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Mobile Business Intelligence
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Performance Cockpit einem Außendienstmitarbeiter
neben relevanten CRM-Daten auch wichtige Finanz-
informationen für einen Kunden ortsunabhängig zur
Verfügung gestellt werden.
»
Unter die innovativen Mehrwerte fallen IT-induzierte
Möglichkeiten zur Weiterentwicklung der Unterneh-
mensleistungen. Mobile Endgeräte können durch
ihre spezifischen Charakteristika wie beispielsweise
ihre limitierte Bildschirmgröße und Eingabemög-
lichkeiten eine Katalysatorfunktion für Innovationen
innerhalb der Informationsversorgung haben. Eine
Mobile-BI-Initiative erfordert es erfahrungsgemäß,
bestehende Konzepte zu hinterfragen, was in einer
Informationsverdichtung, in der Einführung zielge-
richteter Kennzahlen oder einer kontextgenauen
Aufbereitung resultieren kann.
»
Die ästhetisch-emotionalen Mehrwerte umfassen
die durch die Nutzung von moderner und positiv
belegter Technologie eintretende Verbesserung des
Image und der Mitarbeiterzufriedenheit. Allein durch
den Einsatz mobiler Endgeräte kann das Image eines
Unternehmens als innovativ und zukunftsorientiert
gestärkt werden.
Anwendungsszenarien mobiler BI-Lösungen
Die mobilen und informationellen Mehrwerte können
im Rahmen von mobilen BI-Anwendungen realisiert
und gehoben werden. Durch Mobile BI wird insbeson-
dere die Informations- oder Entscheidungsunterstüt-
zung beschleunigt, wobei der Wert einer Information
steigt, je geringer der Zeitraum zwischen Informati-
onsentstehung und Maßnahmenumsetzung ausfällt.
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Folgende Verzögerungen führen zur Absenkung des
Informationswerts im Rahmen der Informations-und
Entscheidungsunterstützung:
»
Datenverfügbarkeit. Dauer von Informationsentste-
hung beziehungsweise -messung und Verfügbarkeit
zur Analyse und Entscheidungsvorbereitung.
»
Analyseverfügbarkeit. Dauer von Informationsbereit-
stellung und Bereitstehen von Analyseergebnissen
wie beispielsweise Plan-Ist-Abweichungen.
»
Entscheidungsverfügbarkeit. Dauer von der Bereit-
stellung der Analyseergebnisse bis zum Vorliegen
einer Entscheidung zur Reaktion auf den analysier-
ten Sachverhalt.
»
Maßnahmenumsetzung. Die Dauer von der getrof-
fenen Entscheidung bis hin zur Umsetzung und Wir-
kung einer Maßnahme.
Jeder dieser Schritte von der Informationsentstehung
bis hin zur Maßnahmenumsetzung ist mit Verzöge-
rungen (Latenzen) behaftet, die den Informations-
wert im Zeitverlauf sinken lassen. Das heißt, bei einer
gleichbleibenden Qualität der Information wird ein
Mehrwert aus der Verkürzung dieser Zeiträume gezo-
gen. Mobile-BI-Lösungen realisieren ihren Mehrwert
aus dem Abbau dieser Latenzen.
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Aus der Verknüpfung der Mehrwertkategorien und
den Kategorien der Latenzverringerung lassen sich
drei Anwendungsszenarien abgrenzen:
»
Convenience,
»
Realtime und
»
Analytical Mobile BI.
Convenience Mobile BI
Hierunter ist die Informationsunterstützung von Füh-
rungskräften auf modernen mobilen Endgeräten zu
verstehen. Diese unterscheidet sich inhaltlich von der
stationären Informationsversorgung lediglich durch
eine erzwungene stärkere inhaltliche Fokussierung.
Konzepte der Convenience Mobile BI berücksichtigen
nur wenige Besonderheiten und Mehrwerte moder-
ner mobiler Endgeräte. So werden beispielsweise
die sensorischen Möglichkeiten zur Ermittlung des
Anwendungskontextes und der bestehende Rückka-
nal in den seltensten Fällen verwendet. Oftmals wird
sogar auf das Bedien-oder App-Konzept verzichtet und
die Informationen werden lediglich als PDF oder ein-
fache website über den Browser eines Endgeräts zur
Verfügung gestellt. Ein bestehendes konsumierendes
Reporting wird durch eine derartige Präsentation auf