Wirtschaft und Weiterbildung 5/2021

wirtschaft + weiterbildung 05_2021 13 Ralf Steuer, ein HR-Manager der Deutschen Lufthansa AG, ist seit März 2021 neuer Ge- schäftsführer der Deutschen Gesellschaft für Personalfüh- rung e.V. (DGFP). Er folgt auf Norma Schöwe, die sich planmäßig nach dem Rotati- onsmodell der DGFP aus der Geschäftsführung zurückzieht und sich neuen Aufgaben bei der Continental AG widmet. Steuer sieht für die HR-Com- munity besonders bei der Um- setzung der digitalen Trans- formation große Herausfor- derungen und betont: „Durch Covid-19 hat sich der digitale Wandel in der Arbeitswelt enorm beschleunigt. Ich bin überzeugt, dass die DGFP für Damit in Videokonferenzen mit vielen Be- teiligten niemand zu kurz kommt, emp- fiehlt das University College London (UCL) eine zusätzliche Kommunikation über stan- dardisierte Handzeichen. Empfohlen wird das Winken, um sich zu Wort zu melden und das Heben der Hand, um Empathie zu zeigen, das Kreuzen der Zeigefinger oder der Unterarme, um durch dieses „X“ da- rauf hinzuweisen, dass man eine andere Sicht auf die Dinge habe. Professor Daniel Richardson (UCL Psychology and Langu- age Sciences) erklärt: „Da man in Video- konferenzen keinen Augenkontakt herstel- len oder ein subtiles Nicken wahrnehmen DEUTSCHE GESELLSCHAFT FÜR PERSONALFÜHRUNG (DGFP) HANDZEICHEN IN VIDEOKONFERENZEN Ralf Steuer ist neuer Geschäftsführer der DGFP „X“ für „eine andere Meinung anbieten wollen“ ihre Mitgliedsunternehmen ein wertvoller Partner bei der Bewältigung der Herausfor- derungen sein kann.“ Gegen- über dem „Personalmagazin“ sagte Steuer: „Mein Hauptziel ist das Binden und Gewinnen von Mitgliedern. Wir müssen nah am Kunden sein, sowohl bei denen, die wir heute bereits zu unseren Mitgliedern zählen dürfen, aber auch bei denen, die noch nicht dabei sind.“ Man habe in der Pandemie die Veranstaltungen ausschließlich virtuell durchgeführt. Mit deren Abklingen werde es die Aufgabe der DGFP sein, daraus hybride Formate zu entwickeln. „Das Virtuelle bleibt, das Bedürfnis nach persönlichem Austausch kann, ist es für Moderatoren schwierig zu wissen, ob die Leute sich auf das einlas- sen, was man sagt.“ Während einige ver- suchten, mehr Technologie einzusetzen, um Videokonferenzen zu verbessern, seien Handzeichen auch sehr hilfreich. Paul Hills, Honorary Research Fellow am UCL und Business-Coach, erklärte, man nutze in er- ster Linie die Erfahrungen mit festgelegten Handsignalen beim Rettungsschwimmen, um eine neue Art der Kommunikation über Video zu entwickeln. Das “Video Mee- ting Signals System” erfordere, dass eine Gruppe bestimmte Signale verwende, um Zustimmung oder Ablehnung zu bekunden wird aber wiederkommen.“ In den letzten fünf Jahren hatte die DGFP mit wirtschaftlichen Problemen zu kämpfen. Doch die Restrukturierungsphase sei jetzt vorbei, ist sich Steuer sicher: „Wir haben jetzt eine tragfähige Struktur, mit der wir agieren können. Wir brauchen jetzt Kontinuität.“ Im DGFP- oder um Sorge und Fürsorge zu zeigen, jemandem zu gratulieren oder zu sagen, dass man eine Frage stellen möchte. Test- personen, die Handzeichen verwendeten, gaben signifikant höhere Bewertungen für Gruppenzugehörigkeit, persönliche Erfah- rungen und Lernergebnisse ab und sagten, dass die Mechanismen der Gruppeninter- aktionen verbessert worden seien. Fazit: Durch die Verwendung von Handzeichen kann man schnell auf das reagieren, was jemand sagt, ohne den Gesprächsfluss zu unterbrechen. Eine Sammlung von nütz- lichen Handzeichen gibt es unter www. konektis.org/signals. Netzwerk engagieren sich DAX- Konzerne ebenso wie kleine und mittelständische Unter- nehmen, Wissenschaftsorgani- sationen und Beratungen sowie zahlreiche Persönlichkeiten aus dem Human Resources Management. Der persönliche Erfahrungsaustausch steht im Zentrum der Arbeit. Foto: DGFP Ralf Steuer. Neue Mitglieder gewinnen durch Netzwerken.