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magazin 3/92
AUSBILDUNG -
EIN SCHLÜSSEL
ZUR ERFOLGREICHEN
CONTROLLING–
EINFÜHRUNG
Ein Erfahrungsbericht der
schweizerischen PTT-Betriebe
Jürg Bucher, lic.rer.pol., ist stellvertretender Direktor bei der General–
direktion PTT und Leiter des Zentralen Controlling; Anton Bumann,
Dr rer. pol. und dipl. Wirtschaftsgymnasiallehrer, ist Adjutant im
Zentralen Controlling PTT und leitet die Controlling-Ausbildung
von Jürg
Bucher,
lic.rer.pol, und Dr. Anton
Bumann,
Bern
Controlling PTT
De r rasan t e , t i e f g r e i f ende Wa n d e l des Um f e l d e s
e r f o r d e r t e i ne e f f i z i en t e U n t e m e h m e n s f ü h r u n g .
Besonde r s w e r t v o l l i st e i n g u t f u n k t i o n i e r e n d e s
Co n t r o l l i n g . E i ne gez i e l t e , sys t ema t i sche A u s - u n d
We i t e r b i l d u n g v e r ma g d i e C o n t r o l l i n g - E i n f ü h r u n g -
i m S i nne e i ne r De n k h a l t u n g s ä n d e r u n g - n a c h h a l t i g
z u un t e r s t ü t z en . We s e n t l i c h i s t , daß neben d e n
Co n t r o l l e r n au c h d i e Fü h r u n g s v e r a n t v ^ o r t l i c h e n
h i n r e i c h e n d ausgeb i l de t w e r d e n .
Wa r um Con t r o l l i ng im ö f f en t l i chen U n t e m e h m e n
PTT?
D i e s chwe i ze r i s chen PTT -Be t r i ebe (Post u n d Te l e –
c om) , als ö f f en t l i ch - r ech t l i ches , m i t 65 000 M i t a r b e i t e –
r i n n e n u n d M i t a r b e i t em e i nes d e r g r öß t e n U n t e r n e h –
m e n des Landes , b e f i n d e n s i ch z u n e hme n d i n e i n em
v e r ä n d e r t e n Um f e l d . A n d i e Stel le des M o n o p o l s t r i t t
v e r me h r t K o n k u r r e n z , z. B. i m Po s t z ah l ung s v e r k eh r
o d e r i n de r i n t e r na t i ona l en T e l e k ommu n i k a t i o n . D i e
v o n d e n K u n d e n ge f o r de r t en u n d v o n de r Un t e r n e h –
m u n g anges t r eb t en D i ens t l e i s t ungs z i e l e k ö n n e n m i t
d e n z u r V e r f ü g u n g s t ehenden f i nan z i e l l en u n d per –
sone l l en M i t t e l n n i c h t me h r be l i eb i g e r f ü l l t w e r d e n .
V o m ehema l i gen " Go l d e n G i r l " de r s chwe i ze r i s chen
E i dgenossenscha f t s i nd d i e PTT-Bet r ieh)e v o r z w e i
Jahren z u m D e f i z i t u n t eme hme n g e w o r d e n . Sch l i eß–
l i c h schaf f t d i e wa c h s e n d e Un t e r n e hme n s g r ö ß e
F ü h r u n g s p r o b l eme .
A l l d i es f ü h r t z u r F o r d e r u n g nach m o d e m e n ,
e f f i z i en t en F ü hmn g s me t h o d e n . Da z u gehö r t au c h e i n
f ü r d i e gesamt e U n t e r n e h m u n g sys t ema t i s i e r t es u n d
gegenübe r f r ü h e r ve r s t ä r k t es Co n t r o l l i n g . D i e PTT
ve r s t ehen u n t e r C o n t r o l l i n g e i ne F ü hmn g s p h i l o s o -
p h i e , d e r e n Ke r n g e d a n k e d i e bewn j ßt e En t s c h e i d f i n -
d u n g i m Ra hme n v o n Z i e l s e t z u n g , P l a n u n g u n d
S t e u emn g au f de r G r u n d l a g e z u k un f t s be z ogene r
F ü hmn g s i n f o r ma t i o n e n i st . C o n t r o l l i n g d e c k t d a m i t
d e n gan z en Fächer ab v o n d e r s t r a t eg i schen u n d
o p e r a t i v e n P l a n u n g u n d B u d g e t i emn g
über
A b w e i –
c hung s ana l y s en b i s h i n z u K o r r e k t u r ma ß n a hme n
s o w o h l f ü r d i e ve r s ch i edenen PTT-Be r e i che w i e a u c h
f ü r d i e Pr o j ek t e . M i t H i l f e des C o n t r o l l i n g so l l en d i e
l ang f r i s t i ge Le i s t ungs - u n d En t w i c k l u n g s f ä h i g k e i t
ges i che r t , R i s i ken v e r m i n d e r t , Schwachs t e l l en e l i m i –
n i e r t , Wi r t s c h a f t l i c h k e i t u n d Ren t ab i l i t ä t ver l )esser t
s ow i e das f i nanz i e l l e G l e i c h g ew i c h t z u r ü c k g e w o n –
nen w e r d e n .
Diskrepanz
Ziele/Mittel
Finanzielle
Wende
Wachsende
Unternehmens
grosse
Abbildung
1:
Darum Controlling bei den PTT
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