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CM Controller magazin 2/06 - Jörg Becker / Christoph Köster
Abort
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Atxxt
User
Suspend
Terminated
Completed
r e c h n u n g bere i t . Die B e o b a c h t u n g u n d
An a l y s e v o n Lau f z e i t da t en w ä h r e n d de r
P r o z e s s a u s f ü h r u n g wi rd a u c h Pr o z e s s -
Mon i t o r i ng g e n a n n t . Die n a c h t r ä g l i c h e
A u s w e r t u n g v o n Aud i t - Tr a i l Da t e n i s t
Sinn u n d Zwe c k d e s wo r k f l ow - b a s i e r t e n
Cont ro l l ings . '^
Audit-Trall-Daten auswerten
Um z u e i n em S y s t e m z u g e l a n g e n , d a s in
d e r Lage i st , Aud i t -Tra i lDa t en v o n Pro–
z e s s e n u n d Ak t i v i t ä t e n a u s z u w e r t e n ,
beda r f e s e i ne r a n g e m e s s e n e n St ruktu–
r i erung de r g e s a mm e l t e n Da t e n . Da z u
g e h ö r t i n s b e s o n d e r e a u c h d i e Konzept i –
o n u n d Ers t e l lung e i ne r e n t s p r e c h e n d e n
Da t e n b a s i s . Oh n e d i e V o r g e h e n s w e i s e
d a z u im E i nz e l nen da r z u s t e l l e n , g i bt d i e
f o l g e nd e Ab b i l d u n g 5 e i n e n Überb l i ck ,
w i e e i n d e r a r t i g e s S y s t e m zur B e w e r t u n g
v o n Ge s c h ä f t s p r o z e s s e n a u s s e h e n mu s s :
En t s c h e i d e n d für d i e Funk t i on s f äh i gke i t
d e s S y s t e m s ist , d a s s d i e D a t e n b a s i s
(Da t a Wa r e h o u s e ) n a c h E r s t e l l u n g d e r
Wo r k f l o w - A n w e n d u n g r e g e l m ä ß i g m i t
d e n Audi t -TVa i l -Dat en d e r Wo r k f l ow -
A n w e n d u n g e r g ä n z t w i r d u n d d a s be –
t r i eb l i che Cont ro l l ing o d e r i n t e r n e Rech–
n u n g s w e s e n üb e r e i n e Schn i t t s t e l l e auf
d e n D a t e n b e s t a n d zug r e i f en u n d d e n ge –
w ü n s c h t e n I n f o rma t i on s b e da r f zur Er–
s t e l l ung be l i eb i g e r Be r i ch t e s e l e k t i e r e n
kann . Ab h ä n g i g v o n d e n At t r i bu t en z u
e i n z e l n e n D o k um e n t e n , Ak t i v i t ä t en bzw.
Vo r g ä n g e n u n d P r o z e s s e n l ä s s t s i ch e i n e
Vi e l zahl v o n qua l i t a t i v en u n d quan t i t a –
t i v e n Au s w e r t u n g e n e r s t e l l en . Da s Pro–
b l em , w i e Le e rko s t en u n d Wa r t e z e i t e n in
e i ne r Pr oduk t ka l ku l a t i on z u b e r ü c k s i c h –
t i g en s i nd , wi rd dur ch d i e s e n An s a t z ni cht
g e l ö s t ; d a z u b i e t e n s i ch v i e lme h r An s ä t –
z e w i e d i e re l a t i ve E i n z e l k o s t e n r e c hnun g
an . Eine w e s e n t l i c h e S c hwa c h s t e l l e , d i e
und i f f e r enz i e r t e Ve r r e c hnung v o n Leer–
z e i t e n in P r o z e s s k o s t e n v e r r e c h n u n g s -
s ä t z e n , k a nn j e d o c h en t s chä r f t w e r d e n .
Z u d e m l i e f e r t e i n e P r o z e s s k o s t e n -
u n d P r o z e s s z e i t e n r e c h n u n g e i n e s e h r
g u t e D a t e n b a s i s für d i e A n a l y s e v o n
S c h w a c h s t e l l e n u n d V e r b e s s e r u n g s –
p o t e n z i a l e n i n n e r h a l b e i n z e l n e r Ge–
s c h ä f t s p r o z e s s e .
Fußnoten
1 Vgl. Cooper, Kaplan (1988), S. 96-103
2 Vgl. Miller, Vollmann (1985), S. 142 150
3 Vg l Gaiser
n
998), S. 68
4
VgL Männel (1996), S. 82
5
VgL Mayer, Glasern 991 ),S. 296
6
Vgl. Mayer (1996), S. 44
7
VgL Serfling, jeiter (1995), S. 321
8
In Anlehnung an Serfling, leitet (1995), S. 326
9
VgL WfMC(1995), S. 23ff.
10
m
Anlehnung an WfMC(1995), S. 24
11 VgL Neumann, Probst, Wernsmann (2002),
s. 311 r
12 Vgl. ausführlich Grob (1996)
betriebsirtsctiattlich-fachkonzepluelte Ebene
Erstellung eiiws
C^chäftsprozsssmodells
DV-Konzeptebena
Erstsllung eines Wofkflow-Sctiemas
Konzeption einer Datenbaals
Implementierungsebene
Erstellung
Hiner
Workflow-
Anv.'endung
Erstellur^ einer Oatenbatis
Controlling
Schnittstelle
Integration von
Audit-Trall-Oattto
- • T—l
- 0 ^
Nutzung des Bewertungssystems
A f Twendung
Data
Wa r e h o u s e
Abb. 5: Entwicklung eines Bewertungssystems für Geschäftsprozesse
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