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inhalt
02_2013
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wirtschaft + weiterbildung
02_2013
Der Entscheider-
Channel für
Mittelstand und
KMU.
Zielsichere B2B-Kommunikation an
Fach- und Führungskräfte aus den
Bereichen Personal, Sozialversiche-
rung, Immobilien, Finance, Control-
ling, Steuern, Recht, Public Sector,
Arbeitsschutz, Marketing, Vertrieb,
Sekretariat und Vorstandsassistenz.
Achtung!
Spitze
Zielgruppen!
Mediainformationen unter:
Tel. 0931 2791-770 oder
06 blickfang
aktuell
08 Nachrichten
Neues aus der Weiterbildungsbranche
menschen
14 Marcel Reich-Ranicki hielt „Rede des Jahres 2012“
Auch für erfahrene Redner ein Vorbild: Der Literaturkritiker hat
einen Preis für seine Rede vor dem Bundestag erhalten
titelthema
16 Operation „Herzintelligenz“
Bei tief sitzenden Konflikten kommen die Betroffenen nicht um die
gemeinsame Bearbeitung ihrer gegenseitigen Kränkungen herum
22 „Wir nennen es den Geist von Heiligenberg“
Der ärztliche Direktor des Klinikums Konstanz berichtet, wie er
den Konflikt-Workshop erlebt hat
personal- und organisationsentwicklung
24 Mehr als ein Bauchgefühl
Das evidenzbasierte Management hält nun Einzug in den
Personalabteilungen. Ein Überblick zeigt wichtige Bedingungen
28 Know-how-Transfer im Vertrieb gestalten
Wie DHL City Vertrieb das interne Wissensmanagement mit
einfachen Kniffen nachhaltig verbessert hat
32 Die Glaubwürdigkeit der Vorstände sinkt
Beim Change Management macht sich in Deutschland Müdigkeit
breit und es mangelt am Vertrauen in die Vorstände, so eine Studie
Das Klinikum Konstanz
geriet in die Schlagzeilen. Die internen Zerwürfnisse
wurde auf Initiative des ärztlichen Direktors Dr. Niko Zantl (Foto) in einem Konflikt-
klärungs-Workshop, bei dem schonungslose Offenheit gefordert war, bereinigt.
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