fachliteratur 52 wirtschaft + weiterbildung 04_2022 Stellen Sie sich vor, Ihr bester Freund erzählt Ihnen abends beim Bier, dass sich ein Arbeitskollege über ihn beim gemeinsamen Chef beschwert habe, weil er den Kollegen auf einem wichtigen Meeting angeblich unprofessionell kritisiert habe. Nun will Ihr Freund wissen, wie er sich im Gespräch mit dem Chef verhalten soll. Sie fragen: „Was glaubst du, was dein Kollege unter „unprofessionell“ versteht?“ Ihr Freund antwortet etwas gereizt: „Da musst du ihn schon selbst fragen!“ Sie schweigen, weil Sie nicht wissen, wie Sie Ihrem Freund erklären können, dass die Frage eigentlich darauf abzielt, wie gut er sich in andere hineinversetzen kann. Erst wenn man Vermutungen über die Sichtweise des „Gegners“ anstellen kann, kommt man auf sinnvolle Vorschläge für ein weiteres Vorgehen. Liest man das vorliegende Buch, kann man solche „zirkulären“ Fragen leicht begründen und zum Finden einer Wiedergutmachungsstrategie nutzen. Zirkuläre Fragen sind die Kerndisziplin des systemischen Fragens, da sie die Sichtweisen, im erweiterten Sinne also die „Realitäten“ anderer Personen oder Personengruppen einbeziehen. Der Befragte reflektiert über sich und seine Beziehung von außen. Für alte Probleme werden neue Denk- und Betrachtungsweisen eröffnet. Patrzek hat schon theoretische Bücher über das „systemische“ Fragen geschrieben. Jetzt aber hat er sein gesammtes Wissen in einem Praxisbuch zusammengefasst, das alle nur denkbaren Fragearten erklärt und es jedem Interessierten ermöglicht, die passende Frage im richtigen Moment elegant einzusetzen. Das Buch folgt einer Dramaturgie, die das Lesen und Lernen leicht macht: Nach einer einführenden Praxisszene, in der gelungenes oder misslungenes Frageverhalten skizziert wird, gibt es ein paar erklärende Hintergrundinformationen und dann folgen Tipps und Übungsanleitungen, wie man die entsprechende Frage optimal formuliert. Zur optimalen Lesbarkeit trägt vor allem die klare und übersichtliche Gliederung der Themen bei und die Strukturierung der Fragetypen in thematische Blöcke. In vierzehn meist doppelseitig und farbig gestalteten Bildern visualisieren die Autoren die Bedeutung und Tragweite von Fragen auch noch auf rein visueller Ebene. Fragetechniken sicher nutzen KOMMUNIKATION Andreas Patrzek, Stefan Scholer Die Kraft des Fragens – Schlüsselkompetenz für Teams, Coaching und Führung, Beltz Verlag, Weinheim 2022, 162 Seiten, 24,95 Euro Andreas Patrzek, Diplom-Betriebswirt und Diplom-Psychologe, arbeitet als Trainer/Coach und hat sich auf das Thema Gesprächsführung konzentriert. Mit dem Institut www.questicon.de begleitet er seit über 30 Jahren diverse Organisationen. Stefan Scholer, Diplom-Soziologe, ist Personalmanager bei der Landeshauptstadt München. AUTOREN
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