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erlässt man sich alleine auf
die Marktforschung, sieht
die Outsourcing-Branche gol-
denen Zeiten entgegen: „The
future of HR Outsourcing has never
been brighter“ prophezeit Gartner in
seiner aktuellen Analyse „Market Scope
for Comprehensive HR BPO“. Die Per-
sonalmagazin-Redaktion wollte wissen,
ob diese Meinung allgemein geteilt wird
und bat sechs HR-Outsourcing-Anbieter
zum Roundtable für einen Gedanken-,
Visions- und Meinungsaustausch.
International „riesig“– lokal „schön“
Tatsächlich ist die Stimmung am run-
den Tisch bestens. Auch wenn der seit
gut zehn Jahren erwartete Outsourcing-
Hype immer noch auf sich warten lässt
– besorgt wirkt keiner der Teilnehmer.
„Der internationale Markt ist ein Riesen-
geschäft“, erklärt Andreas Kiefer, der als
personalmagazin 11 / 12
Die Zukunft ist hybrid
ROUNDTABLE.
Wohin bewegt sich Outsourcing? Das Personalmagazin sprach mit sechs
Experten über die gegenwärtige Entwicklung, Trends und Herausforderungen.
Geschäftsführer von ADP den weltweit
größten Dienstleister imHR-Outsourcing
vertritt. Auch Michael Grotherr, verant-
wortlich bei Northgate Arinso (NGA) für
DACH und Nord-Ost-Europa, verzeich-
net für NGA im internationalen Markt
enormes Wachstum. „In Deutschland
selbst hat der BPO–Boom noch nicht
stattgefunden“, gibt er jedoch zu. Den-
noch kann Northgate Arinso auch hier
einWachstum von 30 Prozent gegenüber
dem Vorjahr verzeichnen.
Und auch, wer sich eher auf den deut-
schen oder europäischen Markt fokus-
siert, kann nicht klagen. „Im lokalen
Markt verzeichnen wir keinen riesen-
haften Aufbruch“, schränkt Thomas
Eggert, Geschäftsführer von TDS, ein.
„Doch sehen wir ein stetiges Wachstum.“
Auf sechs bis zehn Prozent schätzen
die Teilnehmer den durchschnittlichen
Zuwachs auf dem Outsourcing-Markt im
letzten Jahr in Deutschland. Wobei sich
schnell zeigt, dass Outsourcing nicht
gleich Outsourcing ist. Zur Sprache kom-
men die unterschiedlichsten Ansätze für
eine Vielzahl unterschiedlicher Kunden.
Bei TDS, die mit mehr als 800.000 ab-
gerechneten Personalstammsätzen im
Monat einer der Marktführer in Deutsch-
land ist, kommen über die Hälfte aller
Kunden aus dem Non-Profit-Sektor.
Das Bremer Rechenzentrum hat sich
auf Paisy fokussiert und übernimmt der-
zeit 130.000 Entgeltabrechnungen im
Teil- und Full-Service. Der Datenzugriff
erfolgt über das eigene webbasierte Per-
sonalmanagement-System. Weitere Mo-
dule wie Kompetenz-Management und
Workforce Modeling werden über ein
Partnernetzwerk abgewickelt, erklärt
Geschäfsführer Armin Rautenhaus.
Veda, vertreten durch Geschäftsführer
Dr. Ralf Gräßler, geht über diesen Ansatz
noch hinaus und setzt alleine die selbst-
entwickelten Veda-Lösungen ein, mit der
sowohl Teilprozesse in der Entgeltab-
rechnung als auch die vollständigen HR-
Prozesse abgebildet werden.
Birgit Ennemoser, Geschäftsführerin
Personalservices bei Auren, hat einen et-
was anderen Hintergrund: Ursprünglich
aus der Steuerberatung kommend, bietet
Auren Unternehmen zwischen 200 und
2.500 Mitarbeitern nun auch professi-
onelles Lohnabrechnungs-Outsourcing
an. „Unser Umsatz liegt bei 14 Millio-
nen, wobei sich unser Service verteilt
auf Outsourcing und Finanzbuchhaltung
und Steuerberatung,“ erklärt Ennemo-
ser. Der Vergleich mit den wesentlich
größeren Anbietern stört sie nicht. „Wir
sind noch sehr, sehr klein“, erklärt
sie, „aber es entwickelt sich schön.
Von
Katharina Schmitt
(Red.)
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SPezial
_outsourcing
„Gerade der Mit-
telstand mit um
die 1.000 Mitar-
beiter sollte bei
Outsourcingver-
handlungen ganz andere als
Preisdiskussionen führen.“
Andreas Kiefer, Geschäftsführer
ADP Employer Services GmbH
„Im lokalen
Markt verzeich-
nen wir nicht
den immer
wieder prognos-
tizierten riesenhaften Auf-
bruch. Doch wir sehen ein
stetiges Wachstum.“
Thomas Eggert, Geschäftsführer TDS
HR Services & Solution GmbH