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spezial
_Outsourcing
personalmagazin 11 / 13
D
ie Wirtschaft durchläuft tur-
bulente Zeiten. Sinkende Um-
sätze führen dazu, dass sich
einzelneAbteilungenhinsicht-
lich Profitabilität und Rentabilität gegen-
über der Geschäftsleitung rechtfertigen
müssen. Für HR-Abteilungen ist dies be-
sonders schwierig, ihr wirtschaftlicher
Nutzen lässt sich nur indirekt messen.
Reporting und Analyse sind deshalb ent-
scheidend, um den Wert der Personalab-
teilung für den Unternehmenserfolg zu
belegen. Technologie kann dabei unter-
stützen, ihre Arbeit transparenter und
zugleich effizienter zu gestalten. Eine
Innovation, von der Personalverantwort-
Von
Peter Martin
liche in diesem Zusammenhang profitie-
ren können, ist HR-Outsourcing (HRO)
– das vertraglich geregelte Auslagern
von HR-Prozessen an externe Dienstleis
ter. HRO bietet Funktionen und Möglich-
keiten, die Personalverantwortliche für
die Effizienzsteigerung brauchen: Mo-
delle mit flexiblen Kosten, Modelle, um
Kosten zu sparen, integrierte, weltweit
zugängliche Plattformen, ein besseres
Risikomanagement und konstante Inno-
vationen.
Seit über einem Jahrzehnt ist HRO
ein wesentlicher Bestandteil organisa-
torischer Veränderung. Diese Entwick-
lung wird sich auch in den kommenden
Jahren fortsetzen. Um zu wissen, wohin
die Reise geht, ist es allerdings wichtig,
die Erfolge und auch Rückschläge der
Vergangenheit zu verstehen. Das theo-
retische Konstrukt des Hype-Zyklus –
ein Modell, das die unterschiedlichen
Phasen der Akzeptanz neuer Technolo-
gie verdeutlicht – belegt: HRO ist noch
nicht am Zenit angekommen, es steht
vielmehr am Wendepunkt einer neuen
Entwicklung.
Die erste und die zweite Generation –
Kundenwünsche im Vordergrund
Einen der ersten Verträge für HRO hat
BP im Jahr 1999 nach der Fusion mit
Amoco (1998) abgeschlossen. Der Kon-
trakt steht für die erste Generation von
HRO-Verträgen (HRO 1.0) und damit für
ein Segment, das zu diesem Zeitpunkt
Die nächste Generation
Ausblick.
Mit der Integration neuester Technik steht HR-Outsourcing erst am Beginn
einer neuen Generation. Wir zeigen, welche Trends die weitere Entwicklung prägen.
© Santiago Cornejo / shutterstock
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Auch wenn manches fremd er-
scheint: Der technische Vorsprung
des Outsourcing-Anbieters hilft HR.