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Lohnbuchhaltung, und zwar aus den
Lohnarten interne Nacharbeit, Ausfall–
zeiten und Zusatzarbeiten/nicht geplan–
te Arbeiten. Dazu kommt noch der
Ausschuss; die Kosten hierfür werden
ebenfalls im Rahmen der Lohnbuchhal–
tung durch die über die Lohnscheine ge–
meldeten Gutmengen bzw. Schlecht–
mengen erfasst.
Die vorgenannten externen und internen
Kosten schlechter Prozessleistung sind
im Grunde recht einfach durch Anlegen
der Konten- und Lohnarten sowie der
Einhaltung der erfordedichen Disziplin
beim Buchen zu erfassen. Damit hat man
die quantifizierbaren Kosten der „Ver–
steckten Fabrik" sichtbar gemacht. Aller–
dings sind die quantifizierbaren Kosten
nur die Spitze des Eisbergs. Die nicht-
quantifizierbaren Kosten sind wohl weit–
aus höher Zu ihnen gehören zukünftige
Auftragsverluste und Verkaufspreis–
minderungen aufgrund von schlechtem
Ruf, chronische Überstunden, zusätzliche
S i cherhe i t sbes tände beim Material .
Schätzungen gehen davon aus, dass die
Gesamtkosten der „Versteckten Fabrik"
15% bis 4 0% der Gesamtleistung eines
Unternehmens betragen können.
Wie die quantifizierbaren Kosten der „Ver–
steckten Fabrik" aus Finanz- und Lohn–
buchhaltung entnommen und in der
Phase
1
des DMAVK-Zyklus für Six-
Sigma-Initiativen nutzbar gemacht wer–
den können, zeigen die beiden Listen.
Literaturhinweis: Six Sigma umsetzen, von
Kjell Magnussen, Dag Kroslid und Bo Bergman,
Hanser Verlag 2001 (insbesondere Anhang
A.3: Kosten schlechter Prozessleistung).
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