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1|2015
ENERGIE UND TECHNIK
einem Virenschutz sowie einer Löschfunktion
ausgestattet, die bei Verlust des Geräts aktiviert
werden kann. Der Geräte- sowie Anwendungszu-
griff ist selbstverständlich passwortgeschützt.
Durch die komfortable Handhabung ist die Ak-
zeptanz der Lösung bei den Hauswarten groß. Das
Überprüfen der Verkehrssicherheit wird dadurch
leicht gemacht.
Ausbaustufen
NachAbschluss der erstenAusbaustufe und nachdem
die per Tabletcomputer bedienten Applikationen
den Anwendern vertraut waren, startete die BREBAU
mit ihren Partnern, der CTRE und der Datatrain, in
die nächste Runde: Auch der gesamte Prozess rund
um den Mieterwechsel sollte mobil abgewickelt
werden. Die oben genannten Funktionalitäten gel-
ten auch hier, allerdings mit einer Ausnahme: Diese
Lösung fungiert offline. Dazu werden die Daten vor
und nach jeder Wohnungsbegehung durch Online-
Synchronisationmit demSAP-Systemausgetauscht.
Diese zweite Ausbaustufewar deutlich komplexer als
die erste. Die Herausforderung bestand darin, sämt-
liche bisher verwendeten Durchschlagsformulare
abzulösen und Prozesse zu vereinfachen. So wird
der Prozess des Mieterwechsels bei der BREBAU in
folgende Abschnitte unterteilt:
• Vorabnahme,
• Endabnahme,
• Übergabe,
• regelmäßige Wohnungsbegehungen,
• unregelmäßige Wohnungsbegehungen.
Alle Begehungstypen basieren auf auslösenden
Momenten in SAP undwerden dann demHauswart
auf seinem Tablet zur Verfügung gestellt. Dieser
vereinbart einen Terminmit demKunden. Der Ter-
min wird in das führende Kalendarium, Outlook,
via App übertragen.
Bei der erstmaligen Begehung erfasst der Mitar-
beiter den Zustand von Wohnung und Inventar.
Dafür stehen ihm Ausstattungs- und Schadens-
kataloge zur Verfügung, aus denen er nur noch
eine Auswahl zu treffen braucht. Die daraus
resultierenden Maßnahmen, z. B. fällige Schön-
heitsreparaturen, sind ebenfalls als Katalog
hinterlegt. Alle einmal aufgenommenen Infor-
mationen stehen für künftige Begehungen zur
Verfügung.
Auch weitere wichtige Daten sind bei der Woh-
nungsbesichtigung erfassbar: Dazu gehören
Stammdaten, etwa zur Barrierefreiheit einer
Wohnung, ebenso wie Zählerstände, die via E-
Mail direkt an das Versorgungsunternehmen
weitergeleitet werden. Eine weitere Funktion
erlaubt, den aktuellen mit dem ursprünglichen
Grundriss zu vergleichen und Änderungen digital
festzuhalten.
Zum Abschluss der Datenerhebung gibt die Ap-
plikation ein Protokoll der Begehung aus, das
der Kunde – soweit erforderlich – auf dem Tablet
unterschreibt. Anschließend erhält er es je nach
Wunsch entweder im PDF-Format auf seinem
Smartphone oder auf dem Postweg. Zusätzlich
wird das Protokoll als PDF-Datei in der digitalen
Mieterakte des SAP-Archivs abgelegt. In Abstim-
mung mit CTRE und Datatrain hat die BREBAU
jüngst die Anwendung auf iOS-basierte Geräte
umgestellt und sich somit vollständig in die Pro-
duktsystematik der Datatrain integriert.
Seit mehr als einem halben Jahr sind Hauswarte
mit dieser in der zweiten Ausbaustufe umgesetz-
ten Lösung unterwegs. Die Umstellung auf diemo-
bilen Prozesse war für alle Beteiligten eine große
Herausforderung. Und nur gemeinsam – auch mit
den, auf der Basis der Erfahrungen der Hausmeis-
ter vor Ort, gesammelten Ideen – konnte dieses
Projekt umgesetzt werden.
Die nächste Ausbaustufe der „Mobilisierung“:
Nun können die BREBAU-Hauswarte auch
Wohnungsübergabeprotokolle mobil bearbeiten
und versenden
Quelle: BREBAU
Die BREBAU hat ihren Mietwohnungsbe-
stand auf die Stadt Bremen konzentriert
und verfügt über rund 6.000 Mietwoh-
nungen in 18 Stadtteilen Bremens. Damit
ist die BREBAU mit ihrer über 75-jährigen
Tradition die zweitgrößte Wohnungsbauge-
sellschaft Bremens. Ihr Immobilienbestand
verfügt über Wohnungen in unterschied-
lichen Größen und Preiskategorien.
Neben der Vermietung bietet die BREBAU
Eigentumswohnungen und qualitätsvolle
Reihenhäuser in guter Lage zum Kauf an.
BREBAU GMBH
Weitere Informationen:
Neubau und Sanierung
Energie und Technik
Rechtssprechung
Haufe Gruppe
Markt und Management
Stadtbau und Stadtentwicklung
Eine Funktion erlaubt, den aktuellen mit dem ursprünglichen Grundriss
zu vergleichen und Änderungen digital festzuhalten.
Weitere Informationen:
d
Neubau und Sanierung
Energie und Technik
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Haufe Gruppe
Markt und Management
Stadtbau und Stadtentwicklung