Wirtschaft und Weiterbildung 3/2020

fachliteratur 60 wirtschaft + weiterbildung 03_2020 „Wenn eine Sintflut kommt, so baue Schiffe, keine Deiche“, rät Gunter Dueck in seinem neuesten Buch. Die digitale Zukunft kommt wie eine Sintflut. Aber statt Schiffe zu bauen, warten wir ab. Übertragen auf den Arbeitsmarkt der Zukunft heißt das: Bauen wir doch endlich Schiffe zum Übersetzen auf den digi- talen Zukunftskontinent! Suchen wir doch endlich nach den digitalen Innovationen, die unser neues Zeitalter prägen! Dueck beobachtet mit Schrecken, dass wir die Di- gitalisierung nur nutzen, um das schon Bestehende effizienter und somit kostengünstiger zu machen. Das können wir gut, weil wir es schon seit vielen Jahren so praktizieren. Das Aufkommen von Com- putern, Datennetzen und ausgeklügelter Software führte zu einem enormen Effizienzschub. Die Ma- nager, so Dueck, nutzen die Digitalisierung, um ihre Mitarbeiter mit Dauerkontrollen und einer ständigen Optimierung zu quälen. Wer auf Dienstreise ist, muss nebenbei zusätzliche Projekte bearbeiten. Vieles wird messbar, was früher für den Chef im Unge- fähren blieb. Im Paketversand, im Callcenter oder an der Supermarktkasse sind die Menschen laut Dueck nur noch „Räder im Getriebe der Geschäftsabläufe“. Es sind Sklaven der Prozesse. Und die McDonaldisie- rung der Arbeit wird sich bis ins Mittelmanagement fortsetzen (Stichwort „Digitalisierung der Personal- suche“). Die Fixierung auf immer mehr Effizienz wurde zur Neurose. Dueck: „Diese Fortschritte waren so groß, dass sich das Management kollektiv fast nur noch auf die Effizienzfragen kaprizierte und die andere Seite, die der Innovation, immer mehr links liegen ließ. Nach nun einigen Jahrzehnten der maximalen Effizienz haben die Unternehmen viel an Zukunftsfähigkeit eingebüßt.“ Für die nächsten Dekaden muss es laut Dueck um neue Inhalte und ein völlig verändertes, kreatives Denken gehen. Die Mitarbeiter müssen sich derzeit mit aller Kraft um das Tagesgeschäft kümmern. Darunter leidet die Beziehung zum Kunden. Außerdem wird so jede In- novation verhindert, wenn die Beschäftigten keine Zeit zum Nachdenken haben. Das Buch beinhaltet auch bedenkenswerte Lösungen: Ein Design-Thin- king-Workshop ist für Dueck nur Show. Er fordert mehr Ruhezeiten für kreatives Denken und ihm feh- len klar definierte Karrierewege für Innovatoren. Prof. Dr. Gunter Dueck wurde 1951 in Hildesheim gebo- ren und lebt heute in der Nähe von Heidelberg. Er war Professor für Mathematik, wechselte dann in die Industrie und war zuletzt Chief Technology Officer der IBM Deutschland. Im Ruhestand arbeitet er heute als Schriftsteller und Keynote Speaker. Er hat viel beachtete Bücher geschrieben wie „Schwarmdumm“. Das Zeitge- schehen kommentiert er auf „www.omnisophie.com“ . AUTOR Menschen werden zu Robotern PROZESSOPTIMIERUNG MACHT NICHT ZUKUNFTSFÄHIG! Gunter Dueck: Heute schon einen Prozess optimiert? Das Management frisst seine Mitarbeiter, Campus Verlag, Frankfurt am Main 2020, 328 Seiten, 24.95 Euro