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CM
Cont rol ler
magazin 4/06 - Willi Kafitz
Zuordnung CM-Themen-Tableau
04
31
39
F
L
Z
Organisationsübergreifende Geschäftsprozesse
MIT SERVICEORIENTIERTEN
ARCHITEKTUREN DAS
SICHERHEITSRISIKO SPÜRBAR
VERRINGERN
Dr. Willi Kafitz konzentriert sich im Siemens
Communication Consulting auf Themen rund um
die IT-Sicherheit und moderierte unter anderem
4 Jahre die Projektgruppe „Sicherheit beim
elektronischen Datenaustausch in der deutschen
Elektrizitätswirtschaft"
E-Mail:
von Willi Kafitz, Frankfurt am Main
I.Vorbemerkungen
Ob U n t e r n e hm e n o d e r Behö rde : j e d e Or–
g a n i s a t i o n m u s s s i c h auf d i e Au f g a b e n
k o n z e n t r i e r e n , d i e s i e a m b e s t e n be –
he r r s ch t . We c h s e l n d e n Mo d e s t r ömu n –
g e n in d e nWi r t s c ha f t s t h e o r i e n z u m Trotz
s t e h t d e s h a l b d i e „Konz en t ra t i on auf d a s
Kemg e s c h ä f t " a n d e r Sp i t z e de r unt er –
n e hme r i s c h e n Le i tmo t i ve . Und d i e Wirt–
s cha f t ha t s i ch l ä n g s t d a r a n au s g e r i c h –
t e t . S o ist b e i s p i e l s we i s e Un t e r s u c hun –
g e n
des
V e r b a n d e s d e r A u t o m o b i l –
i ndu s t r i e z u f o l g e d i e
durchschnitüiche
Fertigungstiefe in der Automobil–
produktion von ca. 38 Prozent im (ahr
1980 auf heute unter 25 Prozent ge–
sunken.
Gr oß e Spor t ar t i ke l her s t e l l er ha–
b e n ke i ne e i g e n e Pr oduk t i on mehr , s o n –
de rn kon z e n t r i e r e n s i ch auf Marke t i ng - ,
De s i gn - u n d D i s t r i bu t i o n s p r o z e s s e . Pro–
d u k t e o h n e A l l e i n s t e l l u n g s me r kma l e ,
z u m Be i sp i e l in d e r c h e m i s c h e n o d e r
p h a r m a z e u t i s c h e n I ndu s t r i e , w e r d e n
a u s s c h l i e ß l i c h üb e r d e n Prei s verkauf t .
Um a u c h n o c h d i e g e r i n g s t e Produkt ivi -
t ä t s s t e i g e mn g a u s z u s c h ö p f e n , m ü s s e n
Hers t e l l er d e s h a l b d e n Bere i ch d e r „Total
Bu s i n e s s In t egra t i on" kont i nu i er l i ch auf
d e n Prüf s t and s t e l l en .
Un t e r s t r a t e g i s c h e n Ge s i c h t s p u n k t e n ist
d i e
Konzentration auf das Kemgeschäft
w ü n s c h e n s w e r t , we i l d am i t im Al l g eme i –
n e n e in Pr oduk t i v i t ä t s g ewi nn erziel t wind:
Di e n i ch t m e h r im e i g e n e n Ha u s vorge –
h a l t e n e n b e n ö t i g t e n Komp e t e n z e n wer –
d e n dur ch punk t u e l l e n Zukauf o d e r dur ch
Ko op e r a t i on e n be s cha f f t . S o k o mm t e s
z u s t r a t e g i s c h e n Al l i anz en , Franch i s i ng ,
L i z e n z a b k omme n , Joint Ve n t u r e s u sw .
Dab e i m a c h t e i n s o l c h e s Ne t zwe r k a n
Ge s c h ä f t s b e z i e h u n g e n , d a s s o g a r e i n e
f öde r a t i v e S tmk t u r a u f we i s e n kann , d i e
B e s c h r ä n k u n g auf d a s Kemg e s c h ä f t er s t
r e ch t s i nnvo l l .
Al l erd i ngs wi rd e i n Pr oduk t i v i t ä t s g ew i nn
z u n ä c h s t häuf i g mi t Ra t i ona l i s i emng s -
v e r l u s t e n e r k a u f t , d e n n s o w o h l i m
Produk t i ons - a l s a u c h im Di en s t l e i s t ung s –
be r e i ch m ü s s e n al l e e x t e rn g e l e i s t e t e n
Au f g ab e n z w i s c h e n d e n Par tnern f orma l
be au f t r ag t u n d f inanz- und hand e l s r e c h t –
l ich korrekt v e rwa l t e t we r d e n - v o n tri–
v i a l en Be s t e l l v o r g äng e n b i s hin z u m kom–
p l e x e n Bu s i n e s s Pr o c e s s Ou t s our c i ng gan –
zer Pr o z e s s s chr i t t e . Hier e n t s t e h e n im–
me r n o c h u n d i mme r w i e d e r d i e me i s t e n
Pa p i emn t e r l a g e n , d i e d i e e i g e n e Organi–
s a t i o n produz i e r t o d e r we i t e rve rarbe i t e t .
2.
Digitale Technologien in einer ver–
netzten Welt
Da b e i k o n n t e d e r D a t e n a u s t a u s c h in
Wi r t s cha f t u n d Ve rwa l t ung du r c h d i e Ein–
f ü hmn g de r d i g i t a l en In f orma t i ons ve rar –
b e i t u n g be r e i t s d e u t l i c h e r l e i ch t e r t wer –
d e n . Mi t
Electronic Data Interchange
(EDI)
e t w a w u r d e d e r
elektronische
Geschäftsdatenaustausch
zwa r s c h o n
früh au t oma t i s i e r t , d o c h ist d i e s e s Ver–
f ahren nur für b e s t i mm t e Na chr i ch t en –
t y p e n g e e i g n e t . Gl e i chze i t i g w ä c h s t in
d e r Ge s c h ä f t s w e l t de r Grad d e r Digi–
t a l i s i e rung a u c h o h n e Au t oma t i s i e r un g s –
g e w i n n s t e t i g . Die d a du r c h s pü r b a r redu
z i e r t en Me d i e n b r ü c h e in d e n Ge s chä f t s –
p r o z e s s e n s i nd für d e n Erfolg v o n e l ekt ro –
nischer
Pos t u n d In t e rne t -Por t a l l ö sungen
w e s e n t l i c h mi t v e r an two r t l i c h .
Die
Vortei le der I n f o rma t i on s t e chno l og i e
we r d e n a l l erdings durch e in e n t s c h e i d e n –
d e s o r gan i s a t o r i s che s S t ruk t urme rkma l
b e g r e n z t :
Am Ende des Geschäfts–
prozesses gehen auch
die
strukturel len
Mö g l i c h k e i t e n
der
IT
zur
Neige.
Wenn
a l s o e in Ge s c hä f t s p r o z e s s ledigl ich inner–
ha l b der e i g e n e n Firma ode r Behörde a l s
so l cher ve r s t anden und definiert wird, kann
e l ek t ron i s che Kommun i ka t i on nur bed i ng t
Ra t i ona l i s i e rung s g ewi nne erz i e l en. Dazu
trägt bei , d a s s j ens e i t s der e i g e n e n Mau-
em
b i sher be s t en f a l l s Di g i t a l i s i emng , aber
n o c h ke i ne Au t oma t i s i e rung mö g l i c h ist.
Die Vo r au s s e t z ung e n dafür s i nd a l l erdings
gut ,
denn
mi t d e n v o r h a n d e n e n Infor–
ma t i o n s t e c hn o l o g i e n und d e m Internet
a l s Kommun i ka t i on s d r e h s c h e i b e wird e s
mög l i ch , d a s s d i e Ge s c hä f t s p r o z e s s e übe r
d i e e i g e n e n Or gan i s t i on s g r enz en h i naus –
w a c h s e n . D a d u r c h
e n t w i c k e l n
sich
Organisat ionsübergrei fende
Geschäfts–
p r ozes se z um
großen Rationalisie-
rungspotenziai der Zukunft
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