Controllermagazin 4/2020

90 Controller Magazin | Ausgabe 4 IT / DIGITALISIERUNG So ist beispielsweise eine KPI, die auf Produktebene verfügbar ist, in den meisten Fällen auch auf Produkt­ gruppen-, Segment-, oder Gruppenebene verfügbar. Eine dezidierte Dokumentation der Granularitäten je KPI sowie der Interdependenzen dieser Geschäftsobjekte bildet die Basis eines effizienten Reportings. Die mittels der Granularitäten definierten Anforderungen der KPIs können jedoch nur dann zielführend implementiert wer­ den, wenn die entsprechende Quellanwendung doku­ mentiert wird. Hierzu ist es erforderlich, den Fluss der zur Berechnung der KPI benötigten Daten durch die Systemlandschaft abzubilden. Nur so ist eine effiziente Abstimmung mit der IT-Funktion möglich. Brüche im Datenfluss werden transparent und können behoben werden. Abschließend müssen die dokumentierten KPIs über Ordnungselemente wie Reports oder Funkti­ onsbereiche strukturiert werden. Zusammenfassend sieht ein vollumfängliches KPI-Ma­ nagement die folgenden Informationen je Kennzahl vor:  ▶ Eindeutige Kennung  ▶ Definition  ▶ Wertetyp  ▶ Zielrichtung  ▶ Verantwortlichkeiten  ▶ Berechnungslogik  ▶ Granularität  ▶ Quellanwendung  ▶ Ordnungselemente Ist diese Informationstiefe je KPI gewährleistet, können diemannigfaltigen Vorzüge eines profunden KPI-Manage­ ments beobachtet werden. KPI-Netzwerke unternehmensweit verfügbar machen Neben der Vollumfänglichkeit bilden Transparenz und Kollaboration die zweite Säule eines zielführenden KPI- Managements. Die Informationen müssen in einem kol­ laborativen Prozess durch die Verantwortlichen gepflegt werden. Nur durch Einbindung mehrerer interner Res­ sourcen ist es langfristig möglich, das entstehende KPI- Konzept zu pflegen und am Leben zu erhalten. Darüber hinaus ist es zwingend erforderlich, die erfassten Infor­ mationen unternehmensweit transparent zu machen. Entscheider sowie Reportersteller müssen Einsicht in das bestehende KPI-Netzwerk haben und so befähigt wer­ den, kurze Dienstwege zu nutzen und Effizienzgewinne schnell zu erkennen. Ohne unternehmensweite Trans­ parenz der konzeptionellen KPI-Informationen kannmo­ dernes KPI-Management seine positiven Auswirkungen nicht entfalten. Governance: lean, agil und delegiert Zur effizienten Gestaltung des KPI-Managements und Sicherstellung eines langfristigen Nutzens rückt die Go­ vernance des Prozesses in den Fokus. Ein KPI-Manage­ ment, das den Ansprüchen der modernen Controlling­ funktion gerecht wird, ist lean, agil, und dennoch strukturiert. Es müssen klare Verantwortlichkeiten für die Pflege des Kennzahlenraumes zugeordnet werden sowie eine exakte Definition des Prozesses vorliegen. Wann sind KPI-Informationen zu pflegen? Wer ist für welchen KPI-Bereich zuständig und welche Freigabestu­ fen existieren im KPI-Management-Prozess? Diese Fra­ gen sind zu klären, bevor der Prozess des KPI-Manage­ ments angestoßen wird. Sind diese drei elementaren Attribute eines erfolgrei­ chen KPI-Managements gegeben, fungiert es als Hebel zur aktiven Lösung der durch die Digitalisierung entste­ henden Herausforderungen der Controllingfunktion: Daten-Management wird erleichtert, da Transparenz be­ züglich der Datenverfügbarkeit und -granularität ge­ schaffen wird. Self-Service wird ermöglicht, da KPI-Infor­ mationen organisationsweit einsehbar sind. Die Unter- nehmenssteuerung wird agiler, indem ein schlankes, strukturiertes Berichtswesen gefördert wird. Effizienz­ gewinne werden gehoben und Adhoc-Anfragen redu­ ziert. Dadurch werden Kapazitäten freigesetzt, die den Weg zumBusiness Partnering ebnen und Raum für wert­ schaffende Analysen bieten. Klarheit über Datenflüsse und die vorhandene Informationstechnologie vereinfa­ chen den zielführenden Einsatz von Analytics-Lösungen eminent. BENEDIKT WILLWERTH Geschäftsführer und Gründer der keY. Steering Solutions GmbH. Die Firma bietet ein cloudbasiertes KPI-Wiki, welches es Unternehmen ermöglicht, Kennzahlen zu definieren, zu dokumentieren und zu strukturieren. Er steuert die Unternehmung strategisch und betreut dieWeiterent- wicklung des Produkt- Portfolios. benedikt.willwerth@ keysteering.com NILS HEINEMANN Geschäftsführer und Gründer der keY. Steering Solutions GmbH. Die Firma bietet ein cloudbasiertes KPI-Wiki, welches es Unternehmen ermöglicht, Kennzahlen zu definieren, zu dokumentieren und zu strukturieren. Er steuert die Unternehmung strategisch und betreut dieWeiterent- wicklung des Produkt- Portfolios. nils.heinemann@ keysteering.com „Ohne unternehmensweite Transparenz der konzeptionellen KPI-Informationen kann modernes KPI-Management seine positiven Auswirkungen nicht entfalten.” „Ein KPI-Management, das den Ansprüchen der modernen Controllingfunktion gerecht wird, ist lean, agil, und dennoch strukturiert.”