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CM Controller magazin 2/06 - Alfred Biels Literaturforum
ExBa® Benchmarkstudie zur Excellence In der deutschen Wirtschaft
Berichtsband 2005 „Excellence - Erfolg imTrend" - Berichtsband mit 64 Seiten A4 - € 99,- inkl. MWSt. zzgl. € 2,50 Versandkosten
- zu beziehen von: DGQ Deutsche Gesellschaft für Qualität e. V., August-Schanz-Str. 21a, 60433 Frankfurt,Tel. 069 / 954 24-0, Fax
069 / 954 24-133. Weitere Informationen auch im internet unter:
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Herausgeber und Konzept
Initiatoren der Studie sind die Deut sche Gesellschaft für Qualität e. V, Frankfurt, und da s Markt forschungsunternehmen forum! Marktforschung
GmbH, Mainz. Weitere Informationen im Internet unter:
der www.
Als Medienpartner unterstützt da s
Unt ernehmensmagaz i n Impul se die Studie. Das Excellence Barometer (ExBa) versteht sich als Benchmarks tudi e zur Leistungsfähigkeit der
deut s chen Wirtschaft. Ziel de s ExBa ist es , un t e rnehmens che Erfblgsfaktoren zu identifizieren und di ese den Organisat ionen in Deut schland
zu vermitteln.
Daten zur Studie
Erhebungsze i traum April - Sept ember 2 0 0 5 - 8 0 0 Interviews mit Top Entscheidern - 5 0 0 Interviews mit einer repräsentat iven St ichprobe
von Arbe i tnehmern - 1 . 000 Interviews mit einer repräsentat iven Bevölkerungss t i chprobe - 4 0 0 Interviews mit 8 0 0 Leitenden Qualitäts–
managern .
Inhaltsüberblick
5 lahre Excellence Barometer - Erfolgsfaktor Finanziemng und Controlling - Erfolgfaktor Führung und Personal - Erfolgsfaktor Markt und Kunde
- SpezialStudie ExBa QM.
Würdigung
Seit nunmehr fünf jähren beschäft igt sich da s Excel lence Barometer mit der Frage, wa s Unt ernehmen erfolgreich macht und we l che s die
vielversprechenden Erfolgsfaktoren sind. Die Herausgeber ziehen nach fünf lahren Excellence Barometer ein erstes zus ammen f a s s ende s Fazit.
Die gewonnenen Erkenntnisse, wa s erfolgreiche Unternehmen - g emä ß dieser Studie - kennzeichnet , lassen sich in fünf Thesen zusammenfas –
send formulieren: 1. Führungskräfte sind höher qualifiziert und haben ein ausgegl i cheneres Kompetenzprofil, 2. Die Mitarbeiter s t ehen im
Mittelpunkt, 3. Diese Unternehmen sind konsequenter, 4. Sie se t zen konsequent auf den Erfolgsfaktor Kommunikation, 5. Die Unternehmen
fördern die emo t i ona l e Bindung ihrer Kunden. Die vori iegende Studie vermittelt überraschende , aber auch erstaunl ich kons i s tente Befunde. Im
Vergleich zu anderen Studien, z. B. bei der Mitarbeiterorientierung und Zufriedenheit, auch widersprüchl iche Ergebnisse. Es macht auch für
Controller viel Sinn, sich mit den einzelnen Erkenntnissen und den detaillierten Erfolgsfaktoren ause inanderzusetzen. Eine zentrale Botschaft
dieser Studie an die Controller bezieht sich auf ein ganzhei t l iches Verständnis von Ünternehmenserfolg, die diese Untersuchung überzeugend
dariegt. So wi e sich das Qual i tät smanagement von der Optimierung der Produktqualität über die Verbesserung der Prozessqual ität zu einer
Steigerung der Unternehmensqual i tät als Ganzes weiterentwickelt hat, sol lten sich Controller neben der reinen Ergebnisbetrachtung auch
verstärkt um die Treiber und Faktoren der Ergebnisentwicklung kümmern und dami t vermehrt um Mitarbeiter- und Kundenbindung, um
Kommunikation und Image und andere vermeintl ich we i che Faktoren.
Loebbert, Michael: The Art of Change
Leonberg: Rosenberg Fachverlag 2006 -179 Seiten - € 29,80
Autor und Konzept
Dr Michael Loebbert berät seit vielen jähren Unternehmen und soziale Organisationen bei Organisat ionsveränderungen, Fusionen und in der
strategi schen Entwicklung. Er ist namhafter Vertreter de s St orymanagement s im deut schsprachigen Raum. Dieses Buch, s o der Untertitel, ist
„der Kunst, Veränderungen in Unternehmen und Organisationen zu führen" gewidmet . Nähere Informationen zur Arbeit de s Autors im Internet
unter:
Inhaltsüberbiick
Einleitung - Die Grundsätze - Der Weg ins ge lobte Land - Veränderungsführerschaft edangen - Anhang (Praxisfall, Wegbeschreibung für die
Führung von Veränderungen, ausgewähl t e Literatur und Internetseiten).
Würdigung
Das Buch vermittelt in kompakter Weise und in e inem gut lesbaren Stil, worauf e s ankommt , dami t Verändemngen zu einer s o der Verfasser als
führender Vertreter de s Storymanagement s , erfolgreichen „Geschichte" werden. Loebbert macht deutl ich, da s s sich Verändemngsmanagement
nicht im Einsatz von Me thoden und Tools oder in der techni schen Abfolge von Maßnahmen erschöpft. Der Autor beschreibt anschaul ich und
eindrucksvol l , woher die Kraft für Verändemngen kommen kann und mit we l chen Hürden, Hemmn i s s en und Stolpersteinen zu rechnen ist und
wi e di ese Hindernisse g e nomme n werden können, näml ich vor al lem mit der Energie, die aus dem Willen der Beteiligten kommt . Das Urbild für
wi rksame Veränderungsführung findet Loebbert in sehr bemerkenswerter und überzeugender Weise in der Bibel, wie Mos e s sein Volk durch die
Wüs t e ins Gelobte Land führte. Der Autor vermittelt vor di esem Hintergrund eine spezi f ische Dramaturgie für Veränderungsprozesse. Das Buch
vermittelt dem Leser Veränderungskenntni sse und erkenntnisse, fachliches Rüstzeug eben s o wi e Einsichten in die innere Logik komplexer
Veränderungsprozesse. Das Buch eignet sich dort, wo eine praxi snahe und kurzgefasste Einführung in das Veränderungsmanagement auf der
Basis von Coaching und Veränderungslernen gesucht wird.
Gerpott, Torsten J.: Strategisches Technologie- und Innovationsmanagement
Stuttgart: Schäffer-Poeschel Verlag 2005 - 353 Seiten - kartoniert - € 24,95
Dieses in der Reihe „Sammlung Poeschel" (Das wi ssenschaf t l iche Taschenbuch für den Betrieb) als Band
1
62 erschienene Buch liegt in 2. ,
überarbeiteter und erweiterter Auflage vor Gegenstand der Veröffentlichung ist ein sys t ema t i s che s Technologie- und Innovat i onsmanagement
(TIM). TIM zeichnet sich nach der Darstellung de s Verfassers durch die geziel te betriebswirtschaftl iche Planung, Organisation, Führung und
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