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ist die organisatorische Einbettung in die Unterneh-
mensprozesse. Eine fehlende oder unabgestimmte
BI-Organisation belastet die Mitarbeiter im Arbeitsall-
tag, führt häufig zu Kompetenzstreitigkeiten und
kann leicht zu einem unüberschaubaren „Wildwuchs“
an Berichten durch den unkoordinierten Einsatz ver-
schiedenster BI-Tools führen.
Optimale BI-Organisation
In der Praxis hat sich die Einrichtung eines Business
Intelligence Competence Centers (BICC) als erfolgver-
sprechend herausgestellt. Hierbei geht es im Kern
um den Aufbau einer geeigneten Organisationsform
und die Etablierung von geeigneten Prozessen im
Unternehmen zur zentralen Steuerung aller mit BI im
Zusammenhang stehenden Belange.
Typische Aufgaben für ein BICC können in vier Blöcke
untergliedert werden.
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Unter BI-Management fallen Aufgaben wie die Res-
sourcensteuerung, die Priorisierung von Projekten,
die Entwicklung einer Informationsstrategie oder
auch die Durchführung von Marketingmaßnahmen
zur Steigerung des Bekanntheitsgrades des BICC im
Unternehmen.
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Unter Application Management lassen sich alle Tätig-
keiten für die Entwicklung von BI-Lösungen subsu-
mieren. Beispiele dafür sind das Anforderungsma-
nagement, die Ableitung von Datenmodellen, die
Etablierung von Standardberichten oder auch die
Unterstützung von Fachbereichen bei der Nutzung
von analytischen Methoden.
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Das Datenmanagement beinhaltet alle Aufgaben
zur Extraktion relevanter Daten und zum Aufbau
eines Datenpools für die Informationsnutzung. Auch
Lösungen für ein zentrales Security- und Metadaten-
konzept werden hierunter gefasst.
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Für einen dauerhaften und erfolgreichen Know-how-
Austausch rund um BI sind Themen wie Schulungen
für Anwender, Support für Key-User, BI-Event-Tage
für einen Anwenderaustausch oder auch ein regel-
mäßiger Newsletter zum Thema BI zu adressieren.
Die unterschiedlichen Aufgaben dieser vier Bereiche
lassen sich klar unterschiedlichen BI-Rollen zuordnen.
Die jeweiligen Rollen werden schließlich konkreten
Personen zugewiesen. Auch die Zusammenarbeit der
einzelnen Rollen wird innerhalb der BI-Organisation
eindeutig definiert.
Die Aufgaben eines Business Intelligence Competence Center (BICC)
Klassisches Aufgabenfeld für ein BICC ist zunächst die Festlegung
einer BI-Strategie. Darüber hinaus geht es um die Durchführung
dieser Strategie: die Interessenbündelung und -vertretung der
einzelnen Fachabteilungen, das Sammeln und Gewichten von
Anforderungen an die BI-Software, den Aufbau eines Datenpools
sowie die Herstellung von Transparenz über das Projekt und die
komplette Ressourcensteuerung. Das BICC soll Ansprechpartner
für alle Fragen rund um das BI-Projekt sein.
BI-Management
Typische Aufgaben im Rahmen eines BICC
Application Management
Datenmanagement
Know-how-Austausch
Abb. 1
Wichtig: Der Aufbau einer eigenen
Organisation im Unternehmen zur
Steuerung des BI-Projekts.