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Cube Controller der Karoka AG bei den Toggenburg Bergbahnen
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Tourismus-Unternehmung Toggenburg
Bergbahnen AG
Die Toggenburg Bergbahnen AG ist im Sommer wie
im Winter mit mehreren Bergbahnen, Skiliften und
Restaurants eine wichtige touristische Leistungsträge-
rin im Toggenburg (Schweiz) und verbindet erfolgreich
Sport, Natur, Kultur und Genuss. Sie ist zusammen mit
anderen Bergbahnen des Toggenburgs eingebettet in
einen Tarifverbund. Löst ein Gast zum Beispiel eine
Skitageskarte für das gesamte Toggenburg, so wird
der Ticketpreis innerhalb des Tarifverbundes aufgrund
seines Fahrverhaltens auf die von ihm benutzten
Bahnen aufgeteilt. Dies ergibt sehr komplexe Abrech-
nungsmodalitäten für eine Bergbahn.
Typische Fragestellung nach der Rentabilität
Für die Toggenburg Bergbahnen stellte sich nun die
Rentabilitätsfrage in mehrdimensionaler Hinsicht:
Welche einzelne Bahn oder welches Restaurant, wel-
che regionale Achse, welches Gästesegment (Kinder,
Jugendliche, Erwachsene), welches Produkt (Jahres-
abo, Saisonabo, Tageskarte, Mehrtageskarte, etc.)
weisen in welcher Saison (Winter, Sommer) welche
Rentabilität auf. Oder noch komplexer: Wie sieht zum
Beispiel die Rentabilität eines bestimmten Tickets von
einem bestimmten Gästesegment auf einer bestimm-
ten Bahn im Winter aus?
Dies alles sind sehr wichtige Informationen, die man
nicht direkt aus einem ERP-System ziehen kann. Ohne
diese Informationsbasis kann jedoch eine Bergbahn
kaum wirtschaftlich geführt werden. Richtige Ent-
scheide betreffend Marketingaktionen, Ticketpreisen,
Rabattaktionen und zukünftiger Investitionen zu tref-
fen sowie den saisonalen Verlauf wirtschaftlich zu
analysieren, sind fast unmöglich. Oft resultieren dann
Entscheide leider aus dem Bauch. Es stellte sich die
Aufgabe, diese grossen Datenbestände schnell, effizi-
ent, einfach und fehlerfrei zu analysieren.
Die Toggenburg Bergbahnen AG ist ein typisches KMU mit bis zu 80 Mitarbeitern. Der Cube Controller
der Karoka AG verhalf dem Mittelständler, mehrdimensionale Wirtschaftlichkeits-Betrachtungen ein-
fach und ohne hohe Investitionen in teure BI-Lösungen durchführen zu können.
Business Intelligence (BI) für kleine Unternehmen
Der Cube Controller ist eine kosten-
günstige BI-Lösung im KMU-Bereich.