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Sie erhalten
komplette
Trainingsmaterialien mit praxiserprobten
didaktischen Konzepten und Unterlagen,
die mit unterschiedlichsten Seminar-
formaten den vielfältigen Anforderungen
zeitgemäßer Trainingsmaßnahmen
gerecht werden.
Die Gesamtpakete sind als
2-Tages-Seminare
konzipiert, deren einzelne Module auch als
halbtägige
Mini-Trainings
durchführbar sind, mit
k
ausführlichem Leitfaden für Trainer
k
Unterlagen für Teilnehmer
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Seminarplänen mit Zeitangaben und Methodenhinweisen
k
anschaulichen Präsentationsfolien
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Übungsaufgaben für Einzel- und Gruppenarbeiten
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Fallbeispielen und Spielanleitungen für Rollenspiele
k
Checklisten und Formulare für die Teilnehmerpraxis
k
Lernerfolgstests und Transferhilfen für die Teilnehmer
k
Vorlagen für die Vor- und Nachbereitung der Seminare
NEU
Seminarpakete
Komplettlösungen für professionelles Training
weise trainieren wollen. Dass die Smar-
ties ausschließlich Soft Skills zum Inhalt
haben, ist kein Zufall. Himpan erklärt das
so: „Die Kommunikation ist ein Schlüssel-
element für jede Beziehung, sowohl inner-
halb des Unternehmens zwischen Kolle-
gen, Standorten und Hierarchieebenen als
dabei Deutschland, Frankreich, Indien,
China und die USA“, erläutert Himpan.
Das Smarties-Konzept ist mehrstufig auf-
gebaut.
Mehrstufiges
Soft-Skill-Training
Auf dem Einsteigerniveau werden bei-
spielsweise die Grundlagen für Kommu-
nikation und interkulturelle Kompetenz
vermittelt und Tipps für das eigene Zeit-
management gegeben. Auf der Anwender-
stufe lernen die Teilnehmer, richtig Feed-
back zu geben, beschäftigen sich mit den
Kulturen einzelner Länder und trainieren
beim Speed Reading, möglichst schnell
die wesentlichen Inhalte von Schriftstü-
cken zu erfassen.
Der Experten-Level behandelt etwa das Ver-
halten in interkulturellen Teams, Konflikt-
management und Kreativitätstechniken.
Die Mitarbeiter können selbst entscheiden,
welchen Level sie benötigen beziehungs-
R
Karin Himpan,
SAP-Projektleiterin für die
PE-Maßnahme „Smarties“.
auch zwischen SAP-Mitarbeitern und den
Kunden. Das gilt besonders im internatio-
nalen Rahmen.“ Viele Missverständnisse
ließen sich vermeiden, wenn alle Beteili-
gten sensibilisiert wären und bestimmte
Grundregeln beachteten. „Die Mitarbeiter
können Arbeits- und Kundenbeziehungen
viel konstruktiver gestalten, wenn sie
verschiedene Situationen vorher anhand
von lebensechten Fällen durchgespielt
haben“, erklärt Himpan. „Dabei können
sie ihre eigenen Erfahrungen einbringen
und bekommen Feedback sowohl von der
Gruppe als auch vom Trainer.“ Motivation
erwachse auch aus Selbstsicherheit.
Lernen an realistischen
Fallbeispielen
„Wer sein Handwerkszeug beherrscht,
sein Einfühlungsvermögen gestärkt hat
und unbelastet, aber gut vorbereitet in
den Mitarbeiter-, Partner- und Kunden-
kontakt geht, wird souveräner auftreten