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ARBEITSRAUM
MANAGEMENT
Die Gestaltungsqualität oder auch
„Office Design“ genannt, beschreibt die
Passung von Tätigkeit, Arbeitsplatz,
Raum, Arbeitsumgebung, Ergonomie
und innenarchitektonischer Wertigkeit.
Der Zusammenhang zwischen „Office
Design“ und subjektiver Leistungsein-
schätzung von Büro- und Wissensarbei-
tern ist mittlerweile ebenfalls eindeutig
belegt. Diese hochsignifikante Korrelati-
on zeigt eine empirische Langzeitstudie,
die unter dem Namen „Office Excellence
Check“mit insgesamt über5.200Teilneh-
mern am Fraunhofer IAO durchgeführt
wurde. Eine höhere Gestaltungsqualität
geht demzufolge mit einer signifikant
höheren Leistung der Mitarbeiter in die-
ser Büroumgebung einher. Bemerkens-
wert ist bei diesen Studienergebnissen
zudem, dass in Abhängigkeit des „Office
Design“ absolute Leistungsunterschiede
von bis zu 36 Prozent entstehen können,
gemessen auf einer Skala von null bis
hundert Prozent.
Bei der Analyse der unterschiedlichen
Teilaspekte aus dem Office-Design-In-
dex in Bezug auf deren Einflussstärke
und Wirksamkeit auf den Office-Perfor-
mance-Index zeigt sich ein weiterer sehr
interessanter Zusammenhang. Die drei
Design-Faktoren mit dem höchsten Wir-
kungsgrad zur Verbesserung der Perfor-
mance sind demnach
ein Büro, das jede Art von Kommuni-
●
kationsarbeit bestmöglich unterstützt
(arbeitsplatznahe Anlaufstellen in
Form von Lounges, Café-Ecken oder
Meeting-Points, ausreichende Anzahl
von Besprechungsräumen),
eine auf die Tätigkeitsanforderungen
●
abgestimmte und bewusst geplante
Büroform und
ein hohes Maß an ergonomischer
●
Qualität des gesamten Arbeitsplatz-
mobiliars, zum Beispiel in Form von
einfachen und ausreichend großen
Anpassungs- und Verstellmöglich-
keiten sowie Komfortfunktionen bei
Schreibtisch und Bürostuhl.
Wohlfühlqualität wirkt
Im Rahmen der Langzeitstudie „Office
Excellence Check“ wurde auch der Zu-
sammenhang zwischen dem allgemei-
nenWohlbefinden der Beschäftigten und
dem „Office-Performance-Index“ unter-
sucht. Dabei konnte ein ebenfalls sehr
starker und hochsignifikanter, positiver
Zusammenhang zwischen dem dazu
aus den beiden Teilaspekten Arbeitszu-
friedenheit und Wohlbefinden im Büro
gebildeten „Contentment-Index“ nachge-
wiesen werden.
Das heißt, je mehr Arbeitszufrieden-
heit und Wohlfühlqualität im Büro er-
reicht wird, desto höher liegt auch die
„Office Performance“. Und: Eine Ver-
nachlässigung des „Contentment“ – im
Sinne von Wohlbefinden und Arbeits-
zufriedenheit – führt zu deutlichen und
signifikanten Leistungsverlusten von bis
zu 54 Prozent, gemessen auf einer Abso-
lutskala von null bis hundert Prozent.
Projektleiter am Fraunhofer-Institut für
Arbeitswirtschaft und Organisation IAO
Dr. Jörg Kelter
Leiter Competence Center Workspace
Innovation am Fraunhofer IAO
Stefan Rief
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