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training und coaching
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wirtschaft + weiterbildung
09_2014
kationsproblem damit, dass sie ihre alte
Firma aufgeben müssen. Sie können ihre
alten Kunden im eigenen Namen nicht
mehr weiterbetreuen und bringen sie in
ihre Tätigkeit als Franchisenehmer ein.
Und als solcher sind sie zum Beispiel ver-
pflichtet, Weisungen der Franchise-Zent-
rale umzusetzen. Auch wenn Franchise-
nehmer bei uns viele Mitspracherechte
haben, so muss doch der Franchisegeber
für eine einheitliche Arbeitsweise des Sys-
tems sorgen. Franchising ist ein System
und der einzelne Franchisenehmer sollte
auch langfristig keine Probleme damit
haben, mit voller Überzeugung Teil eines
Systems zu sein.
Woran erkennen Sie den idealen
Franchisenehmer?
Liscia:
Der ideale Franchisenehmer kann
mindestens drei Jahre – idealerweise fünf
Jahre – Berufserfahrung als Berater vor-
weisen. Seine Beratungserfahrung kann
er im Bereich der klassischen Unterneh-
mensberatung, der Projektmanagement-
beratung, der Strategieberatung oder
auch der Prozessberatung gesammelt
haben. Er muss unbedingt in Englisch
verhandlungssicher sein, weil unsere
Berater 70 Prozent ihrer Zeit nicht in
Deutschland zubringen.
Im Rahmen unserer Arbeit sind wir zur-
zeit in 18 Ländern der Welt unterwegs.
Optimal wäre deshalb auch eine zweite
Fremdsprache, die verhandlungssicher
gesprochen wird. Der Franchisenehmer
sollte bereit sein, pro Woche vier Tage
im europäischen Ausland zu reisen. Un-
sere Kunden erwarten es von uns, dass
der deutsche Berater mit ihnen zu ihren
europäischen Niederlassungen fährt und
dort arbeitet. Im Rest der Welt greifen wir
auf muttersprachliche Berater und Trainer
vor Ort zurück, die von uns eingearbeitet
werden. Ein Franchisenehmer sollte mit
Geschäftsführern, Werksleitern oder Ver-
triebsleitern auf Augenhöhe verhandeln
und Beratungsgespräche führen können.
Setzen Sie auf eine bestimmte
Beratungsmethode?
Liscia:
Das Team Liscia hat sich keiner
Beratungsschule verschrieben. Wir kom-
men aus der Praxis und haben uns auf
eine sehr pragmatische Form der Prozess-
begleitung in Veränderungsprozessen
spezialisiert. Was uns auszeichnet: Wir
beraten nicht nur, sondern kümmern uns
intensiv um die Umsetzung – ganz gleich,
ob es um die Verlegung eines Werks zu
einem neuen Standort oder um die De-
zentralisierung von Verwaltungen oder
um eine neue Organisation des Außen-
dienstes geht. Wir sorgen dafür, dass die
Mitarbeiter eines Unternehmens in einem
Veränderungsprozess mitwirken und der
Prozess intern getragen wird, um wirklich
nachhaltig zu sein. Wir haben einen gro-
ßen Werkzeugkasten und was zum Pro-
zess und zum Kunden passt, das setzen
wir ein.
Interview: Martin Pichler
R
Teilbereiche
Was wird verlangt/geboten
Geschäftsfeld
Wir begleiten Veränderungsprozesse. Die Prozessbegleitung
besteht aus verschiedenen Beratungs-, Trainings-, Coaching- und
Workshop-Modulen. Hinzu kommt der Einsatz moderner Eignungs-
diagnostik. Die unterschiedlichen Formate variieren in ihrer Dauer,
in ihrem Inhalt, in ihrer Intensität und in ihrer Form. Der Franchise-
nehmer hat Zugriff auf ein web-basiertes Franchisehandbuch mit
umfangreichen Präsentationen, Bild-, Film- und Musikmaterial.
Ausbildung
Franchise-Nehmer müssen mindestens drei Jahre Berufserfahrung
als Berater nachweisen. Eine Trainer- und/oder Coach-Ausbildung
ist wünschenswert, aber nicht Voraussetzung. Die interne Ausbil-
dung beläuft sich je nach Voraussetzung auf mindestens sieben bis
maximal 25 Tage. Ausbildungskosten entstehen dem Franchiseneh-
mer nicht. Ebenfalls kostenlos sind die vier Weiterbildungstage, die
die Franchisezentrale für die Partner pro Jahr veranstaltet. Zusätz-
lich gibt es mindestens einen individuellen Beratungstag beim Fran-
chisenehmer vor Ort und zwei Franchisemeetings pro Jahr
Einstieg
Es gibt keine Einstiegsgebühr
Lizenzgebühren
Es wird eine monatliche Franchisegebühr von zwölf Prozent vom
Umsatz vereinbart. Zusätzlich gibt es eine Marketing-Gebühr, die bei
drei Prozent pro Monat vom Umsatz liegt (mindestens 120 Euro pro
Monat). Wofür die Marketinggebühr ausgegeben wird, das entschei-
den Franchisegeber und alle Franchisenehmer gemeinsam.
Anzahl Franchise-
nehmer
Drei (in 2014)
Tagessatz
Die Tagessätze, die den Kunden in Rechnung gestellt werden, liegen
zwischen 1.995 Euro in Deutschland, 2.495 Euro in Europa und
2.995 Euro weltweit. Die Tagessätze verstehen sich inklusive (!)
aller Reise- und Übernachtungskosten.
Zusatzleistungen
Webbasierte Dienstleistungen wie ein 360-Grad-Feedback, ein Skill-
Assessment, Zufriedenheits-Umfragen, Marketing-Umfragen sowie
Inventare zu Persönlichkeits- und Wertesystemen können vom Fran-
chisenehmer mitverkauft werden.
Vertragslaufzeit
24 Monate, jeweils ein Jahr Verlängerung.
Weitere
Unterstützung
Die nationale Marketing- und Vertriebsunterstützung wird vom Fran-
chisegeber übernommen. Der Berater investiert in den regionalen
Vertrieb. Er hat einen Gebietsschutz. Außerdem: Businessplan- und
Finanzierungsberatung, Berater-Know-how, Zugang zu Einkaufsvor-
teilen, Vertriebspotenzial-Analyse, weitere Ausbildungsmöglichkei-
ten zum Trainer oder Coach.
Das Team-Liscia-Franchisesystem
Überblick.
Lesen Sie, was die Team Liscia Franchise GbR in
Paderborn
s
Franchisegeber zu bieten hat und im Gegenzug von ihren
Franchisenehmern fordert.