19 02 / 23 PERSONALquarterly fokussierte Personaleinsatzplanung wird maßgeblich durch Vertriebsdaten gesteuert, wodurch Führungskräften erste Anhaltspunkte für das Ausmaß des Personalvolumens gegeben werden. Erste konkrete Personaleinsatzplanungen, bei denen Beschäftigte bestimmten Schichten sowie Tätigkeiten zugewiesen werden, treffen Führungskräfte mit einem Vorlauf von bis zu einem Monat. Führungskräfte entscheiden in diesem Schritt jedoch nicht nur über die zeitliche Einteilung in das bestehende Schichtsystem, sondern treffen darüber hinaus Entscheidungen über Einsatzort, Teameinteilung sowie die Zuordnung zu bestimmten Arbeitstätigkeiten. Diese Entscheidungen haben einen deutlichen Einfluss auf die Beschäftigten, indem sie die psychologische Arbeitsgestaltung anpassen. Unter psychologischer Arbeitsgestaltung versteht man alle motivationalen, sozialen sowie kontextuellen Eigenschaften der Tätigkeit (Parent-Rocheleau/ Parker, 2022). Motivationale Eigenschaften sind z. B. der vorhandene Handlungsspielraum der Beschäftigten, aber auch die Aufgaben- und Anforderungsvielfalt von Tätigkeiten. Die sozialen Charakteristika der Arbeitsgestaltung beziehen sich auf jegliche Interaktion mit Kolleginnen und Kollegen. Kontextuelle Merkmale beschreiben ergonomische und physische Anforderungen der Tätigkeit. Wissenschaftliche Studien konnten belegen, dass diese Eigenschaften der psychologischen Arbeitsgestaltung bedeutsam mit der Arbeitszufriedenheit und -motivation sowie dem psychischen Wohlbefinden zusammenhängen (Mlekus/ Maier, 2021). Der Einfluss von Entscheidungen im Personaleinsatzprozess auf die Arbeitsgestaltung sowie die Arbeitseinstellungen der Beschäftigten ist in Abbildung 1 visualisiert. Indem Führungskräfte oder zukünftig intelligente Systeme über zahlreiche Eigenschaften der Arbeitsbedingungen entscheiden, haben sie einen bedeutsamen Einfluss auf die psychologische Arbeitsgestaltung. Entscheidungen werden im Bereich der Personaleinsatzplanung über die Arbeitszeit, den Einsatzort, die Teamzugehörigkeit sowie die Arbeitstätigkeit getroffen. Entscheidungen über den Einsatzort beziehen sich im Bereich der Fertigung und Montage z. B. darauf, ob Personen in der Linien- oder Inselfertigung eingesetzt werden, was deutlich die Ganzheitlichkeit, die Aufgabenvielfalt und die Anforderungsvielfalt der Arbeitsgestaltung beeinflusst. Entscheidungen über ABSTRACT Forschungsfrage: Welche Informationen der psychologischen Arbeitsgestaltung benötigt eine künstliche Intelligenz, um personalorientierte Entscheidungen treffen zu können? Methodik: Zur Einführung einer künstlichen Intelligenz im Personaleinsatzprozess wurden quantitative Fragebogenerhebungen mit Beschäftigten durchgeführt. Praktische Implikationen: Das im Beitrag beschriebene Vorgehensmodell lässt sich auf zahlreiche Unternehmensszenarien anwenden und dient somit als beispielhafter Prozess für die Implementierung einer künstlichen Intelligenz zur Unterstützung von Führungskräften. Abb. 1: Psychologischer Wirkmechanismus von Entscheidungen in der Personaleinsatzplanung Quelle: Eigene Darstellung Entscheidungen von Führungskräften oder intelligenten Systemen über: • Arbeitszeit • Einsatzort • Teamzugehörigkeit • Arbeitstätigkeit Arbeitsgestaltungseigenschaften • Motivational: - Wissensmerkmale - Aufgabenmerkmale • Sozial: - Interaktion - Abhängigkeiten - Unterstützung • Kontextuell: - Ergonomie - Physische Anforderungen Arbeitseinstellungen • Arbeitsmotivation • Arbeitszufriedenheit • Psychisches Wohlbefinden
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