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personalmagazin 08 / 12
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spezial
_HR-Software
Kein Platz für Einzelkämpfer
STUDIE.
Eine bessere Abstimmung zwischen IT- und Geschäftsstrategie gilt in vielen
Unternehmen als Schlüssel zur Zukunftssicherung – gerade auch aus Sicht der CIOs.
sie mehr und mehr dazu aufgefordert,
das Unternehmen strategisch zu unter-
stützen. Andererseits ist sie immer noch
Dienstleister, der die Wünsche der Fach-
abteilungen erfüllen soll, auch wenn
diese aus IT-Sicht keinen Sinn ergeben
oder hohe Kosten verursachen. Als Bei-
spiel wird die Modifizierung von Stan-
dardsoftware genannt, die einen hohen
Pflegeaufwand verursacht. Vor diesem
Hintergrund gehen die befragten IT-Lei-
ter davon aus, dass die IT-Abteilung das
Geschäft nur dann optimal unterstüt-
zen kann, wenn beide Seiten wirklich
an einem Strang ziehen und sowohl die
technologischen Gegebenheiten als auch
die Bedürfnisse der Fachabteilungen bei
Entscheidungen berücksichtigt werden.
IT sieht sich selbst in der Doppelrolle
So bildet sich eine duale Rolle der IT-
Verantwortlichen heraus: Noch immer
hat jeder Fünfte in diesem Jahr die Auf-
gabe, in erster Linie neue Produkte und
Services zu entwickeln. Darüber hinaus
sollen knapp 31 Prozent der CIOs ihre
Organisation beim Wandel unterstüt-
zen und für fast jeden Achten ist eines
der wichtigsten Themen 2012, dass der
Umsatz des Unternehmens mit seiner
Hilfe steigt. Die Capgemini-Autoren wei-
sen darauf hin, dass diese Ziele keine
klassischen IT-Ziele mehr sind, sondern
Businessvorgaben, die zeigten, dass zu-
mindest von einem Teil der CIOs mehr
als reine Dienstleistung verlangt wird.
So nehmen die IT-Verantwortlichen ih-
re Rolle als Doppelrolle wahr: Zur Hälfte
bezeichnen sie sich als Dienstleister, die
IT-Services bereitstellen, und zur Hälfte
sehen sie sich als Business Partner des
Managements, der geschäftliche Anfor-
derungen in IT-Lösungen umsetzt. Hier
wird eine Weiterentwicklung erwartet.
Die Mehrheit der Befragten sieht sich in
zehn Jahren in zwei IT-Einheiten aufge-
teilt: in eine technische und in eine, die
sich um Geschäftsprozesse kümmert.
Mehr IT-Verständnis gewünscht
Die Zusammenarbeit mit den Fachabtei-
lungen, auch im Bereich HR, um hier ge-
meinsam als Business Partner auftreten
zu können, ist also gefragt. Doch gerade
hier scheint der Weg schwierig. Von der
Einbeziehung der IT in die Strategiefin-
dung des Unternehmens scheint man
vielerorts noch weit entfernt: Knapp 60
Prozent der Befragten werden nie, selten
oder unregelmäßig zu Sitzungen der Ge-
schäftsleitung eingeladen. In der Praxis
sind die Welten von Management und
Von
Daniela Furkel
und
Katharina Schmitt
(Red.)
W
as sind die wichtigsten
Prozesse und Technologien
für die Zukunftssicherung
der Unternehmen? Unter
dieser Fragestellung bat Capgemini für
die neue Studie „IT-Trends 2012“ 156 IT-
Verantwortliche (CIOs) in Deutschland,
Österreich und der Schweiz, die Tops und
Flops der IT-Aufgaben 2012 zu benennen.
Die Befragten nannten ein Thema als He-
rausforderung oberster Priorität, das bei
der Befragung 2011 nicht mal unter den
fünf meistgenannten Aufgaben aufge-
taucht war: das sogenannte „Business-IT-
Alignment“, die Abstimmung zwischen
Geschäftsbereichen und IT-Bereich auf
strategischer Ebene.
Nach Einschätzung der Studienau-
toren ist die Lage der IT in Unterneh-
men derzeit schwierig: Einerseits werde
Bedeutsam für die Zukunftssicherung des Unternehmens sind vor allem die Ausrichtung
der IT auf die Geschäftsstrategie und die Integration von Standard- und Individualsoft-
ware. Die Umsetzung technischer Innovationen wie Google Apps tritt dahinter zurück.
Bedeutung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = völlig unwichtig, 6 = sehr wichtig)
Tops und Flops in der IT
Topthemen 2012
Business-IT-Alignment
5,3
Integration von Standard-
und Individualsoftware
5,3
Data Quality Management
4,9
Enterprise Content Management 4,9
Master Data Management
4,9
Flopthemen 2012
Externe Blogs
3,0
Mashup-Integration
3,0
Unternehmensinternes
Microblogging
3,0
Public Cloud
2,7
Google Apps
2,4
Quelle: Capgemini, Studie „IT-Trends 2012“