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27% aller deutschen Mieter kennen den Inter-
netauftritt ihres Vermieters. Dies ergab eine
repräsentative Mieterbefragung von Analyse &
Konzepte im Auftrag der Aareon Deutschland
GmbH.
Die Qualität der Vermieter-Websites bewerten
die Mieter durchschnittlich mit der Schulnote
2,3. Am besten schneiden dabei die Informati-
onen zumUnternehmen ab. Amunzufriedensten
sind die Mieter mit den Informationen zu den
Wohnungen. Ebenfalls auf den hinteren Plätzen
landen die Gestaltung der Seite und die Infor-
mationen zum Serviceangebot. „Es zeigt sich,
dass es vielen Wohnungsunternehmen bei der
Gestaltung ihrer Internetseiten nicht vorrangig
darum geht, ihre Mieter zu erreichen. Nachhol-
bedarf gibt es vor allem bei den Informationen,
die die Mieter unmittelbar betreffen – zu den
Wohnungen und zumService“, so lautet die Ein-
schätzung von Bettina Harms, Geschäftsführe-
rin von Analyse & Konzepte. Am zufriedensten
sind imVergleich dieMieter von städtischen und
kommunalen Wohnungsunternehmen. Deren
Websites erhielten imDurchschnitt die Note 2,1.
Schulnoten für Vermieter-Websites nur mittelmäßig
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Quelle: Analyse & Konzepte
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8|2014
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