Wirtschaft und Weiterbildung 2/2021

personal- und organisationsentwicklung 32 wirtschaft + weiterbildung 02_2021 den Initiativen entstanden und von der Geschäftsleitung bestätigt und vorange- trieben wurden, waren für das traditio- nell hierarchische Unternehmen radikal im Ansatz: So entstand neben dem von Mitarbeitenden erarbeiteten und von der Geschäftsführung verabschiedeten Men- schenbild das Bild einer beweglichen und effizienten Organisation, die sich unter anderem auszeichnet durch … … ein Netzwerk dezentral agierender, selbstorganisierter Teams … Teams, deren Arbeitsweise und Rollen nach Agilitätsprinzipien gestaltet sind … geteilte Führung, die in den Rollen Agility Master (AM), Product Owner (PO) und Umsetzungsteam (UT) wahrgenom- men wird. Und obwohl die Euphorie des Anfangs und die plötzlichen Gestaltungs- und Mitwirkungsmöglichkeiten Lust auf Ver- änderung in der Belegschaft, Kreativität und Eigenverantwortung freisetzten, zeigte sich gleichzeitig aber auch, dass die Transformation des Unternehmens Konflikte auf persönlicher, zwischen- menschlicher und organisationaler Ebene mit sich bringt. Keine Angst vor den Spannungsfeldern Mit einem Durchschnittsalter von knapp 44 Jahren trifft das Bild des Kicker spie- lenden Hipsters, der in der agilen Welt zu Hause ist, auf die Mehrheit der Mitarbei- tenden nicht zu. Deshalb bekannte sich die Geschäftsführung in einer Vereinba- rung zum Transformationsprozess mit dem Gesamtbetriebsrat dazu, jeden Mit- arbeiter, der will, auf diesem Weg mitzu- nehmen und niemand betriebsbedingt zu Die DB Systel ist eine hundertprozentige Tochter der Deutschen Bahn AG und Digi- talpartner für alle Konzerngesellschaften. Mit rund 5.100 Mitarbeitenden betreut sie die klassischen IT-Arbeitsfelder und ebenso zahlreiche Zukunftsfelder wie Cloud Integration, Data Solutions, Block- chain und digitale Services. Seit 2016 befindet sich das Unternehmen auf dem Weg in die Selbstorganisation, seinem größten Organisationsentwick- lungs- und Transformationsprozess in der Unternehmensgeschichte, und nimmt damit eine Pionierrolle im DB-Konzern ein. Ungefähr zwei Jahre zuvor – 2014 – gewann die Digitalisierung in Deutsch- land zunehmend an Bedeutung und wurde natürlich auch bei der Deutschen Bahn rasch zu einem Schwerpunkt- thema. Speziell für DB Systel ergab sich aus dieser Situation die Notwendigkeit der schnellen Anpassung an sich ver- ändernde Kundenanforderungen und Marktbedingungen, zum Beispiel beim Thema Softwareentwicklung. Dies war sozusagen der Startschuss für DB Systel, sich auf den Weg einer Veränderung zu machen – noch ohne genau zu wissen, wie und wohin er das Unternehmen füh- ren würde. 2015 wurden insgesamt elf Initiativen unter dem Namen „Code Zukunft“ ein- gerichtet. Jeder Mitarbeiter konnte sich einbringen und mitgestalten. Durch die Dynamik in den Initiativen entstand eine große Aufbruchstimmung. Mehr als 600 Mitarbeitende meldeten aktiv ihre Un- terstützung an, knapp ein Drittel in der Initiative „Mitarbeiter, Führung und Kul- tur“. Viele Ideen und Vorschläge, die in Mediatives Konfliktmanage- ment sichert Dialogfähigkeit MEDIATION. Konflikte in selbstorganisierten Teams können schnell eskalieren und haben oft eine höhere Konfliktdynamik, da sie hierarchisch nicht „gedeckelt“ werden können. Die Verankerung eines mediativen Konfliktmanagements im Systemdesign einer Organisation ermöglicht eine frühzeitige Konfliktprävention und sorgt für eine neue Streitkultur im Miteinander, um Unternehmen innovationsfähig und flexibel zu halten. Selbstorganisiertes, agiles Arbeiten Agilität. Mehrere dezentrale, selbstorganisierte Teams erbringen ihre Leistungen nach Agilitätsprinzipien. Teil der Führung sind Agility Master und Product Owner. Quelle: Zweisicht/DB Systel Umsetzungsteam (UT) Wertschaffender Leistungserbringer, nutzt dazu Spielräume der Selbstorganisation Product Owner (PO) Geschäftsentwickler und Garant für Kunden- nutzen (Produkt) und Wirtschaftlichkeit (ROI) Agility Master (AM) Team- und Personalent- wickler, schafft Struk- turen, die effizientes Arbeiten in Selbstorga- nisation ermöglichen