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TITEL
_PERFORMANCE MANAGEMENT
A
lle Jahre wieder, zur Vorweih-
nachtszeit: Heerscharen von
Mitarbeitern treffen sich mit
ihren Vorgesetzten zu einem
unromantischen Rendezvous. Es gilt, die
Leistung des abgelaufenen Jahres zu be-
urteilen, daraus die Höhe eines etwaigen
Bonus abzuleiten und Ziele für das kom-
mende Jahr festzulegen. Doch ist dieses
Vorgehen noch zeitgemäß? Viele Unter-
nehmen glauben das nicht – und gehen
in Sachen Mitarbeitergespräche neue
Wege. In vielen Unternehmen stimmt
das Kosten-Nutzen-Verhältnis des klas-
sischen Jahresgesprächs einfach nicht:
Es ist teuer und aufwending, trägt aber
oft nicht dazu bei, das Engagement und
die Leistung der Mitarbeiter dauerhaft
zu verbessern. Oder das Zielverein-
barungsgespräch wird ohnehin nicht
ernsthaft gelebt, mit gleichem Effekt auf
die Entwicklung der Leistungsfähigkeit
in der Organisation.
Jahresabschlussgespräche sind weder
effizient noch zeitgemäß
Manchem Mitarbeiter erscheint das re-
gelmäßige Treffen mit dem Chef zum
Jahresende wie ein institutionalisierter
Kaffeeklatsch ohne echte Ergebnisse.
Für einen Teil der Arbeitnehmer kommt
es gar einer Abrechnung gleich. Dafür
gibt es gute Gründe: Oftmals liegt der
Schwerpunkt der Gespräche auf dem
Blick in die Vergangenheit und es wird
darüber diskutiert, was der Mitarbeiter
besser hätte machen können. Statt in
die Zukunft zu blicken und Entwick-
Von
Rouven Fuchs
lungsperspektiven und -potenziale auf-
zuzeigen, werden in erster Linie Fehler
aufgezählt. Für das Unternehmen ist all
dies nicht besonders zielführend und
für das Gros der Arbeitnehmer nicht be-
sonders motivierend.
Doch eigentlich sollten Unternehmen
Mitarbeiter deshalb einstellen, weil sie
gut sind. Ein Richter, der einmal pro Jahr
sein Urteil fällt, ist dann gar nicht not-
wendig. Zudem kommt die Kritik oft viel
zu spät: Im Jahresgespräch zu erfahren,
dass man vor einem halben Jahr einen
Fehler gemacht hat, ist wenig hilfreich
– denn dann kann man daran nichts
mehr ändern. Zudemwerden starre, rein
zahlenbasierte Leistungskriterien und
Vergleiche mit einzelnen Kollegen oder
Abschied vom Jahresgespräch
DEBATTE.
Ist das jährliche Mitarbeitergespräch noch zeitgemäß? Viele Unternehmen
glauben das nicht – und gehen in Sachen Leistungsbeurteilung neue Wege.
© PAUL HUDSON/FSTOP/CORBIS
Maßgeschneidert, authentisch und
flexibel: So sollte ein guter Prozess
zur Leistungsbeurteilung sein.
