger
in
der Anwendung ausgefeilterer Kosten- und
Leistungsrechnungssysteme zu sein;
- insgesamt: mehr Reporting-Mentalität zu entwickeln, diesen
"touch" zu verstärken, denn, so lacocca (1988,8.183) :
"Das Leben besteht daraus, Rechenschaft abzulegen."
Da v i e l e Ab s o l v e n t e n spez i e l l de r S t ud i engänge
BWL , Wi r t s c h a f t s - I n g e n i e u r we s e n u n d I n f o r ma t i k
b em f l i c h m i t de r E n t w i c k l u n g v o n Be r i ch t ssys t emen
zu
t u n haben w e r d e n , u n d da d e r S t and d e r Te c h n i k
u n d d e r s t e i gende Beda r f an be t r i eb sw i r t s c ha f t l i c he r
T r an s pa r en z we i t e r e E n t w i c k l u n g e n e r z w i n g e n
w e r d e n , ha l t en w i r
vier Qual i f ikat ionen bzw.
"skills" für bemf sre l evant .
W i r g l a u b e n desha l b :
* d i e Ho c h s c h u l e n t ä t en g u t d a r a n , i h r e n S t u d e n t e n
d e n S i nn f ü r I n f o r ma t i o n s v e r d i c h t u n g u n d f ü r das
H e r a u s f i l t em i r r e l evan t e r Da t en z u v e r m i t t e l n -
i m Sc h l a gwo r t nennen w i r das :
Informat ions–
des ign.
* d i e G ü t e e i nes Be r i ch t swesens h ä n g t we s e n t l i c h
v o n d e r V e r n e t z u n g de r T e i l n e hme r ab. D i e Fäh i g –
ke i t , soz i a l e Be z i e h u n g s s t mk t u r e n m i t m i n i m a l e m
Qua l i t ä t s v e r l u s t e l e k t r on i s c h z u u n t e r s t ü t z e n ,
d ü r f t e i n v i e l en Fä l l en b em f l i c h a b v e r l a n g t
w e r d e n ; i m S c h l a gwo r t n e n n e n w i r d i ese
Qu a l i f i k a t i o n :
System-Archi tektur.
* " r epo r t w r i t i n g " setzt beste Kenn t n i s se d e r Ko s t e n -
u n d L e i s t u n g s r e c h n u n g ( KLR ) v o r au s . D i e
Pr ämi ssen de r Sys t eme , d i e Re c hen r ou t i nen , d i e
I n t e r p r e t a t i on de r Da t e n , d i e v e r g l e i c hende Beu r –
t e i l u n g d e r Sys t eme - a l l das gehö r t d a z u . I m
Sc h l a gwo r t nennen w i r das :
KLR-Artistik.
A u c h
d i ese K L R - A r t i s t i k so l l t e unseres Ermessens i m
S t u d i u m v e r m i t t e l t w e r d e n .
* Re p o r t i n g i st me h r als I n f o r ma t i k , me h r als
Ko s t en - u n d L e i s t u n g s r e c h n u n g , me h r als EXCEL ,
LOTUS u n d S Y M P H O N Y . Re p o r t i n g ist "Pe r f o r –
mance " , a l so Pr äsen t a t i on , Ü b e r z e u g u n g , Bee i n –
flussung, K r i t i k , A r g u m e n t a t i o n , Rh e t o r i k , l i ebens –
w ü r d i g e Pene t r anz u s w . usf . I m Sc h l a gwo r t
nennen w i r das :
Verhal tenskuns t .
D i e E r f a h m n g aus z e h n Fe l d s t ud i en i st k e i ne s i chere
emp i r i s c he Gm n d l a g e , das w i s sen w i r . Do c h ist d i ese
E r f a h m n g G m n d g e n u g , E i n d r ü c k e z u f o r mu l i e r e n
u n d Emp f e h l u n g e n z u w a g e n , d i e z um i n d e s t d i s k u –
t i e r t w e r d e n so l l t en .
6. Na
e n d l i c h .
War ja
b e k a n n t . W u ß t e n w i r d o c h !
Un t e r s u c h t w u r d e d i e Ko s t enbe r i c h t e r s t a t t ung i m
Ra hme n des i n t e r nen Rechnungswesens ( "manage –
me n t ac coun t i ng " ) . Di ese K o mm u n i k a t i o n d i e n t d e r
E r f o l g s s t e u emn g des U n t eme hme n s , a l so d e m
Co n t r o l l i n g . Desha l b d e r Begr i f f : " c on t r o l r e p o r t i n g " .
Z e h n Fe l d s t ud i en w u r d e n d u r c h g e f ü h r t m i t ge l enk –
t em Interesse an d e n S t ä r ken u n d Sc hwä c hen de r
Ko s t enbe r i c h t e r s t a t t ung . V i e l e S t ä r ken w u r d e n
e r k a n n t ,
aher
au c h ma n c h e Sc hwä c hen . Gm n d s ä t z –
l i ch g i l t z u b e d e n k e n , daß a l l e a u s g ewä h l t e n Un t e r –
n e hme n g u t e Jahresergebn i sse v o r l e g t e n . D i e I n v e s t i –
t i on i n das " c on t r o l r epw r t i ng w i r d nach d e m ö k o n o –
m i s c h e n P r i n z i p rea l i s i er t . Z w a r k ö n n t e m a n me h r
d a f ü r t u n , t e l ä ß t es j edo c h be i d e m , wa s i r g e n d w i e
h i n r e i c h t . M a n s i eht e i n , daß das e i gene Re p o r t i n g
n i c h t i dea l i st ; m a n ist g ew i l l t , Ve r b e s s emn g e n
v o r z u n e hme n , dieses j edoch eher nach e i ne r T a k t i k
d e r k l e i nen Sch r i t t e , n i ch t m i t g r o ß em Wu r f e .
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